Bewertungen Analysiert
19
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
BILDconnect
Erfahrungen & Bewertungen
BILDconnect ist eine in Deutschland verfügbare Mobilfunkmarke, die SIM‑Karten und verschiedene Tarifmodelle (Prepaid und Laufzeitverträge) anbietet. Verbraucher, die nach Erfahrungen suchen, prüfen meist Netzabdeckung, Vertragsbedingungen, Kundenservice und Abrechnung. Unabhängige Informationen zu Leistungsumfang, Kündigungsfristen und Netzabdeckung sind wichtig bei der Anbieterwahl.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
11%
Neueste Bewertung
26d
Gesamtbewertung
1.3
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Rezensionen kritisieren den Kundenservice: lange Wartezeiten, automatisierte Antworten, abgebrochene Gespräche und fehlende Lösungskompetenz bei Problemen.
Anteil
Schwach
17%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederholt werden fehlerhafte Abrechnungen, Zusatzkosten und fragwürdige Gebühren genannt; Nutzer berichten von schwierigen Klärungsprozessen und finanziellen Nachteilen.
Anteil
Schwach
10%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Nutzer erleben Probleme bei der 5G‑Umstellung, verspätete SIM‑Zustellung, APN/Internet‑Fehler und eingeschränkte Funktionalität im Alltag.
Anteil
Schwach
17%
🔧
Produktqualität
Mehrere Bewertungen berichten von verschlechterter Netzabdeckung und fehlender Internetverbindung seit der Umstellung; Empfang und Datennutzung wirken in Einzelfällen unzuverlässig.
Anteil
Schwach
13%
📞
Kommunikation
Kunden bemängeln fehlende oder standardisierte E‑Mail‑Antworten, unklare Vertragsinformationen und verzögerte oder ausbleibende Rückmeldungen bei Reklamationen.
Anteil
Schwach
21%
⭐
Gesamterfahrung
Zahlreiche Rezensionen schildern Frust und Kündigungen aufgrund kombinierter Probleme (Netz, Service, Abrechnung); kaum positive Gesamteindrücke sichtbar.
Anteil
Schwach
21%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 19 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Tarife
"Ich bin der Ansicht, dass die Tarife bei alles andere als gut ist. Bei BILDconnect finde ich verschiedene Tarife, die mir dabei helfen sollen mobil mit meinen Mitmenschen verbunden zu bleiben und mich damit keine Sorgen machen zu müssen, wie ich meine Freunde und die Familie anrufen kann. Demzufolge finde ich beiBILDconnect Tarife mit weniger Datenvolumen, aber der Möglichkeit dass ich meine Freunde kostenlos anrufen kann. Wenn ich stattdessen doch eh auf der Suche nach besonders viel Datenvolumen Bin, will man mehr auch die Chance geben durch den passenden Tarif auch unterwegs meine lieblings Serien und mehr zu sehen. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche Ihnen in der Zukunft sehr viel Erfolg"
Florentin
Collected.reviews
Nov 12, 2021
Ausgewählt für: Tarife erwähnt; gemischte Bewertung
Ständig falsche Abrechnungen
"Ständig falsche Abrechnungen. Dieses Schema ist wohl Teil des Margenmanagements. Fast mit jeder Abrechnung werden horrende Summen für Datenvolumen ber..."
Winnie
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beispiel für Abrechnungsbeschwerde
KATASTROPHE, meidet bloß diesen Anbieter!
"Ich hatte in meinem Leben noch nie so schlechtes Internet, seit der Umstellung auf 5G habe ich so gut wie gar kein Internet mehr (egal wo ich mich auf..."
AMK
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Starker Fall schlechter Netzabdeckung
1 Stern noch zuviel Selten so eine…
"1 Stern noch zuviel Selten so eine inkompetente Hotline erlebt.Gekündigt ,bestätigt per Rückruf Rufnummernmitnahme bestätigt. Gestern vom neuen Anbiet..."
Nitrogen nitrogen
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kritik an Hotline‑Kompetenz
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
R
RF
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mehr Unfähigkeit geht nicht mehr
Im Urlaub wurde auf 5G umgestellt. Leider war ich schon weg, weil Karte war früher angekündigt. Im Urlaub war datenvolumen angeblich nach wenigen Tage...
N
Nitrogen nitrogen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
1 Stern noch zuviel Selten so eine…
1 Stern noch zuviel Selten so eine inkompetente Hotline erlebt.Gekündigt ,bestätigt per Rückruf Rufnummernmitnahme bestätigt. Gestern vom neuen Anbiet...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Früher Service gut, jetzt grottenschlecht
War mal ganz gut. Seit Umstellung auf 5G und einhergehend dass dann statt bildconnect nun 1&1 als Serviceprovider als Handynetz drin steht gibt es oft...
A
Alexander Fitterling
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg
Umstellung von 4G auf 5G geht Gar nicht. Neuer Vertrag der zurückdatiert wurde verschleppte Kartenzustellung damit die Wiederspruchs Frist abgelaufen...
W
Winnie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ständig falsche Abrechnungen
Ständig falsche Abrechnungen. Dieses Schema ist wohl Teil des Margenmanagements. Fast mit jeder Abrechnung werden horrende Summen für Datenvolumen ber...
U
Ulbricht Welzig
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nach 5G Umstellung im Funkloch
Ich war jahrelang zufrieden mit Bildconnect. Im Juli 2025 wurde ich zwangsweise auf 5G umgestellt obwohl ich das nicht benötige. Ich hatte keine Wahl....
R
Ralf Ferge
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung bei 5g-Umstellung
Nach drei Jahren konnte ich bisher nichts negatives feststellen. Vor drei Wochen wurde angekündigt, dass auf 5g umgestellt wird. Ok. Man wird ja siche...
F
Florian Kistner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service, es werden Verträge telefonisch verkauf...
N
Nicole Prade
trustpilot.com
Sep 30, 2025
AllesDrin Option
Man hat eine Allesdrinoption gebucht für 9,99€ und muss trotz 300Freiminuten/SMS seine Telefonminuten und SMS bezahlen. Auf Nachfrage, wird einem das...
W
Weiss Nicht
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe bei Bildconnect einen Vertrag…
Habe bei Bildconnect einen Vertrag abgeschlossen, um ein wenig mit dem Tablet online zu sein und Hauptsächlich auf Bildplus zugreifen zu können. Dann...
A
Andreas Siewert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
IHR WERDEN BESTANDSKUNDEN GEGEN GELTENDES RECHT ABGEZOCKT!
Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde bei Bild Connect im Tarif LTE All 5 GB für 7,00 EUR monatlich kündbar. Jetzt wollte ich einen Tarifwechsel vorne...
A
AMK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
KATASTROPHE, meidet bloß diesen Anbieter!
Ich hatte in meinem Leben noch nie so schlechtes Internet, seit der Umstellung auf 5G habe ich so gut wie gar kein Internet mehr (egal wo ich mich auf...
H
HV
trustpilot.com
Sep 30, 2025
FINGER WEG !
Seit der Umstellung auf 5G im Mai 2024 funktioniert die Mailbox bei BILD CONNECT nicht mehr richtig. Meldungen über eingegangene Anrufe und Mailboxnac...
M
Mi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kündigung nach einem Monat
Ich hatte bei bildconnect einen Mobilfunkvertrag mit 10GB Datenvolumen abgeschlossen. Die gute Nachricht: telefonieren geht, aber sonst nichts. Mein s...
r
rundweich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Rückmeldung auf emails
Keine Rückmeldung auf emails, Widerruf wurde zwar ausgeführt aber nicht bestätigt, einloggen ins Kundenportal wurde nach dem Widerruf sofort gesperr...
S
Stefan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Seit Umstieg auf 5g extrem schlechte…
Seit Umstieg auf 5g extre...
T
Tiziana Pibiri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
1 Stern ist noch zu viel
1 Stern ist noch zu viel. Sehr sehr sehr schlecht. Vielleicht schlechteste der Welt. Vom Service bis zum Empfang. Katastrophe. Überhaup...
A
Andreas Fritz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Aufpassen, Vertrag läuft gerne monatelang weiter!
Ich hatte am 22.7.2023 gekündigt und sollte dies noch mal per Telefon bestätigen und auch um die Telefon Nummer mitzunehmen. Ich weiß nicht ob ich es...
F
Florentin
Collected.reviews
Nov 12, 2021
Tarife
Ich bin der Ansicht, dass die Tarife bei alles andere als gut ist. Bei BILDconnect finde ich verschiedene Tarife, die mir dabei helfen sollen mobil mit meinen Mitmenschen verbunden zu bleiben und mich damit keine Sorgen machen zu müssen, wie ich meine Freunde und die Familie anrufen kann. Demzufolge finde ich beiBILDconnect Tarife mit weniger Datenvolumen, aber der Möglichkeit dass ich meine Freunde kostenlos anrufen kann. Wenn ich stattdessen doch eh auf der Suche nach besonders viel Datenvolumen Bin, will man mehr auch die Chance geben durch den passenden Tarif auch unterwegs meine lieblings Serien und mehr zu sehen. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche Ihnen in der Zukunft sehr viel Erfolg
Fazit
Die vorliegenden Rezensionen zeigen konsistente Beschwerden zu Netzqualität, 5G‑Umstellungen, SIM‑Zustellung, Abrechnung und Kundenservice. Besonders häufig genannt werden Probleme nach der 5G‑Migration, wiederholte Fehlabrechnungen und unzureichende Antworten durch Hotline und E‑Mail. Kunden, die Tarifwechsel oder Rufnummernmitnahme planen, sollten Netzabdeckung prüfen, Liefer- und Aktivierungsfristen dokumentieren und schriftliche Nachweise aufbewahren. Bei Abrechnungsstreitigkeiten empfiehlt es sich, Forderungen schriftlich anzufechten und Belege zu sichern; bei laufenden Problemen lohnt ein Vergleich mit alternativen Anbietern.