Viele Kunden berichten von falsch gelieferten, beschädigten oder abgestorbenen Pflanzen und von fehlenden Infos zur Lieferung. Mehrere schildern, dass Reklamationen unbeantwortet bleiben und nach Beschwerden sogar Inkassoschreiben kommen. Gleichzeitig loben Käufer die schnelle Zustellung, stabile Verpackung und unkomplizierte Ersatzlieferungen. Insgesamt schwanken die Erfahrungen stark zwischen sehr negativ und sehr positiv.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Rosen in schlechtem Zustand, keine Reaktion der Firma, Inkasso-Forderung erhalten.
“plötzlich eine Zahlungsaufforderung von EWD Inkasso”
Schlechte Qualität der Ware; gelieferte Pflanzen entsprachen nicht.
“Schlechte Qualität der Ware.”
Nach Reklamation schnell Ersatz erhalten; neue Pflanzen gut angewachsen.
“Sehr gute Ware nach Reklamation erhalten.”
Gute Qualität, sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung.
“Qualität, Verpackung sehr gut und schnelle Lieferung.”
Viele Kunden schildern unbeantwortete Reklamationen, nicht gelieferte Ware und Inkassoforderungen nach Bestellungen. Andere berichten von schnellen Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen, wenn die Beschwerde berechtigt war. Beide Erfahrungen tauchen wiederholt auf und prägen das Servicebild.
In Beschwerden geht es um falsche oder kleinere Pflanzen sowie um eingegangene Exemplare, was den Gegenwert deutlich mindert. Positive Stimmen nennen gesunde Pflanzen und passende Nachlieferungen, die den Wert für manche wieder herstellen.
Nur wenige Bewertungen nennen die Website-Struktur und die große Auswahl als angenehm in der Nutzung. Die meisten Rückmeldungen drehen sich um Lieferung und Ware, nicht um die Bedienung der Plattform.
Immer wieder werden falsche Sorten, beschädigte oder kranke Pflanzen sowie Abweichungen bei der Größe kritisiert. Gleichzeitig berichten mehrere Käufer von gut verpackten Sendungen und Pflanzen, die nach der Lieferung gut anwachsen.
Viele Kunden vermissen Sendungsverfolgung und Statusmeldungen und berichten von deutlichen Lieferverzögerungen. Einige Rezensionen beschreiben außerdem unfreundliche Telefonate und lange Wartezeiten auf Antworten.
Die Bewertungen wirken stark polarisiert: teils schnelle, reibungslose Bestellungen mit guter Qualität, teils Fälle mit Funkstille, mangelhafter Ware und Inkasso. Beide Muster kommen mehrfach vor und bestimmen den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Rosen in schlechtem Zustand, keine Reaktion der Firma, Inkasso-Forderung erhalten.
“plötzlich eine Zahlungsaufforderung von EWD Inkasso”
Unfreundlicher, arroganter Telefonservice; Kunde bestellt nicht mehr.
“unhöflich, dreist, unverschämt, frech”
Gute Qualität, sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung.
“Qualität, Verpackung sehr gut und schnelle Lieferung.”
Unfreundlicher Kundendienst; Geld kassiert, Ware nicht geliefert.
“Geld kassiert Ware nicht geliefert.”
Gute Ware, aber schlechte Nachverfolgung der Lieferung.
“man kann sehr schlecht nachverfolgen wann die Lieferung kommt.”
Lieferung kam vier Monate spät; mehrere Pflanzen stark beschädigt.
“kam die Lieferung 4 Monate später.”
Schlechte Qualität der Ware; gelieferte Pflanzen entsprachen nicht.
“Schlechte Qualität der Ware.”
Falsche Pflanzensorten geliefert; günstigere Varianten erhalten.
“In beiden Fällen falsche Sorte geliefert (natürlich die günstigere Variante bei beiden).”
Teil der Bestellung fehlt und es gibt keine Statusinformationen.
“Leider bekommt man keine automatische Statusbenachrichtigung”
Keine Versandinformation oder Sendungsverfolgung nach fünf Tagen.
“noch keine Sendeverfolgung oder sonst irgendwas bekommen keine Informationen”
Falsche Pflanzen geliefert; statt Porzellanbeeren Jungfernrebe erhalten.
“nicht die bestellten Porzellanbeeren geliefert sondern ganz normaler wilder Wein?”
Schneller Versand, aber Pflanze beschädigt und möglicherweise krank.
“Paket jedoch auf dem Kopf stehend an, wodurch bei der Heidelbeere viele Äste abgebrochen sind.”
Gelieferter Heidelbeerstamm entspricht nicht der Produktbeschreibung.
“Heidelbeerstämmchen entspricht nicht der Beschreibung.”
Lieferung sehr langsam; keine der 15 Bodendecker hat überlebt.
“Von den 15 Pflanzen Bodendecker Blauer Stern hat keine einzige überlebt”
Lieferung war gut; Pflanze wächst seit Frühjahr sehr gut.
“Lieferung war gut.”
Gelieferte Pflanzen viel kleiner und uneinheitlich, enttäuschend.
“Die Pflanzen entsprechen nicht annähernd der angegebenen Größe von 25-30 cm”
Zitrusbäumchen kamen kahl, beschädigt und ohne Früchte an.
“Keine einzige Frucht. Kahle Stämmchen. Blätter angefressen.”
Bestellter Säulenbaum ist falsch geliefert worden; Kunde fühlt sich getäuscht.
“Ich fühle mich von dieser Firma arglistig getäuscht”
Auf Reklamation keine Antwort; viele Erdbeerpflanzen sind eingegangen.
“erhielt ich bis heute keine Antwort.”
Nach Reklamation schnell Ersatz erhalten; neue Pflanzen gut angewachsen.
“Sehr gute Ware nach Reklamation erhalten.”
Firma erstattete schnell den Betrag auf das Kundenkonto.
“mir den Betrag auf mein Kunden Konto gutgeschrieben hat.”
Vertrocknete Pflanzen erhalten und keine Reaktion, dann Inkasso.
“Pflanzen schicken die vertrocknet sind .Auf nichts reagieren und nun bekommt man dafür ein Inkasso Dienst zu spüren”
Liefertermin eingehalten; Pflanzen entwickelten sich ausgezeichnet.
“Alles hervorragend geklappt, bin sehr zufrieden.”
Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Service.
“sehr schnelle Lieferung, sehr gute Serviceleistungen!”
Falsche Farben geliefert; andere Clematis-Varianten erhalten.
“Leider habe ich eine Rote Clematis 'Warszawska Nike'bestelt und eine Purpurne”
Schnelle Lieferung; Ersatz für Gurken erhalten, aber einige Pflanzen gingen ein.
“Gurkenpflanzen musste ich leider reklamieren, habe dafür sofort Ersatz bekommen.”
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Ersatzlieferungen bei berechtigten Reklamationen.
“Bei berechtigten Reklamationen wird problemlos Ersatz geliefert (bezogen auf Reklamation innerhalb 14 Tagen).”
Bei as-garten finde ich unterschiedliche Produkte, die Ihnen dabei helfen soll Ihren Garten Ihren individuellen Wünschen entsprechend gestalten zu kann. Demzufolge finde ich bei as-garten beispielsweise Samen für Obstsorten, wie Apfel, Birnen, Pflaumen und Co., aber auch Tomaten- und Gurkenpflanzen, wenn ich doch lieber auf der Suche nach Produkten sind, um endlich Ihren eigenen Gemüsegarten machen zu kann. Falls ich in dieser Hinsicht eher auf der Suche nach Stauden sind, um etwas für die Augen zu bekommen oder auch Rosen, wenn ich es auch gerne traditionell mögen. Falls ich in Hinblick hierauf auch auf der Suche nach Blumenzwiebeln sind, kann ich diese auch direkt bei as-garten kaufen und durch die Kategorien auf der Website soll ich sich stets einen Überblick über die Optionen bei as-garten verschaffen kann
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AS Garten ist ein deutscher Online-Anbieter für Gartenpflanzen und Bäume. Im Sortiment finden sich Obstgehölze, Ziersträucher, Kletterpflanzen, Stauden und Gemüsepflanzen, darunter Wuchsformen wie Hochstämme und Säulenbäume. Bestellt werden kann als Versandware oder in wurzelnackter/gerüsteter Form; über ein Kundenkonto lässt sich die Bestellhistorie einsehen. Die Website zeigt Kategorien, Produktbilder und Pflegehinweise zu Pflanzenarten. Zahlungsarten und Kontaktmöglichkeiten zum Kundendienst sind online aufgeführt.