Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kund*innen loben die Erreichbarkeit und Kompetenz des telefonischen Supports. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Cashback‑ und Gutscheinabwicklungen sowie vereinzelt bei der Lieferung von Geräten auf. Für Verbraucher empfiehlt es sich, vor Vertragsabschluss Bedingungen zu Cashback/Gutscheinen genau zu prüfen und die Lieferadresse unmittelbar nach Bestellung zu kontrollieren. Bei Problemen Belege und Schriftverkehr dokumentieren und Fristen notieren, um Ansprüche nachvollziehbar geltend zu machen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Mitarbeiterin war hilfsbereit, verständnisvoll und schnell erreichbar.
“Die Dame war sehr hilfsreich und sehr lieb.”
Mitarbeiter war kompetent und hat das Problem gelöst.
“Sehr kompetent und hat unser Problem gelöst”
Cashback-Antrag nach Monaten abgelehnt, Auszahlung verweigert.
“Never ever Logitel”
Adresse wurde nicht korrigiert; Gerät nicht geliefert, Kundenservice wies Schuld zurück.
“Bis heute habe ich kein Gerät, zahle aber schon seit Vertragsstart”
Kund*innen berichten überwiegend von erreichbarem, kompetentem Support und schnellen Lösungen; einzelne Fälle zeigen Probleme bei Abwicklung oder Erstattung.
Mehrere Beschwerden betreffen nicht ausgezahlte Cashback/ Gutscheine oder Vertragsleistungen, was bei Betroffenen Vertrauen und Zufriedenheit schmälert.
Einige Nutzer nennen Probleme mit Bestell‑/Einreichprozessen (z. B. Check24‑Sync, Cashback‑Einreichung); wenige heben den Tarifvergleich positiv hervor.
Mindestens ein Bericht dokumentiert eine fehlende Gerätelieferung, sodass der Tarif nicht nutzbar war; dies blieb offenbar ungeklärt.
Viele Bewertungen loben freundliche, geduldige und kompetente Telefonberatung; kritische Fälle nennen fehlende Lösungskommunikation und Schuldzuweisungen.
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke wegen gutem Support; mehrere negative Gesamtbewertungen betreffen Cashback, Gutscheine oder Lieferprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Mitarbeiter war sehr freundlich und geduldig.
“Sehr freundlich und geduldig :)”
Telefonische Mitarbeiterin konnte schnell weiterhelfen.
“Die Dame am Telefon konnte mir diesbezüglich schnell weiterhelfen.”
Kompetente, bemühte Beratung mit nettem Gespräch.
“Sehr kompetente Beratung.”
Mitarbeiterin Anja kümmerte sich sympathisch und bereitete Unterlagen vor.
“Super nette Dame die liebe Anja Dittmar, War sehr sympathisch und lieb.”
Netter und kompetenter Kontakt zum Kundenservice.
“Netter und kompetenter Kontakt!”
Adresse wurde nicht korrigiert; Gerät nicht geliefert, Kundenservice wies Schuld zurück.
“Bis heute habe ich kein Gerät, zahle aber schon seit Vertragsstart”
Cashback-Antrag nach Monaten abgelehnt, Auszahlung verweigert.
“Never ever Logitel”
Versprochenes 50€ Gutschein wurde trotz Bestätigung nicht zugesandt.
“der Gutschein bis heute nicht zugesandt.”
Sehr nettes Gespräch; bei allen Anliegen geholfen.
“Sehr nettes Gespräch mir wurde bei allem geholfen”
Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
“Sehr freundlich und hilfsbereit”
Dankbarer Kunde lobt den netten Support.
“Super, vielen Dank für den netten Support 1+* 😊”
Cashback-Einreichung angeblich zu spät, Auszahlung verweigert.
“Never ever Logitel”
Mitarbeiter sehr freundlich und persönlich im Umgang.
“Sehr freundlich und persönlich”
Freundliche, kompetente Unterstützung per Telefon und schnelle E-Mail-Antwort.
“Vielen Dank für die freundliche und kompetente Unterstützung!”
Sehr zufrieden mit freundlichem, kompetentem und erreichbarem Kundenservice.
“Die Mitarbeiterin war ausgesprochen freundlich, geduldig und kompetent.”
Freundliche, kompetente Hilfe beim Einfordern einer Prämie.
“Eine sehr freundliche und kompetente Dame hat mir bei meinem Anliegen geholfen”
Susanne bot warmen, kompetenten und persönlichen Telefon-Support.
“Susanne ist in der Hotline ein echtes Juwel: voller Herz, Kompetenz und Menschlichkeit.”
Freundliche telefonische Beratung beantwortete alle Fragen kompetent.
“Nette Dame am Telefon die mir alle Fragen beantworten konnte.”
Faire Angebote; Kundendienst korrigierte schnell Identdaten ohne Wartezeit.
“Ohne Wartezeit habe ich heute die sehr freundliche Fr. Dittmar erreicht”
Versand/ Freischaltung verzögerte sich, LogiTel reagierte unzureichend.
“Es ist nunmehr der 09.06.2025 und es ist seitens LogiTel nichts passiert.”
Bei Logitel finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Tarife, die man dabei helfen sollen eine Menge Geld zu sparen und dennoch ohne weiteres mit der ganzen Welt verbunden bleiben zu können. Demnach finde ich bei Logitel zahlreiche, unterschiedliche Tarife, die mir entweder besonders viel Datenvolumen gibt, damit ich auch von unterwegs stets auf dem aktuellen Stand der Dinge bleibe und mich die neusten Dinge anzuschauen zu können oder auch Tarife, wenn ich doch lieber mehr telefonieren als brauchen will. Falls ich außerdem auch gerne selbst sehen will, welche Tarife ist aktuell gibt kann ich die unterschiedliche Angebote direkt miteinander vergleichen. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihre Dienstleistung dann wünsche ich dir viel Erfolg in der Zukunft
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Logitel ist ein deutscher Online‑Vermittler für Mobilfunktarife und Endgeräte. Das Unternehmen bietet Tarifvergleiche und vermittelt Verträge an Netzbetreiber; Aktionen wie Rabatte oder Cashback-Aktionen sind Teil des Angebots. Kontaktmöglichkeiten sind hauptsächlich online und telefonisch verfügbar. Verbraucher finden hier Tarifoptionen, Geräteangebote und häufig Informationen zur Portierung.