Viele Nutzer loben den schnellen, hilfreichen Kundendienst und die wichtigsten Funktionen des Passwortmanagers. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von unerwarteten Kosten, gesperrtem Gratiszugang und problematischen Abo-Verlängerungen. Einzelne Anwender stoßen auf schwerwiegende Bedienprobleme wie Registrierungs-Endlosschleifen oder erzwungene macOS-Voraussetzungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen einen deutlichen Gegensatz zwischen zuverlässiger Funktion im Alltag und wiederkehrenden Problemen bei Abrechnung oder Zugang.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Mär 2026).
Guter Passwortmanager mit schnellem, hilfreichem Kundendienst.
“Super Kundendienst, der flott antwortet, hilfreich ist und gemeinsam nach Lösungen sucht!”
Nutzer lobt Passwortmanager und schnellen Support.
“Sehr guter Passwortmanager, top Support.”
Kritik an hohen Kosten, schlechtem Support und problematischer Abo-Erneuerung.
“Absolut schlechtes Produkt und miserabler Support.”
Benutzer konnte sich nach Kauf nicht registrieren; Endlosschleife verhinderte Zugang.
“Ich habe Dashlane für 300 € gekauft und kann es nicht einmal nutzen!”
Viele Rezensionen heben schnellen, lösungsorientierten Support hervor, teils mit namentlich genannten Mitarbeitern. Eine kleinere, aber wiederkehrende Gruppe berichtet dagegen von Bot-Antworten, fehlender Hilfe bei Login-Problemen und ignorierten Löschanfragen.
Mehrere Nutzer kritisieren hohe Abo-Kosten, überraschende Abbuchungen nach angeblicher Gratisnutzung und die Sperrung des kostenlosen Zugangs. In den vorliegenden Bewertungen finden sich kaum positive Stimmen zur Preisgestaltung.
Einige Anwender schildern eine reibungslose Passwortverwaltung und das problemlose Anlegen neuer Einträge. Mehrere Berichte zeigen jedoch gravierende Hürden wie Registrierungs-Endlosschleifen, Fehler bei Authenticator- oder SMS-Logins und erzwungene Systemupdates.
Positive Bewertungen loben die Kernfunktionen des Passwortmanagers und seine Alltagstauglichkeit. Andere Nutzer berichten zugleich von wiederkehrenden Bugs und Einschränkungen, die Zugriff oder Nutzung stark behindern.
Viele Stimmen beschreiben schnelle, unkomplizierte Antworten und konkrete Bearbeitung durch Supportmitarbeiter. Mehrere Beschwerden nennen dagegen ausbleibende Reaktionen bei Kontolöschungen und Abrechnungsfragen sowie automatisierte Chat-Antworten.
Die Rezensionen wirken stark polarisiert: Zufriedene Nutzer mit gutem Support stehen Anwendern gegenüber, die Abrechnungs- oder Zugangsprobleme erleben. Wiederkehrende Themen sind Supportqualität, Preisgestaltung und kritische Usability-Blocker.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Kritik an hohen Kosten, schlechtem Support und problematischer Abo-Erneuerung.
“Absolut schlechtes Produkt und miserabler Support.”
Kostenpflichtiges Abonnement folgte nach angeblich kostenloser Nutzung.
“überteuertes Abonnement !”
Login scheiterte wegen Authenticator- und SMS-Codeproblemen; Support konnte nicht helfen.
“Der Bot Support konnte nicht helfen.”
Account lässt sich nicht löschen; Login erforderlich und Löschungsanfrage ignoriert.
“Account lässt sich nicht löschen.”
Neue Version setzt macOS 14 voraus, wodurch Ventura-Nutzer ausgeschlossen werden.
“setzt zwingend macOS 14 (Sonoma) voraus”
Nutzer kritisiert viele Bugs, hohen Preis und schlechten Support.
“Schlechtester Passwortmanager den es gibt”
Benutzer konnte sich nach Kauf nicht registrieren; Endlosschleife verhinderte Zugang.
“Ich habe Dashlane für 300 € gekauft und kann es nicht einmal nutzen!”
Funktioniert grundsätzlich, Preise steigen und Passwortänderungen können verwirren.
“Tut was es soll.”
Support war stets pünktlich und hilfreich.
“Support was always on time and on point.”
Nutzer lobt sehr guten Support und ist zufrieden mit dem Passwortmanager.
“Dashlane hat einen sehr guten Support”
Kostenloser Zugang gesperrt wegen Limit; nur gegen Zahlung oder Löschen zugänglich.
“Dashlane sperrte kostenlosen Passwortmanager ohne Vorwarnung”
Apps laufen nicht mehr auf iPhone und Mac; Kunde verlangt sofortige Abo-Wandlung.
“Ich wünsche die sofortige WANDLUNG meines Abos”
Nutzer lobt Passwortmanager und schnellen Support.
“Sehr guter Passwortmanager, top Support.”
Nutzer empfiehlt Dashlane und bewertet es als sehr gut.
“Sehr gut, kann ich nur empfehlen”
Aus Sicht des Nutzers ist alles bestens.
“alles Bestens aus meiner Sicht.”
Guter Passwortmanager mit schnellem, hilfreichem Kundendienst.
“Super Kundendienst, der flott antwortet, hilfreich ist und gemeinsam nach Lösungen sucht!”
Sehr zufrieden mit schnellem, zuverlässigem Kundenservice.
“War sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Schnell und zuverlässig wie DHL.”
Support reagierte schnell und war hilfreich.
“Fast & helpful”
Support-Mitarbeiter Peter antwortete schnell und konnte sofort helfen.
“Peter hat sehr schnell geantwortet und konnte mir sofort weiter helfen!”
Nutzer erhielt schnelle und unbürokratische Hilfe.
“Mir wurde schnell und unbürokratisch geholfen.”
Dashlane findet schnell Einträge; Hinzufügen neuer Einträge funktioniert problemlos.
“das Merken neuer Einträge geht problemlos”
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Dashlane bietet Passwort-Management-Software für Privat- und Geschäftskunden. Die Produkte speichern Zugangsdaten in einem verschlüsselten Tresor und unterstützen Auto-Fill sowie Passwort-Generatoren. Dashlane stellt Apps für Windows, macOS, iOS und Android sowie Browser-Erweiterungen bereit. Für Unternehmen gibt es Angebote mit zentraler Verwaltung und Teamfunktionen für Zugangsdaten. Je nach Tarif kommen Funktionen wie sicheres Teilen von Passwörtern, Dark-Web-Überwachung und ein VPN-Dienst hinzu.