Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Fyve
Erfahrungen & Bewertungen
Fyve ist ein deutscher Mobilfunkanbieter, der Prepaid- und Tarifprodukte sowie SIM-Karten für Endkunden anbietet. Interessenten finden üblicherweise Online-Informationen zu Tarifoptionen, SIM-Bestellung und Kontoverwaltung. Diese Übersicht hilft Verbrauchern, Kundenbewertungen zu Service, Preisen und Bedienung von Fyve besser einzuordnen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
24%
Neueste Bewertung
13d
Gesamtbewertung
1.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen melden operative Probleme: Ausfälle, fehlerhafte Buchungen und deaktivierte SIM-Karten. Nur wenige Nutzer beschreiben störungsfreien Betrieb.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Nutzer klagen vermehrt über verlorenes Guthaben, ausbleibende Rückerstattungen und als hoch empfundene Gebühren; wenige heben Tarifvielfalt positiv hervor.
Anteil
Schwach
16%
⚡
Nutzererlebnis
Website und App werden oft als fehlerhaft oder nicht vorhanden beschrieben; einige Kunden loben einfache Handhabung und hilfsbereite Hotline als Ausgleich.
Anteil
Schwach
11%
🔧
Produktqualität
Berichte über Netz-, SIM- und Leistungsprobleme (z. B. deaktivierte Karten, fehlende Features) stehen vereinzelten positiven Meldungen über einwandfreien Betrieb gegenüber.
Anteil
Schwach
11%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an nicht reagierendem Support, unfreundlicher Kommunikation und langen Rückzahlungsfristen; vereinzelt wird schnelle, freundliche Hotline-Unterstützung genannt.
Anteil
Schwach
19%
⭐
Gesamterfahrung
Mehrheitlich negative Gesamteindrücke aufgrund von Support- und Betriebsproblemen; einige Kunden berichten gleichzeitig von funktionierendem Anschluss und gutem Hotline-Service.
Anteil
Schwach
25%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Website zur Verwaltung der Pakete/Aufladung des Guthabens absolut unbrauchbar!
"Mit den Prepaid-Tarifpaketen bin ich eigentlich ganz zufrieden, Support tut auch sein Bestes, aber ist man jedoch mal darauf angewiesen, sein Guthaben..."
Andreas
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Website-Probleme, PayPal-Fehler
Miserabeler Kundenservice
"Miserabeler Kundenservice, keine Lösungsvorschläge, Sonderkündigungsrecht wegen n..."
Ronny
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Miserabler Kundenservice, Rückerstattung fehlt
kein Voice over Wifi
"Fyve unterstützt ke..."
Nils El-Himoud
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kein Voice-over-WiFi genannt
Topp
"..."
Bernd
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kurz positiv: funktioniert tadellos
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Andreas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Website zur Verwaltung der Pakete/Aufladung des Guthabens absolut unbrauchbar!
Mit den Prepaid-Tarifpaketen bin ich eigentlich ganz zufrieden, Support tut auch sein Bestes, aber ist man jedoch mal darauf angewiesen, sein Guthaben...
N
Nils El-Himoud
trustpilot.com
Sep 30, 2025
kein Voice over Wifi
Fyve unterstützt ke...
u
urs bob
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zwei Surfon Pakete
Habe ein Surfon Paket gebucht und 2 Tage später kam die Meldung das Guthaben ist bald verbraucht. Also habe ich noch ein SurfOn Paket gebucht und sofo...
R
Ronny
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Miserabeler Kundenservice
Miserabeler Kundenservice, keine Lösungsvorschläge, Sonderkündigungsrecht wegen n...
T
Taurus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Man muss schon etwas fehlertolerant sein als Kunde
Ich hätte mal vorher hier lesen sollen. Habe den Anbieter gewechselt und will meine Rufnummer mit zu Fyve nehmen. Fyve schickt mir den Brief mit Liefe...
E
Eva Pfluger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg von dieser Firma.
Finger weg von dieser Firma. Bei der Kündigung sagte man mir, dass man das noch verbleibende Guthaben zurück überweisen wolle. Das ist bisher leider n...
P
Philipp Kalina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Teuer und unzuverlässig
mit der Konkurrenz i...
I
I. Steinke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ehemals zufriedener FYVE-Kunde
Als ehemals zufriedener Kunde bin ich aufgrund des schlechten und unfreundlichen Supports und wochenlanger Nichterreichbarkeit zu einer anderen Firma...
D
Daniel Hans Jan Hinkelmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin letzten Monat vor meinem…
Ich bin letzten Monat vor meinem Geburtstag zu falsch gewechselt und habe meine Rufnummer mitgenommen am Ende, weil mich dieser Anbieter Neugier macht...
B
Bernd
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Topp
...
S
Schaffner Heiko
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ABZOCKER!!!!!
ABZOCKER!!!!! Mieser Service. Zwei Jahre per Geldautomat aufgeladen,auf einmal wurde behauptet das dies gar nich...
S
Steve Duran
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Prepaid Karte, auf einmal kein Guthaben mehr
Hatte heute auf einmal kein Netz mehr, Guthaben konnte nicht aufgeladen werden (Trotz autobuchen vom gedeckten Konto). Kunden...
M
Michael
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kündigung wird ignoriert
Da hier das Vodafone Netz zu häufig ausfällt musste ich den Anbieter wechseln und die Prepaid Simkarte bei Fyve kündigen. Laut FAQ soll man entweder s...
S
Sara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophaler Kundenservice
Ein Stern ist schon zu viel. Absolut unterirdischer, miserabler und unverschämter Kundenservice. Bei der Auswahl der Mitarbeite...
A
Arthur Tschizang
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Prepaid Karten werden einfach…
Prepaid Karten werden einfach deaktiviert (wegen Inaktivität), ohne Warnung oder Benachrichtigung und können auch nicht mehr aktiviert werden. Über da...
S
Sophia James
trustpilot.com
Sep 30, 2025
miserabelster Laden
miserabelster Laden, den ich bisher kenne. Fyve ist ein Ableger von vodafone, also ProSieben-Sat1-Mediengruppe. Ruft man ne Festnetznr. an, ist keiner...
A
Anne
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Viel Geld für wenig Leistung
Leichte Handhabung, jedoch ist der Service per Mail sehr schlecht (bei Problemen bekommt pauschale Antworten, dabei wird...
M
Monkey
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MyFive nur noch für SMS-Freaks interessant!
MyFive nutzt das Vodafone-Netz (D2), mittlerweile mit 4G, hatte aber bis vor zwei Jahren die Geschwindigkeit auf 3G gedrosselt. Die Tarife sind bis zu...
S
S. Myname
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fyve Prepaid
Die noch vorhandenen Prepaid Tarife sind mit LTE. Das ist ja o...
R
Rene
trustpilot.com
Sep 30, 2025
So gesehn nie Probleme aber...
So gesehn nie Probleme aber... So gesehn hatte ich nie Probleme mit Fyve Auch der Support ist stets freundlich und hilft so gut er kann.Was mich aber...
Fazit
Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Fyve: Nutzer berichten häufig von fehlerhafter Website, ausbleibenden Rückerstattungen und deaktivierten SIM-Karten. Mehrere Bewertungen nennen unzuverlässiges Guthabenmanagement, hohe Portierungsgebühren und fehlende Funktionen wie Voice-over-WiFi. Gleichzeitig berichten einige Kunden von zuverlässig funktionierendem Anschluss und freundlichen Hotline-Mitarbeitern. Wer Fyve in Erwägung zieht, sollte vor Vertragsabschluss Tarifdetails, Portierungsgebühren und Erstattungsmodalitäten prüfen sowie Erfahrungsberichte und alternative Anbieter vergleichen.