Viele Kunden loben in einzelnen Filialen die sehr gute Beratung, pünktliche Lieferung und einen reibungslosen Aufbau. Gleichzeitig kommt es häufig zu beschädigten oder falschen Lieferungen und zu fehlenden Teilen. Bei Reklamationen wird der Kundenservice oft als unfreundlich oder schwer erreichbar beschrieben. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen gelungenen Käufen und gravierenden Service- oder Qualitätsproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2021 – Mär 2026).
Defekte Schränke geliefert; weder per Mail noch Telefon Auskunft zur Abholung.
“Defekte Schränke geliefert. Man bekommt sowohl per Mail noch am Telefon keine Auskunft”
Geduldige und kompetente Beratung sowie reibungslose Lieferung und Montage.
“sind wir mehr als glücklich und zufrieden nach Hause gefahren.”
Bett stürzte mehrfach ein; Plastikfüße brachen, Support reagierte nicht.
“Das Bett wurde innerhalb einem Monats drei mal eingestürzt.”
Gute Auswahl, bequeme Betten, günstige Preise und freundlicher Kundenservice.
“Preislich ist Sconto wirklich unschlagbar”
Kunden berichten wiederholt von Transportschäden, fehlenden Teilen und langen Wartezeiten. Bei Reklamationen wird der Kundenservice in mehreren Bewertungen als wenig hilfreich oder unfreundlich geschildert. Gleichzeitig gibt es viele Berichte über kompetente Beratung sowie schnelle, problemlose Lieferungen.
Viele Kunden betonen niedrige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige Käufer kritisieren, dass Rabatte falsch berechnet oder Aktionscodes abgelehnt wurden. Bei Qualitätsmängeln einzelner Produkte sinkt in diesen Fällen der empfundene Wert.
Viele Käufer erleben den Bestellprozess als einfach und berichten von funktionierender Abholung oder Lieferung. In etlichen Rezensionen geht es um schwierigen Aufbau, fehlende Montageanleitungen oder nicht beschriftete Schraubentüten. In einzelnen Fällen war der sofortige Aufbau wegen fehlender Teile nicht möglich.
Mehrere Berichte nennen beschädigte Ware, fehlerhafte Montage und kurzlebige Teile wie gebrochene Füße oder kaputte Bettgestelle. Andere Produkte werden als hochwertig und stabil gelobt, zum Beispiel einzelne Betten oder Bettwäsche. Probleme tauchen wiederholt bei Küchenmontagen und Polstermöbeln auf.
Kunden berichten häufig von fehlenden oder widersprüchlichen Angaben zu Lieferzeiten und Aktionsbedingungen. Telefonische Ansprechpartner werden mehrfach als unhöflich oder dominierend beschrieben. Positive Erfahrungen mit proaktiver Kommunikation durch Mitarbeiter gibt es ebenfalls, treten aber seltener hervor.
Die Bewertungen sind klar polarisiert: sehr positive Einkaufserlebnisse stehen starken Reklamationsfällen gegenüber. Viele Käufer schildern einen reibungslosen Ablauf, andere berichten von langen, ungelösten Problemen. Wie das Gesamterlebnis ausfällt, hängt stark vom jeweiligen Kauf- und Servicefall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (39) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Zwei Stühle defekt, Support unfreundlich und ohne Lösung.
“Nur Gesetzestexte (Beweislastumkehr) und Absage.”
Lieferung in meinem Ort nicht möglich, Produkt als Ausstellungsstück markiert.
“dies ist ein Ausstellungsstück und Auslauf Model deswegen sei dies nicht möglich.”
Bei Sconto findest du zahlreiche, unterschiedliche Möbel, die dir dabei helfen deine eigenen vier Wände auf die Art und Weise einzurichten, wie du es dir schon immer vorgestellt hast. Demnach findest du bei Sconto beispielsweise eine breite Auswahl verschiedener Betten, die nicht nur gut aussehen, sondern auch echt bequem sind. Bei Sconto findest du aber auch jegliche Art von anderen Möbeln und Zubehör, dass dir dabei hilft dich zu Hause selbst zu verwirklichen. Preislich ist Sconto wirklich unschlagbar und der Versand ist schnell, günstig und unkompliziert. Eine echt komfortable Alternative zum Einkaufen im Möbelhaus. Außerdem ist der Kundenservice auch sehr freundlich und berät dich ohne Probleme. Ich werde sehr gerne wieder bei Sconto einkaufen und kann es jedem mit gutem Gewissen empfehlen.
Verwirrende Abhol- und Zahlungsinformationen führten zu fehlender Ware.
“wir haben mit dem Onlinehändler Sconto.de nichts zu tun”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sconto Möbel ist ein deutscher Möbelhändler mit Filialen und Online-Shop. Im Sortiment sind Wohnzimmer- und Schlafzimmermöbel, Küchen, Polstermöbel, Matratzen und Heimtextilien. Kunden können online bestellen, in der Filiale kaufen, zur Abholung reservieren oder Lieferung mit Montage buchen. Auf der Website stehen zu einzelnen Artikeln Produktbeschreibungen, Maße und Preise.