Smarttarif24
Erfahrungen & Bewertungen
Smarttarif24 positioniert sich als Anbieter und Vermittler von Mobilfunktarifen, Smartphones und Zubehör mit Online-Shop und stationären Verkaufsstellen. Die Plattform bietet Vertragsabschlüsse, Gerätekäufe und Beratungsleistungen an. Für Verbraucher sind Informationen zu Tarifarten, Lieferbedingungen und Supportwegen relevante Suchbegriffe.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Kunden loben freundliche, kompetente Beratung und schnelle Hilfe; jedoch gibt es auch Berichte über schwer erreichbaren oder unzureichenden Kundenservice.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Bewertungen nennen faire Konditionen und gute Preise; einzelne Fälle berichten indes von schwerwiegenden Abrechnungs- oder Vertragsproblemen.
Nutzererlebnis
Bestellungen, Versand und Beratung werden oft als schnell und unkompliziert beschrieben; Kritik betrifft Dokumentenupload, Vertragsdatenübermittlung und vereinzelt Lieferprobleme.
Produktqualität
Zubehör und Geräte werden häufig als funktional und gut verpackt genannt; es gibt vereinzelte, aber gewichtige Fälle mit defekten Geräten und ungelösten Reparaturen.
Kommunikation
Kommunikation wird vielfach als freundlich und hilfreich beschrieben; gleichzeitig berichten mehrere Kunden von verspäteten Antworten oder fehlender Erreichbarkeit.
Gesamterfahrung
Viele Gesamteindrücke sind positiv aufgrund Beratung und Versand; es existieren jedoch auffällige negative Fälle zu Lieferung, Vertragsabwicklung und Rechnungen.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 19 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
KEİNE HİLFE, ANKUNFT DER BESTELLUNG WİRD TAG FÜR TAG VERSCHOBEN
"İch rate jedem davon ab hier etwas zu bestellen, denn im Kundenservice erreicht man sowieso niemanden, man kann nur, wenn man Glück hat über WhatsApp..."
Dank denen müssen wir zum Gericht sie…
"Dank denen müssen wir zum Gericht sie haben einen Vertrag abgeschlossen die gar nicht statt gefunden hat.wir haben nie das Gerät b..."
Schneller Versand - Starker Support!
"Vor knapp einem Monat habe ich ein iPhone mit Vertrag bestellt gehabt. Der Versand ging flott, das iPhone war innerhalb von 3 Tagen bei mir. Die Unt..."
Netter Shop in Mainz
"Ich war letzte Woche im Mainzer Shop und habe mich da bezüglich eines Neuvertrags mal informieren und beraten lassen. Die Mitarbeiter sind einfach nur..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Einmal mit Emre telefoiert und alles super
Einmal mit Emre telefoniert und sofort wurde ich mit meinen Vorstellungen belohnt....
iPhone kam heute an
Alles gut, iPhone kam heute an. Bestell...
Top Service
Freundlicher Kontakt, gute Konditionen, sc...
Sehr freundlich und Kompetent
Sehr freundlich und Kompetent, sehr gute Beratung, hier sind auch ältere Kunden gut Aufg...
PS5 Pro mit Vodafone Vertrag gekauft
PS5 Pro mit Vodafone Vertrag gekauft. Die Playsi war innerhalb einer Woch...
Nie wieder!!!
Hallo, ich habe mir das Asus Ultimate 6D bestellt vor ca. 1 Jahr, in der Zeit hatte ich viel mit Smarttarif24 telefoniert und mit Asus, mein Smartphon...
Ay Yildiz Tarif
Ich habe über TikTok von Smarttarif24 erfahren und habe mir den Ay Yildiz Tarif mit 20GB und Türkei Mobilfunk abgeschlossen. Preislich sehr gut und ge...
Sehr liebe Mitarbeiter & schnelle…
Sehr liebe Mitarbeiter & s...
iPhone 15 bestellt gehabt und soweit…
iPhone 15 bestellt gehabt und soweit eigentlich mehr als zufried...
Ay Yildiz Vertrag abgeschlossen und…
Ay Yildiz Vertrag abgeschlossen und soweit nichts auszusetzen. Preis top, als Zusatz gab es Bluetooth Kopfhörer - jetzt nichts hochwertiges...
Dank denen müssen wir zum Gericht sie…
Dank denen müssen wir zum Gericht sie haben einen Vertrag abgeschlossen die gar nicht statt gefunden hat.wir haben nie das Gerät b...
KEİNE HİLFE, ANKUNFT DER BESTELLUNG WİRD TAG FÜR TAG VERSCHOBEN
İch rate jedem davon ab hier etwas zu bestellen, denn im Kundenservice erreicht man sowieso niemanden, man kann nur, wenn man Glück hat über WhatsApp...
Netter Shop in Mainz
Ich war letzte Woche im Mainzer Shop und habe mich da bezüglich eines Neuvertrags mal informieren und beraten lassen. Die Mitarbeiter sind einfach nur...
Erstklassiger Service
Ich hatte mir vor etwa einem Monat ein iPhone 15 Pro bestellt gehabt und diesen nach wenigen Tagen schon in meiner Hand...
Schneller Versand - Starker Support!
Vor knapp einem Monat habe ich ein iPhone mit Vertrag bestellt gehabt. Der Versand ging flott, das iPhone war innerhalb von 3 Tagen bei mir. Die Unt...
Ich bin sehr zufrieden gewesen
Ich bin sehr zufrieden gewesen. Ihr Hilfe und Freundlichkeit auch Ihre A...
Eazy case
Eazy case. Gute Qualität, schnell reagie...
Vodafone SIM-Only GIGA Kombi
Habe vor 2 Monaten ein Angebot im Vodafone Netz bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Es war ein SIM-Only Angebot mit monatlichem Ca...
Tarif
Bei smarttarif24 finde ich viele unterschiedliche Tarife und Endgeräte, die man dabei helfen sollen, dass ich stets mit meinen Liebsten Vernetzt bleiben kann. Dementsprechend finde ich bei smarttarif24 beispielsweise Tarife mit besonders viel Datenvolumen, wenn ich auf der Suche nach etwas bin, womit ich auch von unterwegs meine lieblings Serien streamen kann. Wenn ich das Essen laurea auf der Suche nach etwas bin, womit ich besonders will telefonieren kann, will smarttarif24 mir ebenfalls weiterhelfen. Ansonsten kann ich bei smarttarif24 aber auch Smartphones oder Tablets kaufen, wenn ich in Hinblick hierauf auch noch auf der Suche nach dem richtigen Endgerät bin. Wenn ich neben all dem auch gerne eine SmartWatch hätte, um die Benachrichtigungen immer im Blick zu haben und auch meine fitness werfe prüfen zu können, finde ich bei smarttarif24 ebenfalls Optionen.
Fazit
Die gesammelten Bewertungen zeigen eine Mehrheit positiver Erfahrungen bei Beratung, Lieferung und Preis-Leistungs-Eindruck, insbesondere für Bestellungen und Filialkontakte. Gleichzeitig liegen mehrere ernste Beschwerden vor: fehlende oder nicht zugestellte Verträge, hohe Nachberechnungen und ungelöste Reparaturfälle. Interessierte Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss Unterlagen genau prüfen, Liefer- und Vertragsbestätigungen sichern und bei Unklarheiten den Schriftverkehr dokumentieren. Wer Wert auf persönliche Beratung legt, kann die stationäre Filiale nutzen; bei Onlinekäufen empfiehlt sich aktives Tracking und zeitnahe Prüfung der ersten Rechnungen.