Viele Kunden loben die niedrigen Preise und die schnelle Lieferung beim Vertragsabschluss. Gleichzeitig berichten zahlreiche Nutzer von langen Lieferzeiten und einem schwer erreichbaren Kundenservice. Einzelne Bewertungen nennen falsch gelieferte oder defekte Geräte. Auch Probleme bei der Rufnummernmitnahme und fehlerhafte Abrechnungen werden erwähnt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Jul 2026).
Große Ersparnis pro Handy, schnelle Lieferung und guter KI-Chat.
“PRO Handy 720€ gespart !”
Sehr zufrieden, unkompliziert und sehr schnelle Lieferung.
“Ich bin sehr zufrieden unkompliziert und sehr schnelle Lieferung ungläubig”
Niemand telefonisch erreichbar; alter Vertrag beendet, kein Handy oder SIM.
“ich steh ohne Handy und ohne Simkarte hier”
Bezahlt für Pixel 8 Pro, geliefert wurde nur das Pixel 8; Support schlecht.
“Ich hab gezahlt für ein google pixel 8 pro und habe bekommen ein google pixel 8.”
Viele Kunden berichten von schnellem Versand und einer zügigen Vertragsabwicklung. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf verspätete oder gar nicht gelieferte Bestellungen. Mehrere Bewertungen beschreiben Stornierungen, fehlende Sendungsverfolgung oder Probleme bei der Rufnummernportierung.
Immer wieder werden große Ersparnisse und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis genannt. Einige Rezensionen sprechen von falschen Tarifangaben oder zusätzlichen Gebühren; diese Fälle sind seltener, aber konkret. Lob für den Preis steht oft zusammen mit schneller Lieferung.
Viele Nutzer empfinden Bestellung und Vertragsabschluss als schnell und unkompliziert. Wiederholt geht es aber um fehlende Bestellbestätigungen, lange Wartezeiten nach dem Abschluss und schwierige Widerrufsabläufe. Mehrere Rezensenten beklagen außerdem aggressive oder häufige Kontaktversuche.
Viele Bewertungen bestätigen, dass Geräte unbeschädigt und funktionstüchtig ankommen. Es gibt jedoch konkrete Fälle mit falsch gelieferten Modellen oder bereits gebrauchten Geräten. Solche Qualitätsprobleme werden seltener genannt als Liefer- oder Kommunikationsprobleme.
Viele Kunden loben klare E-Mail-Updates und gut nachvollziehbare Informationen während der Abwicklung. Gleichzeitig berichten viele von langen Telefonwarteschleifen, unbeantworteten E-Mails und schwer erreichbarem Support. Mehrere Rezensionen lassen auf zu wenig Personal und unklare Auskünfte schließen.
Die Bewertungen fallen stark auseinander, von sehr positiv bis sehr negativ. Zufriedenheit entsteht meist durch günstige Preise und schnelle Zustellung. Unzufriedenheit hängt vor allem mit fehlender Kommunikation, Lieferausfällen und gelegentlichen Produktfehlern zusammen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (53) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Sehr gutes Angebot und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr gutes Angebot und sehr schnelle Lieferung”
Mitarbeiterin war unfreundlich und legte nach Ablehnung einfach auf.
“die Mitarbeiter sehr unfreundlich und hat einfach aufgelegt.”
Kurze positive Bewertung: sehr zufrieden mit dem Anbieter.
“Super Super Super”
Vor Jahren Handy erhalten; Frau war zufrieden, ich ebenso.
“war zufrieden, ich ebenso”
Alles gut, seriöse Firma; deshalb kann ich nur empfehlen.
“War alles gut seriöse firma kann ich nur empfehlen.”
Kurze positive Rückmeldung: alles bestens.
“Alles bestens”
Rufnummernmitnahme nicht direkt auswählbar, zusätzlicher Aufwand entstanden.
“die Mitnahme meiner alten Nummer gleich hätte ankreuzen können”
Mehrfach Verträge abgeschlossen; Lieferung schnell, insgesamt sehr zufrieden.
“Klappt alles super .schnelle Lieferung.bin sehr zufrieden.”
Toller Service mit schnellem Versand und großer Auswahl, gerne wieder.
“Toller Service. Schneller Versand und große Auswahl.”
Versandfehler führte zu vierwöchiger Verzögerung, später Gutschrift erhalten.
“Sparhandy hat bei Versand die Adresse unvollständig auf das Versandlabel gedruckt”
Seit über sechs Monaten anhaltender Telefonterror trotz Widerspruch.
“Telefon Terror seit über 6 Monaten”
Kurze positive Rückmeldung: Lieferung einwandfrei.
“Lieferung einwandfrei”
Smartphone sehr schnell geliefert, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand.
“wurde unglaublich schnell geliefert”
Mehrfach bestellt; schnelle Datenbearbeitung, schneller Versand und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Das Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich klasse.”
Rufnummer gesperrt und Forderung trotz gezahlter Rechnungen, Support klärt nichts.
“Unsere Erfahrung mit Sparhandy war sehr enttäuschend und belastend.”
Langjährige Kunden, sehr zufrieden mit Service, schneller Abwicklung und Angeboten.
“Meine Familie und ich sind seit vielen Jahren Kunden bei Sparhandy.”
Mehrfach bestellt, stets zufrieden; alles lief reibungslos.
“Alles lief wieder reibungslos und ich werde auch das nächste hier bestellen.”
Bezahlt für Pixel 8 Pro, geliefert wurde nur das Pixel 8; Support schlecht.
“Ich hab gezahlt für ein google pixel 8 pro und habe bekommen ein google pixel 8.”
Falsche Weiterleitung und zu hohe Rechnungen, spätes Kundenservice-Angebot zur Erstattung.
“Ich bekomme Rechnungen 10€ teurer als vereinbart”
Schnelle Lieferung und gute Ware, keinerlei Probleme.
“Schnelle Lieferung, gute Ware, kein Problem.”
Sparhandy bedankt sich und freut sich über positives Feedback.
“Wir freuen uns sehr, dass du mit dem Service von Sparhandy zufrieden bist”
Alles super, gute E-Mail-Kommunikation, keine Vorauszahlung, Empfehlung ausgesprochen.
“Alles soweit super. Sparhandy kann ich nur empfehlen.”
Per E-Mail stets über Abwicklung informiert, ansonsten zufrieden.
“per E-mail immer über den neusten Stand der Abwicklung informiert.”
Vertrag online am Sonntag, SIM Dienstag, Handy Donnerstag — sehr schnelles Service.
“Hier arbeiten Profis zusammen.”
Angekündigte Lieferzeiten wurden ständig korrigiert und Kommunikation unzuverlässig.
“die Lieferung am angekündigten Liefertag nicht mehr erfolgt.”
Abwicklung simpel; Paketverfolgung zeitweise ausgesetzt, ansonsten zufrieden.
“Super simpel und einfach in der Abwicklung.”
Meist schnelle Abwicklung; einmal Verzögerung gut durch Support gelöst.
“nach drei tagen das neue Gerät bekommen habe.”
Versand war schnell, Informationen zur Rufnummernmitnahme unklar.
“Kritisieren muss ich die Infos zur Rufnummer Mitnahme.”
Vertragsabwicklung war gut, Versand dauerte jedoch länger als angekündigt.
“Angegeben war 2-3 Tage, letztendlich waren es 5 Werktage.”
Seit fast drei Monaten versucht, Geld zurückzubekommen; Kundenservice schlecht erreichbar.
“Seit fast 3 Monaten versuche ich mein Geld zurück zu bekommen....”
Gute Angebote; Support oft unterbesetzt, Ablauf und Informationen teils unklar.
“Support ist etwas unterbesetzt. Lange Wartezeiten , teilweise.”
Lieferzeit nicht wie angegeben und schlechter Kundenservice.
“Lieferzeit nicht wie angegeben, schlechter Kundenservice.”
Versprochene Lieferzeit nicht eingehalten; nach Einreichen Unterlagen keine Antwort.
“Auf keine Email wird geantwortet.”
iPhone schnell geliefert, aber Gerät zeigte bereits sieben Ladezyklen.
“trotz versiegelung etc hatte das handy beim ersten start 7 ladezyklen”
Mehrere Anrufe in kurzer Time; aufdringliche Kontaktversuche.
“6 bis 7 Anrufe innerhalb von Minuten...nervig”
Langes Warten, Angebot wegen Fehler storniert, schlechter und unhöflicher Service.
“Achtung! Schlechtester Service”
Lieferzeit stark länger als angegeben und Hotline kaum erreichbar.
“Hotline defakto nicht erreichbar, bin gerade bei 32 Minuten.”
Fünf Stunden Warteschleife, keine E-Mail-Antworten; nicht zufrieden.
“5 stunden telefon warteschleife ohne kontakt, email wird nicht beantwortet niewieder”
Kauf verlief problemlos; Gerät schnell erhalten und ich bin zufrieden.
“Der Kauf hat problemlos innerhalb von 1Woche geklappt.”
Abwicklung war reibungslos mit transparenter Info und klarer E-Mail-Kommunikation.
“klare Kommunikation per E-Mail – ich wurde über jeden Schritt informiert.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sparhandy ist ein deutscher Onlinehändler für Handys und Mobilfunktarife. Die Plattform vergleicht Tarifangebote und zeigt Geräte mit passenden Vertragsoptionen. Kunden wählen Tarife aus, bestellen Geräte und schließen Verträge online ab. Es gibt verschiedene Zahlungs- und Versandoptionen sowie telefonischen und schriftlichen Kundensupport. Sparhandy arbeitet mit Netzbetreibern und Händlern zusammen, um Geräte mit Vertragsbindung anzubieten.