Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Es gibt wiederholt positive Berichte über schnelle Lieferungen und einen einfachen Bestellprozess, gleichzeitig treten zahlreiche Beschwerden zu Support, Kommunikation und Lieferzeiten auf. Verbraucher, die bestellen, sollten vorab Lieferfristen prüfen, Rechnungen kontrollieren und Belege für Kommunikation aufbewahren. Bei Tarifwechseln oder Portierungen empfiehlt sich besondere Vorsicht und frühzeitige Klärung, um Unterbrechungen zu vermeiden. Insgesamt können die Angebote attraktiv sein, die Service‑Erfahrungen scheinen aber inkonsistent zu sein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Gutes Preis-Leistungs-Angebot, schneller Versand und hilfreicher Kundenservice; empfehlenswert.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Bestellung seit 4 Tagen, keine Bestätigung, Kundenservice nicht erreichbar.
“Schlechtester Kundenservice den ich jemals erlebt habe.”
Mehrfach falsche Informationen, verspäteter Versand und inkompetenter Service.
“Das Unternehmen ist eine Schande.”
Erste Bestellung problematisch; zweite lief; Support schwer erreichbar.
“man den Support von Sparhandy sehr schlecht erreichen kann”
Teils schnelle Lieferungen und hilfreicher Support; viele Bewertungen kritisieren jedoch Verzögerungen, fehlende Bestätigungen und lange Wartezeiten.
Einige Kund:innen loben gute Angebote und Einsparungen; andere berichten über fehlerhafte Abrechnungen oder berechnete Zusatzkosten.
Website und Bestellprozess werden oft als einfach beschrieben; viele Nutzer berichten aber von abgebrochenen Abläufen, Verzögerungen und aufwändigen Prüfungen.
In den vorliegenden Bewertungen finden sich kaum Aussagen zur Produktqualität; Meldungen zu defekten Geräten oder technischen Mängeln fehlen weitgehend.
Häufige Kritik an Erreichbarkeit: unbeantwortete E‑Mails, lange Warteschleifen, fehlende Rückmeldungen; vereinzelt werden schnelle Antworten gelobt.
Viele Kund:innen berichten insgesamt von negativen Erfahrungen wegen Support‑ und Lieferproblemen; es existieren aber auch wiederholt positive Berichte über reibungslose Bestellungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
iPhone schnell geliefert, aber Gerät zeigte bereits sieben Ladezyklen.
“trotz versiegelung etc hatte das handy beim ersten start 7 ladezyklen”
Mehrere Anrufe in kurzer Time; aufdringliche Kontaktversuche.
“6 bis 7 Anrufe innerhalb von Minuten...nervig”
Langes Warten, Angebot wegen Fehler storniert, schlechter und unhöflicher Service.
“Achtung! Schlechtester Service”
Lieferzeit stark länger als angegeben und Hotline kaum erreichbar.
“Hotline defakto nicht erreichbar, bin gerade bei 32 Minuten.”
Fünf Stunden Warteschleife, keine E-Mail-Antworten; nicht zufrieden.
“5 stunden telefon warteschleife ohne kontakt, email wird nicht beantwortet niewieder”
Kauf verlief problemlos; Gerät schnell erhalten und ich bin zufrieden.
“Der Kauf hat problemlos innerhalb von 1Woche geklappt.”
Abwicklung war reibungslos mit transparenter Info und klarer E-Mail-Kommunikation.
“klare Kommunikation per E-Mail – ich wurde über jeden Schritt informiert.”
Versand und Identifizierung gut, aber E-Mail-Kundenservice antwortet nicht.
“2 Wochen habe ich auf eine Antwort gewartet und bis heute keine Antwort bekommen.”
Seit über zwei Wochen keine Lieferung, Kunde wird hingehalten.
“Ich habe vor über 2 Wochen dort ein Handy bestellt und werde seitdem nur hingehalten.”
Vertrag abgeschlossen; Ablauf einfach, schnell und empfehlenswert.
“alles einfach und schnell”
Bestellung seit 4 Tagen, keine Bestätigung, Kundenservice nicht erreichbar.
“Schlechtester Kundenservice den ich jemals erlebt habe.”
Rechnung weist falschen Tarif aus; es werden mehr Kosten abgebucht.
“monatlich mehr als vereinbart abgebucht wird.”
Vertragabschluss einfach, danach Verspätungen und schlechter Kundenservice.
“Auf mehrere Emails wurde nicht reagiert.”
Niemand telefonisch erreichbar; alter Vertrag beendet, kein Handy oder SIM.
“ich steh ohne Handy und ohne Simkarte hier”
Versand dauerte über vier Wochen, keine Updates, Kunde enttäuscht.
“der Versand hat über 4 Wochen gedauert”
Produkt schnell gefunden; Expresslieferung erfolgte bereits am nächsten Tag.
“Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag”
Der Ablauf ging schnell und reibungslos.
“Der Ablauf ging schnell und reibungslos”
Vertrag seit acht Werktagen, Lieferung und Genehmigung verzögert.
“Seit Vertragsabschluss sind bereits knapp acht Werktage vergangen.”
Wartet seit fast drei Wochen auf Rückerstattung der Gutschrift.
“Ich warte nunmehr seit fast 3 Wochen auf die Rückerstattung der Gutschrift!”
Der Rezensent fordert eine schnelle Antwort.
“So schnell wie möglich antworten.”
Vertrag Mittwoch bestellt; Paket war bereits am Samstag geliefert.
“Am Samstag war das Paket schon da.”
Falsche Rufnummernportierung führte zur Stornierung und großer Verärgerung.
“bei der Rufnummern-Portierung eine FALSCHE!?!?! Nummer Übermittelt”
Beschwert sich über Telefonterror und invasive WebID-Identifikation.
“ein extremer Eingriff in die Persönlichkeitsrechte und Privatsphäre.”
Mehrfach falsche Informationen, verspäteter Versand und inkompetenter Service.
“Das Unternehmen ist eine Schande.”
Erste Bestellung problematisch; zweite lief; Support schwer erreichbar.
“man den Support von Sparhandy sehr schlecht erreichen kann”
Fast zwei Wochen auf Versand gewartet; Expressgebühr anfänglich berechnet.
“Handy kam und auf der Rechnung standen immer noch die 9.95 Euro.”
Genehmigung dauerte deutlich länger als versprochen, Vertrag nicht zustande.
“Schlechtester Service aller Zeiten.”
Seit Bestellung keine Fortschritte, Hotline unverständlich und wenig hilfreich.
“Am 14.09. bestellt und außer der Bestellbestätigung passiert nichts.”
Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten; Gerät nach 5 Tagen noch nicht angekommen.
“Die angegebene Lieferzeit ist nur Show”
Als sofort verfügbar beworben, jedoch nicht versandt; Hotline sehr lange Wartezeit.
“Sie verkaufen das Handy als sofort verfügbar, aber schicken sie nichts raus, weil sie es nicht haben.”
Sofortige Identifizierung, Gerät vor Einmalzahlung bewilligt und zugeschickt.
“Im Gegensatz zu alternativen Anbieter, klappte die Identifizierung für den Mobilfunkvertrag sofort.”
Wartet ewig auf Hardware, keine Informationen, schlechter Service und Widerruf.
“Der Service ist unterirdisch.”
Telefonischer Service gut, E-Mail-Kommunikation unsicher und unklar.
“Von daher gebe ich für die Kontaktaufnahme per Mail nur 1 Stern.”
Blitzversand bezahlt, Paket kam später; Kundendienst ignorierte Rückerstattungsbitte.
“Blitzversand bezahlt, aber das Paket kam erst 2 Tage später.”
Defektes Smartphone erhalten; Händler verweigert Ersatzlieferung und verweist nur auf Hersteller.
“Kundenrechte werden hier leider nicht ernst genommen.”
Ich habe bei Sparhandy ein Iphone gekauft. Sparhandy bietet eine große Auswahl an Smartphones an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sparhandy ist ein deutscher Online‑Händler, der sich auf Mobiltelefone und Tarifpakete spezialisiert hat. Das Angebot umfasst Geräte mit und ohne Vertrag sowie eine Online‑Bestellplattform mit verschiedenen Versandoptionen. Für Verbraucher ist Sparhandy eine häufig genutzte Anlaufstelle, um Angebote verschiedener Anbieter zu vergleichen und Verträge online abzuschließen.