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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Handy.de
Erfahrungen & Bewertungen

Handy.de ist ein deutscher Online‑Anbieter für Smartphones und Mobilfunktarife. Die Plattform vermittelt Geräte und Vertragslösungen, bietet Bestell‑ und Versandoptionen (z. B. SIM‑Versand) und Informationen zu Tarifdetails. Für Vergleichssuchende sind hier Preise, Vertragskonditionen, Liefermodalitäten und Kundenservice relevante Suchaspekte. Beim Kauf empfiehlt sich die Prüfung von Widerrufs‑, Rückgabe‑ und Gewährleistungsbedingungen sowie der verfügbaren Kontaktwege.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 57%
Neueste Bewertung 14d
Gesamtbewertung
3.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Erfahrungen: viele Kunden loben schnellen, kompetenten Support; gleichzeitig berichten zahlreiche Bewertungen von unhöflichem oder nicht erreichbarem Kundenservice.

Anteil
25%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Kunden nennen gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Tarife; vereinzelt wird jedoch ein eingeschränktes Zubehörangebot kritisiert.

Anteil
10%
Stark
⚡

Nutzererlebnis

Bestellprozess und Lieferung werden häufig als schnell und unkompliziert beschrieben; einige Nutzer berichten jedoch von anfänglichen Problemen oder Lieferverzögerungen.

Anteil
13%
Stark
🔧

Produktqualität

Wenige Nennungen: vereinzelte Fälle mit Defekten, Verträglichkeitsproblemen oder schlechter Verpackung; Datengrundlage ist insgesamt gering.

Anteil
4%
Gemischt
📞

Kommunikation

Häufige Kritik an fehlenden Antworten auf E‑Mails/WhatsApp, wechselnden Lieferdaten und schlechter Erreichbarkeit; einige Bewertungen berichten aber von zügiger Rückmeldung.

Anteil
19%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck geteilt: viele positive Empfehlungen wegen Beratung und Preis, zugleich zahlreiche Beschwerden über Support, Kommunikation und Bearbeitung von Reklamationen.

Anteil
29%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

P
Pascal
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unzuverlässiger Kundensupport

Ich habe mir dort die Air Pods Pro 2 bestellt und auch relativ schnell erhalten, hätte nur etwas besser verpackt sein können, da der Versand mit UPS m...

B
Björn Strueder
trustpilot.com Sep 30, 2025

Eigentlich ist es nicht die Schuld von…

Eigentlich ist es nicht die Schuld von Handy24.de sondern die ihrer Dienstleister UPS ! Ich erwarte die Lieferung jetzt seit 6 Tagen und habe von UPS...

H
H. Federbusch
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe ein Handy mit Vertrag…

Ich habe ein Handy mit Vertrag erworben. Das Handy ging kaputt und musste repariert werden. Obwohl ich einen Anspruch auf Gewährleistung habe, wird di...

H
Habib Önlü
trustpilot.com Sep 30, 2025

Blitzschneller Service: absolut begeistert!

Wow, ich bin echt überrascht, wie schnell bei handy.de alles ging! Ich habe meinen neuen Handytarif bestellt und kaum zu Ende gedacht, war alles schon...

E
Etem
trustpilot.com Sep 30, 2025

Endlich der perfekte Handytarif für meine Bedürfnisse!

Mit handy.de habe ich endlich einen super günstigen Handytarif gefunden, der perfekt zu mir passt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlag...

E
Esat Semiz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hier stimmt alles

Ich bin super zufrieden mit handy.de! Die Bestellung lief total unkompliziert, und mein Paket kam pünktlich an. Die Auswahl an Smartphones ist wirklic...

S
Sofia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider sehr genervt gewesen.

Leider sehr unhöflich gewesen. Dame am Telefon sehr genervt. Konnte oder wollte nicht weiter helfen. Man wird sofort im...

M
Maike Hanna
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin langjähriger Kunde bei Handy.de…

Ich bin langjähriger Kunde bei Handy.de und absolut zufrieden. Auch bei meiner letzten Bestellung wurd...

M
Michael
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin seit 2020 hier Kunde

Bin seit 2020 hier Kunde. Gestern kamen die Unterlagen und meine neue Simkarte an....

M
Mike
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin super zufrieden

Ich bin super zufrieden. Am 21.12 meinen Vertrag abgeschlossen und am 23.12 hatte ich bereits alle Unterlagen inkl. der SIm-Karte zuhause. Preisleistu...

K
KA. El
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger weg Schrott ⛔️⛔️⛔️

Finger weg, Schrott und Betrug. Kein Support, keine technische Unterstützung,...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unseriös hoch 10

Ich habe Ende Juni 2023 einen um 50% reduzierten Vertrag abgeschlossen. Außer einer Bestätigungsmail habe ich nichts erhalten. Am Telefon konnte man m...

H
Heike
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einfach nur miserabel

Einfach nur miserabel! Habe im Mai meinen Vertrag abgeschlossen und bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten! Weder per Mail noch per WhatsApp meldet...

T
Tyson the Boerboel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Irgendwie scheint niemand mehr sich…

Irgendwie scheint niemand mehr sich mehr um die Seite zu kümmern! Hotline geh...

K
Kunde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin total zufrieden

Bin total zufrieden. Ganz ehrlich, selten so gut beraten worden. Auch die Wartezeit beim Anruf kannte ich nicht, es hat glaube ich 2 mal gekling...

R
Rapha
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung , Gutes...

W
Wladislaw Alles
trustpilot.com Sep 30, 2025

Top Kundenservice, hat man heutzutage sehr selten!

Auch wenn es zu keinem Vertrag gekommen ist (lag nicht an Handy.de, sondern an dem Vermittler, welcher gerade eine Systemumstellung hat und da dauert...

F
Frau Tanja Gorris
trustpilot.com Sep 30, 2025

Daumen hoch kompetent,freundlich verbindlich

Hallo liebe Nicole von Handy.de.. Schon vor zwei Jahren bekam ich von Nicole Handy.de einen Massgeschne iderten Mobilvertrag.. ich war begeistert, jet...

H
Hard-aber-fair Dr. Deutschland
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unfassbar unfreundliche Frau am Telefon…

Unfassbar unfreundliche Frau am Telefon werde zu Vodafone gehen bin schockiert Finger weg habe...

M
Michelle Sophie Richter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles startete sehr holprig und ich…

Alles startete sehr holprig und ich wurde zw Handy.de als Drittanbieter u dem eigentlichen Mobilfunkanbieter hin & her geschickt. Als der Mobilfunkanb...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kund:innen berichten von schnellen Bestellabläufen, guter Beratung und attraktivem Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über schlechte Erreichbarkeit, mangelnde Reaktionen auf E‑Mails/WhatsApp und problematische Reklamations‑ bzw. Gewährleistungsfälle. Für Verbraucher ist es ratsam, vor dem Kauf die Rückgabe‑ und Hygienebedingungen (z. B. bei In‑Ear‑Produkten) sowie Garantie‑ und Aktivierungsprozesse zu prüfen. Bei wichtigen Fragen Dokumentation aufbewahren und alternative Kontaktwege (Telefon, E‑Mail, ggf. spezifizierte Ansprechpartner) nutzen.