sim24
Erfahrungen & Bewertungen
sim24 ist ein deutscher Mobilfunkanbieter und Händler für SIM‑Karten sowie Mobilfunktarife. Nutzer informieren sich hier häufig über Tarifpreise, Netzqualität, Vertragsbedingungen und Kundensupport.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Kunden loben schnelle Hilfe und kompetente Mitarbeitende; zugleich gibt es wiederholt Berichte über falsche Beratung und unfreundliche Behandlung.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Reviews nennen günstige Preise; andere berichten von versteckten Kosten, automatischen Datenbuchungen und unklaren Vertragskonditionen.
Nutzererlebnis
Nutzer berichten von zügigen elektronischen Abläufen und schnellen Problemlösungen, aber auch von langen Wartezeiten, komplizierten Prozessen und langsamer Kommunikation.
Produktqualität
Mehrere Beschwerden betreffen schlechten Empfang, nicht funktionierende SIM‑Karten oder ungewöhnlich schnellen Datenverbrauch; wenige Stimmen loben die SIM‑Leistung.
Kommunikation
Erreichbarkeit und freundliche Telefonate werden oft gelobt; zugleich gibt es zahlreiche Klagen über lange Warteschleifen, unfreundliche Ansagen und langsame schriftliche Rückmeldungen.
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind gespalten: Viele positive Erfahrungen mit Support und Preis, ebenso viele negative Erfahrungen aufgrund von Netz‑ oder Vertragsproblemen.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Anbieter unkulant - unfreundlich
"Kommen einen in keinster Weise entgegen. Mein Vertrag wurde auf zwei weitere Jahre verlängert ohne mich darüber zu informieren. Meine erwachsene Tocht..."
sim24.de-Kontakt
"Sehr erfreulich. Sehr schnelle Erreichbarkeit. Kompetente und freundliche Service-M..."
Datenvolumen zu schnell weg
"Die haben sonderbare Vertragskonditionen irgendwo im Kleingedruckten versteckt - anders sind die enormen Datenabbuchungen nicht zu erklären. Wir waren..."
Lange Wartezeit am Telefon
"Lange Wartezeit am Telefon Zuviel bla bla und unnötige Fragen Dann Gott sei Dank 🙏 ein kompetenter Mitarbei..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Seit Hotline Anruf permanente Spam Anrufe
Seit ich die Hotline angerufen hatte bekomme ich jetzt permane...
War sehr net und hat mir sehr geholfen
War sehr net und ha...
sim24.de-Kontakt
Sehr erfreulich. Sehr schnelle Erreichbarkeit. Kompetente und freundliche Service-M...
Lange Wartezeit am Telefon
Lange Wartezeit am Telefon Zuviel bla bla und unnötige Fragen Dann Gott sei Dank 🙏 ein kompetenter Mitarbei...
Eingabefehler im Geburtsdatum
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Datenvolumen zu schnell weg
Die haben sonderbare Vertragskonditionen irgendwo im Kleingedruckten versteckt - anders sind die enormen Datenabbuchungen nicht zu erklären. Wir waren...
Ich habe bis heute keine…
Ich habe bis heute keine Funktionstuechtige Sim Karten fuer meine 3 Nummern. Keine Karten und keine Pins. Ich bin sehr Krank u...
Sehr nette Dame am Telefon.
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Vielen herzlichen Dank für Alles 🙏
Vielen herzlichen...
Telefonisch Mitarbeiter sind nicht…
Telefonisch Mitarbeiter sind nich...
Anbieter unkulant - unfreundlich
Kommen einen in keinster Weise entgegen. Mein Vertrag wurde auf zwei weitere Jahre verlängert ohne mich darüber zu informieren. Meine erwachsene Tocht...
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice. Die Nummern...
Falsche Beratung am Telefon und sehr…
Falsche Beratung am Telefon und sehr langsames/unzureichendes schriftliches Feedback. Meiner Meinung nach ist die Gesellschaft da...
Sehr angenehmes Gespräch,alles zu…
Sehr angenehmes Gespräch,alles zu...
Hi guten Tag das ist ein super sim und…
Hi guten Tag das ist ein...
Nichts geholfen
Nichts geholfen! Ich habe bis heu...
Seit Umstellung in das 1und1 5G Netz…
Seit Umstellung in das 1und1 5G Netz die absolute Katastrophe. Bezahle für nicht mal 10% der versprochenen Internetgeschwindigkeit monatlich zuviel Ge...
Preise Top.
...
😞 nicht empfohlen
...
Mitarbeiter war bereit das Problem zu…
Mitarbeiter war berei...
Fazit
Die Bewertungen zu sim24 zeigen gemischte Erfahrungen: Viele Kund:innen berichten von schnellem Service und hilfreichen Mitarbeitenden, andere von Problemen mit Netzempfang, SIM‑Funktion oder Abrechnungen. Besonders häufig genannt werden Empfangsprobleme, nicht funktionierende SIM‑Karten und automatische Gebühren für zusätzliches Datenvolumen. Interessenten sollten vor Vertragsabschluss die AGB und Gebührenregelungen genau prüfen und gezielt nach Netzabdeckung am Wohnort fragen. Bei Problemen empfiehlt es sich, Antworten und Vereinbarungen schriftlich zu verlangen und Kundensupport‑Kontakte zu dokumentieren.