Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Fyve: Nutzer berichten häufig von fehlerhafter Website, ausbleibenden Rückerstattungen und deaktivierten SIM-Karten. Mehrere Bewertungen nennen unzuverlässiges Guthabenmanagement, hohe Portierungsgebühren und fehlende Funktionen wie Voice-over-WiFi. Gleichzeitig berichten einige Kunden von zuverlässig funktionierendem Anschluss und freundlichen Hotline-Mitarbeitern. Wer Fyve in Erwägung zieht, sollte vor Vertragsabschluss Tarifdetails, Portierungsgebühren und Erstattungsmodalitäten prüfen sowie Erfahrungsberichte und alternative Anbieter vergleichen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Website zur Aufladung ist fehlerhaft und unzuverlässig.
“Absolut unseriös und unprofessionell so ein System live zu schalten.”
Kundenservice bietet keine Lösungen und lehnt Sonderkündigung kommentarlos ab.
“Miserabeler Kundenservice”
Fyve unterstützt kein Voice over Wifi.
“Fyve unterstützt kein Voice over Wifi.”
Kurz gesagt: Topp, funktioniert tadellos.
“Topp, funktioniert tadellos.”
Viele Bewertungen melden operative Probleme: Ausfälle, fehlerhafte Buchungen und deaktivierte SIM-Karten. Nur wenige Nutzer beschreiben störungsfreien Betrieb.
Nutzer klagen vermehrt über verlorenes Guthaben, ausbleibende Rückerstattungen und als hoch empfundene Gebühren; wenige heben Tarifvielfalt positiv hervor.
Website und App werden oft als fehlerhaft oder nicht vorhanden beschrieben; einige Kunden loben einfache Handhabung und hilfsbereite Hotline als Ausgleich.
Berichte über Netz-, SIM- und Leistungsprobleme (z. B. deaktivierte Karten, fehlende Features) stehen vereinzelten positiven Meldungen über einwandfreien Betrieb gegenüber.
Häufige Kritik an nicht reagierendem Support, unfreundlicher Kommunikation und langen Rückzahlungsfristen; vereinzelt wird schnelle, freundliche Hotline-Unterstützung genannt.
Mehrheitlich negative Gesamteindrücke aufgrund von Support- und Betriebsproblemen; einige Kunden berichten gleichzeitig von funktionierendem Anschluss und gutem Hotline-Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Fyve verweigert Kommunikation, fordert Vorschuss nach Kündigung und droht Inkasso.
“Der Kundenservice und die Kommunikation ist einfach nur unterirdisch.”
Website zur Aufladung ist fehlerhaft und unzuverlässig.
“Absolut unseriös und unprofessionell so ein System live zu schalten.”
Fyve unterstützt kein Voice over Wifi.
“Fyve unterstützt kein Voice over Wifi.”
Zweites SurfOn-Paket zeigte denselben Verbrauch aufgrund eines Darstellungsfehlers.
“Die Anzeige ist ein Darstellungsfehler.”
Kundenservice bietet keine Lösungen und lehnt Sonderkündigung kommentarlos ab.
“Miserabeler Kundenservice”
Rufnummernmitnahme verzögert, SIM fehlt; Hotline war freundlich und schnell.
“Fyve schickt mir den Brief mit Lieferschein, aber ohne SIM-Karte.”
Bei Kündigung wurde Rücküberweisung des Guthabens versprochen, aber nicht erfolgt.
“Das ist bisher leider noch nicht passiert.”
Kunde empfindet Fyve als teuer und unzuverlässig.
“Teuer und unzuverlässig”
Support ist unfreundlich, Ersatzkarten und Portierung führten zu Problemen.
“Fazit: FYVE - nie wieder!”
Keine eigene App vorhanden, aber Kundenberater waren sehr gut.
“dass er keine App hat.”
Kurz gesagt: Topp, funktioniert tadellos.
“Topp, funktioniert tadellos.”
Aufladungen wurden plötzlich nicht mehr angeboten und Geld verloren.
“Geld ist weg.”
Plötzlich kein Netz und Guthaben ließ sich nicht aufladen; Kundenhotline nicht erreichbar.
“Guthaben konnte nicht aufgeladen werden”
Kündigung wurde ignoriert und Restguthaben nicht zurücküberwiesen; Zugang gesperrt.
“Die Kündigung wurde bislang einfach ignoriert”
Kundenservice wird als unterirdisch, miserabel und unverschämt beschrieben.
“Ein Stern ist schon zu viel.”
Prepaid-Karten werden ohne Warnung deaktiviert und Rückerstattung dauert Wochen.
“Prepaid Karten werden einfach deaktiviert (wegen Inaktivität), ohne Warnung oder Benachrichtigung”
SIM gesperrt ohne Kündigung; Support reagiert nicht, Guthaben ungewiss.
“Ich habe keine Ahnung, warum meine sim-Karte gesperrt wurde”
Gute Handhabung, aber schlechter E-Mail-Service und zu wenige Tarifoptionen.
“Viel Geld für wenig Leistung”
Tarife zu geringes Datenvolumen, keine App und unflexibler Service.
“MyFive ist nicht mehr Zeitgemäß”
Tarife haben LTE, sind aber insgesamt schlecht und unzureichend.
“Aber die Tarife sind leider totaler Murks”
Support freundlich, aber Portierungsgebühren und Aufladeansagen zu teuer.
“zu hohen Entgelte für Portierung der Rufnummer.”
Bei Fyve finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedliche Tarife, die mir dabei helfen sollen stets mobil erreichbar zu bleiben. Demnach finde ich dort beispielsweise Tarife mit wenig Datenvolumen, wenn ich stattdessen doch lieber möglichst viele Dinge streame und gerne auch mal Videoanrufe von unterwegs aus Tätige, empfehlen sich laut Fyve Tarife mit mehr Datenvolumen, um mir da hierbei möglichst viele Optionen tätigen,. Wenn ich all das vorab erst einmal vergleichen Volt möchte, finde ich bei Fyve auf diese Option. Und für den Fall, dass ich gerne auch ein Smartphone passend dazu kaufen möchte gibt es bei Fyve auch einen Shop für diese. Vielen Dank für den super Dienst den sie bis jetzt geleistet haben und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Fyve ist ein deutscher Mobilfunkanbieter, der Prepaid- und Tarifprodukte sowie SIM-Karten für Endkunden anbietet. Interessenten finden üblicherweise Online-Informationen zu Tarifoptionen, SIM-Bestellung und Kontoverwaltung. Diese Übersicht hilft Verbrauchern, Kundenbewertungen zu Service, Preisen und Bedienung von Fyve besser einzuordnen.