Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Netzclub
Erfahrungen & Bewertungen
Netzclub ist eine deutsche Mobilfunkmarke, die Prepaid‑SIMs und einfache Mobilfunktarife anbietet. Die Marke wird im Marktumfeld von Telefónica‑Marken (z. B. Fonic/o2) eingeordnet. Für Verbraucher, die nach Nutzerbewertungen suchen, sind typische Suchbegriffe: Netzclub Erfahrungen, Kundenservice, Rufnummernmitnahme und Guthabenübertrag.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
14%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
1.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Rezensionen berichten von ausbleibenden Antworten, langen Warteschleifen und nicht umgesetzten Kündigungen; Support wird häufig als nicht hilfreich beschrieben.
Anteil
Schwach
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Käufer loben niedrige Preise; viele berichten jedoch über verlorenes Guthaben, wegfallende Gratisdaten oder ungeklärte Abbuchungen.
Anteil
Schwach
7%
⚡
Nutzererlebnis
Häufig genannte Probleme: Login‑/Passwortfunktionen, fehlerhafte Tarifbuchungen, Portierungsprobleme und eingeschränkter mobiler Datenzugang; vereinzelt positive Portal‑Erfahrungen.
Anteil
Schwach
18%
🔧
Produktqualität
Berichte über deaktivierte SIMs, verlorenes Guthaben und fehlendes LTE/only 2G treten mehrfach auf; einige Nutzer berichten jedoch weiterhin funktionierende Aufladungen.
Anteil
Schwach
10%
📞
Kommunikation
Viele Nutzer erwähnen automatische oder ausbleibende Antworten, unklare Informationen zur Markenumstellung und fehlende Statusmeldungen bei Portierungen.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Langjährige Kunden berichten früherer Zufriedenheit; neuere Bewertungen zeigen überwiegend negative Erfahrungen mit Support, Portierung und Guthaben.
Anteil
Schwach
23%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Tarif
"Ich habe bei Netzclub einen Tarf gekauft. Netzclub bietet eine große Auswahl an Tarifen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen. "
Erik
Collected.reviews
Dec 04, 2021
Ausgewählt für: Positive Kauf‑ und Website‑Erfahrung
Wechsel zu FONIC: Vollkatastrophe
"Der Wechsel zu FONIC hat das Ende meiner treuen Kundschaft besiegelt. Nicht nur, weil die Aussage "alles außer der Name bleibt wie es ist" eine glatte..."
C. M.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Fonic‑Wechsel, Guthabenverlust, Kritik
Support mangelhaft, alte Karte deaktivert, neue nur 2G (Edge)
"Kurz zusammengefasst: eine sporadisch genutzte Netzclub-Karte wurde im Okt 2024 einfach ohne Vorwarnung abgeschaltet. Reaktivierung laut Telefon-Suppo..."
MW
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Technische Probleme: SIM deaktiviert, 2G
ÄNDERUNG/ Die Hotline will anscheinend nichts mehr arbeiten!!
"Ich habe das ganze nun über die Facebookseite von Netzclub versucht. Eine kurze Nachricht über den Messenger mit dem Sachverhalt. Ein Tag später kam d..."
Michael Klostermeier
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lösung via Facebook‑Messenger erfolgreich
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
Nach Bewertung Filtern
Nach Quelle Filtern
Zeige alle 21 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
F
Florian M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht zuverlässig
Seit kurzem Kunde und schon wieder dabei zu kündigen. Tarif ist zwar gebucht, ist aber jeden Monat wieder „weg“ sodass m...
L
Lady Dachschaden
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Seid über 10 Jahren immer super…
Seid über 10 Jahren immer super zufrieden gewesen, seid der Fusion mit Phonic eine Katastrop...
P
Pascal Reiffert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nichts geht mehr
Login geht nicht mehr, Tarif nicht mehr verfügbar, Passwort vergessen Funktion geht nicht. Absoluter...
C
C. M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wechsel zu FONIC: Vollkatastrophe
Der Wechsel zu FONIC hat das Ende meiner treuen Kundschaft besiegelt. Nicht nur, weil die Aussage "alles außer der Name bleibt wie es ist" eine glatte...
S
Sergej Kinski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Bewertungen sprechen für sich.
Die Bewertungen sprechen für sich. Mobile Daten funktioniert bei mir mittlerweile seit Ende...
L
Lilli Huber
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice. Auf E-mail und Anrufe reagiert niemand. Wollte jetzt meinen Vertrag kündigen und meine Rufnummer mitnehmen. Daraufhin nur ei...
M
Michael Klostermeier
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ÄNDERUNG/ Die Hotline will anscheinend nichts mehr arbeiten!!
Ich habe das ganze nun über die Facebookseite von Netzclub versucht. Eine kurze Nachricht über den Messenger mit dem Sachverhalt. Ein Tag später kam d...
O
OTC
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nichtexistente Kundenbetreuung
Eine Kundenbetreuung gibt es bei Netzclub nicht. Man bekommt keine Antwort auf Anfragen egal welcher Art und egal auf welchem Weg man sie gestellt hat...
B
Bärliner Styles
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider gibt es dirt wohl einen…
Leider gibt es dirt wohl einen überforderten Support der nicht auf emails r...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr lange Wartezeit in der Hotline und…
Sehr lange Wartezeit in der Hotline und u...
J
Jörn Thorge Bindhammer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich will an meine Nummer kommen und…
Ich will an meine Nummer kommen und habe gekündigt nur...
B
Bob
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bisher gute Erfahrung
Bin seit mehr als 10 Jahren Kunde mit Prepaid-Karte. Aufladung mit Guthabenkarte hat immer gut funktioniert u...
P
Peter Gebhardt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Service
Am 13.01.2025 habe ich meinen Vertrag bei Netzclub gekündigt. Seitdem versuche ich die Freigabe meiner Rufnummer zu einen neuen Anbieter zu erreichen....
s
s.w.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fast 10 Jahre hat alles funktioniert
Fast 10 Jahre hat alles funktioniert, seit einem halben Jahr fliegen wir alle 4 Wochen aus unseren Verträgen...
B
Berndman99
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einstellung von Netzclub
Netzclub wurde wohl zum 27. Januar 2025 eingestellt, heißt es werden keine Neukunden mehr angenommen. Im FAQ heißt es dass die Tarife (inklusive der 2...
H
Heinz-Jürgen Gels
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe Anfang November mein Vertrag bei…
Habe Anfang November mein Vertrag bei Netzclub gekündigt trotz Nachfra...
M
MW
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Support mangelhaft, alte Karte deaktivert, neue nur 2G (Edge)
Kurz zusammengefasst: eine sporadisch genutzte Netzclub-Karte wurde im Okt 2024 einfach ohne Vorwarnung abgeschaltet. Reaktivierung laut Telefon-Suppo...
A
Alex
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wirklich schlechter Kundenservice
Ultralange Bearbeitungsdauer. Kündigung wird wochenlang nicht umgesetzt. Die Auszahlung des Guthabens dauert immer noch an. In Zeit...
N
NH
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betrugsunternehmen
Habe mit hinterlegtem Lastschriftkonto 10,- Euro auf die Prepaidkarte geladen. Betrag wurde vom Konto abgebucht aber nicht und nie auf die Karte gelad...
E
Eva Kunz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechter Kundenservice
Unglaublich schlechter Kundenservice. Quasi nicht vorhanden. Telefonische Erreichbarkeit Null. Kündigung des Vertrages wird wochenlang nicht umgesetzt...
Fazit
Die analysierten Rezensionen zeigen ein klares Muster: viele Nutzer berichten aktuell von Problemen mit Kundenservice, Portierungen und Guthaben. Konkrete Beispiele in den Bewertungen sind deaktivierte SIM‑Karten, verlorenes Restguthaben und lange Wartezeiten bei Kündigungen oder Rufnummernmitnahme. Es gibt vereinzelt positive Erfahrungen (schneller Versand, funktionierende Portalvorgänge oder erfolgreiche Kontaktaufnahme über Facebook), diese stehen aber in den vorliegenden Bewertungen überwiegend negativen Berichten gegenüber. Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss aktuelle Informationen zur Markenumstellung (z. B. zu Fonic) prüfen, Kommunikationsnachweise (E‑Mails, Vorgangsnummern) aufbewahren und bei finanziellen Streitfällen formale Wege wie die Bundesnetzagentur in Betracht ziehen.