Tarif - Ich habe bei Netzclub einen Tarf gekauft. Netzclub bietet eine große Auswahl an Tarifen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Netzclub
Bewertungen & Erfahrungen
Die analysierten Rezensionen zeigen ein klares Muster: viele Nutzer berichten aktuell von Problemen mit Kundenservice, Portierungen und Guthaben. Konkrete Beispiele in den Bewertungen sind deaktivierte SIM‑Karten, verlorenes Restguthaben und lange Wartezeiten bei Kündigungen oder Rufnummernmitnahme. Es gibt vereinzelt positive Erfahrungen (schneller Versand, funktionierende Portalvorgänge oder erfolgreiche Kontaktaufnahme über Facebook), diese stehen aber in den vorliegenden Bewertungen überwiegend negativen Berichten gegenüber. Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss aktuelle Informationen zur Markenumstellung (z. B. zu Fonic) prüfen, Kommunikationsnachweise (E‑Mails, Vorgangsnummern) aufbewahren und bei finanziellen Streitfällen formale Wege wie die Bundesnetzagentur in Betracht ziehen.
Überblick & Kennzahlen
Ausgewählte Bewertungen
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Okt 2025).
Wechsel zu FONIC: Vollkatastrophe - Der Wechsel zu FONIC hat das Ende meiner treuen Kundschaft besiegelt. Nicht nur, weil die Aussage "alles außer der Name bleibt wie es ist" eine glatte...
Support mangelhaft, alte Karte deaktivert, neue nur 2G (Edge) - Kurz zusammengefasst: eine sporadisch genutzte Netzclub-Karte wurde im Okt 2024 einfach ohne Vorwarnung abgeschaltet. Reaktivierung laut Telefon-Suppo...
ÄNDERUNG/ Die Hotline will anscheinend nichts mehr arbeiten!! - Ich habe das ganze nun über die Facebookseite von Netzclub versucht. Eine kurze Nachricht über den Messenger mit dem Sachverhalt. Ein Tag später kam d...
Was Bewertende häufig erwähnen
Servicequalität
Mehrere Rezensionen berichten von ausbleibenden Antworten, langen Warteschleifen und nicht umgesetzten Kündigungen; Support wird häufig als nicht hilfreich beschrieben.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Käufer loben niedrige Preise; viele berichten jedoch über verlorenes Guthaben, wegfallende Gratisdaten oder ungeklärte Abbuchungen.
Nutzererlebnis
Häufig genannte Probleme: Login‑/Passwortfunktionen, fehlerhafte Tarifbuchungen, Portierungsprobleme und eingeschränkter mobiler Datenzugang; vereinzelt positive Portal‑Erfahrungen.
Produktqualität
Berichte über deaktivierte SIMs, verlorenes Guthaben und fehlendes LTE/only 2G treten mehrfach auf; einige Nutzer berichten jedoch weiterhin funktionierende Aufladungen.
Kommunikation
Viele Nutzer erwähnen automatische oder ausbleibende Antworten, unklare Informationen zur Markenumstellung und fehlende Statusmeldungen bei Portierungen.
Gesamterfahrung
Langjährige Kunden berichten früherer Zufriedenheit; neuere Bewertungen zeigen überwiegend negative Erfahrungen mit Support, Portierung und Guthaben.
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Oktober 2025
Nicht zuverlässig - Seit kurzem Kunde und schon wieder dabei zu kündigen. Tarif ist zwar gebucht, ist aber jeden Monat wieder „weg“ sodass m...
Seid über 10 Jahren immer super zufrieden gewesen, seid der Fusion mit Phonic eine Katastrop...
Nichts geht mehr - Login geht nicht mehr, Tarif nicht mehr verfügbar, Passwort vergessen Funktion geht nicht. Absoluter...
Wechsel zu FONIC: Vollkatastrophe - Der Wechsel zu FONIC hat das Ende meiner treuen Kundschaft besiegelt. Nicht nur, weil die Aussage "alles außer der Name bleibt wie es ist" eine glatte...
Die Bewertungen sprechen für sich. Mobile Daten funktioniert bei mir mittlerweile seit Ende...
Schlechter Kundenservice. Auf E-mail und Anrufe reagiert niemand. Wollte jetzt meinen Vertrag kündigen und meine Rufnummer mitnehmen. Daraufhin nur ei...
ÄNDERUNG/ Die Hotline will anscheinend nichts mehr arbeiten!! - Ich habe das ganze nun über die Facebookseite von Netzclub versucht. Eine kurze Nachricht über den Messenger mit dem Sachverhalt. Ein Tag später kam d...
Nichtexistente Kundenbetreuung - Eine Kundenbetreuung gibt es bei Netzclub nicht. Man bekommt keine Antwort auf Anfragen egal welcher Art und egal auf welchem Weg man sie gestellt hat...
Leider gibt es dirt wohl einen überforderten Support der nicht auf emails r...
Sehr lange Wartezeit in der Hotline und u...
Ich will an meine Nummer kommen und habe gekündigt nur...
Bisher gute Erfahrung - Bin seit mehr als 10 Jahren Kunde mit Prepaid-Karte. Aufladung mit Guthabenkarte hat immer gut funktioniert u...
Service - Am 13.01.2025 habe ich meinen Vertrag bei Netzclub gekündigt. Seitdem versuche ich die Freigabe meiner Rufnummer zu einen neuen Anbieter zu erreichen....
Fast 10 Jahre hat alles funktioniert, seit einem halben Jahr fliegen wir alle 4 Wochen aus unseren Verträgen...
Einstellung von Netzclub - Netzclub wurde wohl zum 27. Januar 2025 eingestellt, heißt es werden keine Neukunden mehr angenommen. Im FAQ heißt es dass die Tarife (inklusive der 2...
Habe Anfang November mein Vertrag bei Netzclub gekündigt trotz Nachfra...
Support mangelhaft, alte Karte deaktivert, neue nur 2G (Edge) - Kurz zusammengefasst: eine sporadisch genutzte Netzclub-Karte wurde im Okt 2024 einfach ohne Vorwarnung abgeschaltet. Reaktivierung laut Telefon-Suppo...
Wirklich schlechter Kundenservice - Ultralange Bearbeitungsdauer. Kündigung wird wochenlang nicht umgesetzt. Die Auszahlung des Guthabens dauert immer noch an. In Zeit...
Betrugsunternehmen - Habe mit hinterlegtem Lastschriftkonto 10,- Euro auf die Prepaidkarte geladen. Betrag wurde vom Konto abgebucht aber nicht und nie auf die Karte gelad...
Unglaublich schlechter Kundenservice. Quasi nicht vorhanden. Telefonische Erreichbarkeit Null. Kündigung des Vertrages wird wochenlang nicht umgesetzt...
Quellen und Vorgehensweise
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Über Netzclub
Netzclub ist eine deutsche Mobilfunkmarke, die Prepaid‑SIMs und einfache Mobilfunktarife anbietet. Die Marke wird im Marktumfeld von Telefónica‑Marken (z. B. Fonic/o2) eingeordnet. Für Verbraucher, die nach Nutzerbewertungen suchen, sind typische Suchbegriffe: Netzclub Erfahrungen, Kundenservice, Rufnummernmitnahme und Guthabenübertrag.