Simly
Erfahrungen & Bewertungen
Simly ist ein auf Reisekommunikation spezialisiertes Unternehmen, das über einen Onlineshop SIM‑Karten und eSIM‑Tarife für Auslandsaufenthalte anbietet. Die Angebote richten sich an Reisende, die temporäres Datenvolumen und internationale Telefonie benötigen. Für Verbraucher relevant sind Produktoptionen (physische SIM oder eSIM), Aktivierungsprozesse und Kundensupport‑Kanäle; solche Informationen sind oft entscheidend bei der Auswahl eines Anbieters.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Bewertungen beschreiben schnellen und hilfreichen Support; einige wenige berichten von arroganten oder verzögerten Reaktionen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Gemischte Hinweise: Nutzer loben ausreichendes Datenvolumen und unkomplizierte Rückerstattungen, andere beklagen Guthaben‑Probleme oder relative Kosten.
Nutzererlebnis
Installationen und eSIM‑Einrichtung werden überwiegend als einfach beschrieben; vereinzelt traten Startprobleme (APN, Slot‑Konflikte) auf.
Produktqualität
Die Mehrheit berichtet über stabile Verbindungen und gute Netzabdeckung unterwegs; einige wenige Fälle meldeten keinen Empfang oder Ausfälle.
Kommunikation
Lieferung, Aktivierungsinfos und E‑Mail‑Antworten werden oft als schnell bezeichnet; es gibt aber auch Berichte über lange Wartezeiten.
Gesamterfahrung
Insgesamt überwiegend positive Kundenerfahrungen und Weiterempfehlungen; vereinzelt treten gravierende Probleme mit Netz oder Support auf.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Alles lief perfekt
"Ich hatte folgendes Produkt bei Ihnen bestellt: Datenvolumen: XL Unbegrenzt 5G LTE Daten + Hotspot (Hotspot begrenzt auf 10 GB je 30 Tage). Zusatzopti..."
schnelle Hilfe bei Problemen
"Die bestellten SIM-Karten (für Australien) kamen wie angekündigt innerhalb von ca. 2 Tagen rechtzeitig vor Reiseantritt an. In Australien angekommen,..."
Das ist der grösste Schrott
"Das ist der grösste Schrott, den ich jemals erlebt habe. Kein Internet in Amerika..."
Guthaben nicht abrufbar
"Es war mir von unterwegs aus nicht möglich mein Restguthaben abzurufen, ich konnte dementsprechend auch ein zusätzlich gekauftes Guthaben nicht prüfen..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
schnelle Hilfe bei Problemen
Die bestellten SIM-Karten (für Australien) kamen wie angekündigt innerhalb von ca. 2 Tagen rechtzeitig vor Reiseantritt an. In Australien angekommen,...
Schlechter arroganter Service
Schlechter, überheblich arroganter Service. Falsche Pro...
Super zufrieden!
Wirklich super Kundenbetreuung bei allen Fragen - sehr freundlich und vor allem ist ein unmittelbarer und direkter Austausch möglich! Während der Reis...
SimCard für Ost- und West-Kanada hat super funktioniert
Ich habe mir für eine Kanada-Rundreise mit dem Mietwagen eine SimCard mit 25 GigaByte Datenvolumen und 1000 Min. kostenlose Telefonate weltweit gekauf...
Zufrieden mit SIM Karte für Xiaomi Redmi Note 10S
Ich hatte mir rechtzeitig vor dem Antritt meiner Kanada Reise im Mai 2025 eine SIM-Karte bestellt, da nach Auskunft von Simly eine e-sim bei meinem Te...
Das ist der grösste Schrott
Das ist der grösste Schrott, den ich jemals erlebt habe. Kein Internet in Amerika...
Sehr zufrieden
Es wurde zwar vergessen, die Nummer zu aktivieren, aber nach einer kurzen E-Mail war das innerh...
Ein super Kundenservice
Ein super Kundenservice! Ich habe mich, nach meiner Bestellung einer Sim für Amerika, für eine ESim entschieden. Die Stornierung und Rückzah...
Kann ich immer wieder auf s Neue nur…
Kann ich immer wieder auf s Neue nur empfehlen. Ich buche immer eSims für US-Aufenthalte und egal ob NY,Los Angeles,San Francisco, Las Vegas oder Dall...
Alles lief perfekt
Ich hatte folgendes Produkt bei Ihnen bestellt: Datenvolumen: XL Unbegrenzt 5G LTE Daten + Hotspot (Hotspot begrenzt auf 10 GB je 30 Tage). Zusatzopti...
Bali-Urlaub mit Simly - eine gute Erfahrung.
Hier: E-SIm für Indonesien / Bali Simla hat alle "Versprechen" gehalten. Einfache mInstallation und Einrichtung (obwohl IOS 18/Apple noch nicht in der...
Keine Hilfe!
Zwischen Problemmeldung (aus den USA) und Antwort von simly vergingen 8 Tage!!! Anstelle von Hilfe wurde ledi...
SIM Karte auf der USA Reise
Das mit der SIM Karte auf der USA Reise hat super geklappt, wir hatten überall mobiles Internet und nach Deutschland konnten wir auch super gut t...
Kundendienst
Man bekommt schnelle und persönliche Hilfe und Antworten auf Fragen. Schnellen...
Toller Kundenservice
Schneller Versand und toller Kundenservice (in meinem Fall Michael) - ich hatte vergessen, die Flatrate f...
Von der Aktivierung bis zum Service
Von der Aktivierung bis zum Service, alles bestens. Hat uns den Kontakt ein Jahr lang zu unserer Tochter in den USA e...
Sehr schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Anfragen
Ich habe bereits mehrmals eine Sim Karte für die USA hier gekauft und bin äußerst beeindruckt von ihrem bemerkenswerten Kundendienst. Ich hatte zweima...
So geht SIM-Karte für das Ausland
Wir nutzen seit Jahren den Shop. Alles hat in den USA völlig problemlos geklappt. Bei Rückfrage...
Guthaben nicht abrufbar
Es war mir von unterwegs aus nicht möglich mein Restguthaben abzurufen, ich konnte dementsprechend auch ein zusätzlich gekauftes Guthaben nicht prüfen...
Gute Erfahrung
Ich habe kurzfristig vor meinem Urlaub eine eSIM be...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kundinnen und Kunden berichten von zuverlässiger Netzleistung und hilfreichem, meist schnellem Support. Konkrete positive Beispiele nennen durchgehenden 5G‑Empfang und schnelle Aktivierung, ebenso wie gelöste Startprobleme per Support‑Hinweis (z. B. APN‑Einstellung). Es gibt jedoch mehrere kritische Berichte über fehlenden Empfang und verzögerte oder ausbleibende Antworten vom Support; in Einzelfällen ließ sich Restguthaben unterwegs nicht prüfen. Für Reisende bedeutet das: vor Abreise Aktivierung und Einstellungen prüfen, APN‑Informationen bereithalten und im Notfall Screenshots/Bestellbelege speichern. Wer stark von zuverlässiger Verbindung abhängt, sollte diese gemischten Erfahrungen berücksichtigen und eine Backup‑Lösung einplanen.