Ein Teil der Nutzer lobt den Kundenservice für schnelle, freundliche Hilfe und die Auswahl der Inhalte. Mehrere Bewertungen berichten von wiederkehrenden Login‑Problemen und davon, dass der Support zeitweise nicht erreichbar war. Einige kritisieren, dass Passwortänderungen oder eine Kontolöschung ohne aktives Abo nicht möglich seien. Andere bemängeln Preissteigerungen bei gleichzeitig weniger Leistung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2022 – Mär 2026).
Kundenservice war freundlich und löste das Login-Problem schnell.
“Kundenservice absolut freundlich, geduldig und souverän.”
Service ist häufig ohne ersichtlichen Grund nicht erreichbar.
“Oft ist der Service nicht abrufbar ohne ersichtlichen Grund.”
Passwort ändern oder Account löschen ist ohne Abo nicht möglich.
“man kann weder das Passwort ändern, noch den Account zu löschen ohne ein Abo abzuschliessen.”
Preiserhöhungen und reduzierte Leistungen vermindern den Nutzen für Familien.
“Extreme Preissteigerungen und weniger Service.”
Mehrere Bewertungen schildern wiederholte Zugriffsprobleme, teils konnten Kunden den Dienst gar nicht nutzen. Eine Bewertung beschreibt dagegen, wie der Support schnell und souverän geholfen hat. In den negativen Berichten steht vor allem die eingeschränkte Erreichbarkeit des Supports im Vordergrund.
Die Kritik richtet sich vor allem gegen Preiserhöhungen bei gleichzeitig weniger Leistung, was Familien besonders trifft. Mindestens eine Bewertung bewertet Preis und Angebot als stimmig. In den negativen Rückmeldungen dominiert die Unzufriedenheit mit dem Gegenwert.
Immer wieder geht es um die Kontoverwaltung: Passwortänderung und Kontolöschung sollen ohne Abo nicht funktionieren. Eine Bewertung hebt die einfache Bedienung und die Auswahl positiv hervor. Loginprobleme drücken die Nutzerfreundlichkeit spürbar.
Eine Bewertung lobt die Inhaltsauswahl und nennt Disney+ als Lieblings‑Streamingportal. In den vorliegenden Rezensionen finden sich sonst keine konkreten Hinweise auf Qualitätsprobleme bei Inhalten oder Streaming. Positives Feedback zur Bibliothek kommt nur vereinzelt vor.
Mehrere Nutzer berichten, dass der Service nicht erreichbar war und nicht reagiert hat. Eine andere Stimme beschreibt den Kundenservice als freundlich, geduldig und souverän. Ausfälle in der Kommunikation tauchen wiederholt als negatives Thema auf.
Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild mit zwei Seiten: Einige sind mit Auswahl und Bedienung zufrieden, andere sind wegen Loginproblemen, Einschränkungen beim Konto und Preissteigerungen stark frustriert. Diese Gegensätze sorgen für eine deutlich polarisierte Gesamtzufriedenheit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Kundenservice war freundlich und löste das Login-Problem schnell.
“Kundenservice absolut freundlich, geduldig und souverän.”
Passwort ändern oder Account löschen ist ohne Abo nicht möglich.
“man kann weder das Passwort ändern, noch den Account zu löschen ohne ein Abo abzuschliessen.”
Service ist häufig ohne ersichtlichen Grund nicht erreichbar.
“Oft ist der Service nicht abrufbar ohne ersichtlichen Grund.”
Preiserhöhungen und reduzierte Leistungen vermindern den Nutzen für Familien.
“Extreme Preissteigerungen und weniger Service.”
Zugriff verweigert trotz bezahltem Abonnement und forderte Rückerstattung.
“konnte ich mich heute nicht mehr in den Account einloggen - was soll das?”
Disney+ ist mein neues Lieblings-Streaming-Portal! Es bietet eine große Auswahl an Filmen und TV-Shows von Disney, Pixar, Marvel, Star Wars und National Geographic - alles für einen sehr angemessenen Preis. Außerdem ist die Benutzeroberfläche einfach zu navigieren und der Streaming-Prozess war nahtlos durchgeführt worden.
Besonders beeindruckt hat mich auch die Möglichkeit, verschiedene Profile anzulegen und somit den Inhalt individuell auf meine Familie oder Mitbewohner abzustimmen. Darüber hinaus gibt es auch spezielle Funktionen wie "GroupWatch", mit denen Sie Inhalte online mit Freunden teilen können.
Ich bin wirklich glücklich darüber, meinen Disney+ Account eingerichtet zu haben und ich kann es nur jedem empfehlen, der nach einer vielfältigen Sammlung an Filmen und Shows sucht.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Disney+ ist ein On‑Demand‑Streamingdienst der Walt Disney Company. Die Plattform bündelt Inhalte aus den Katalogen von Disney, Pixar, Marvel, Star Wars und National Geographic. Abonnenten schauen per App auf Smart‑TVs, Mobilgeräten und Spielekonsolen oder im Webbrowser. Zum Angebot gehören Originals, klassische Filme und Serien sowie Offline‑Downloads. Profile und Jugendschutzeinstellungen unterstützen altersgerechtes Streaming.