Käufer loben oft die schnelle Lieferung, die kompetente Beratung und die niedrigen Preise. Mehrere Bewertungen erwähnen vormontierte Räder und Zubehör, das direkt mitgeliefert wird. Gleichzeitig häufen sich Probleme mit ausbleibenden E‑Mail‑Antworten, Stornierungen und fehlenden Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Rezensionen starke Gegensätze: sehr gute Bestellerfahrungen stehen neben deutlichen Service‑Ausfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Großes Angebot, deutlich günstigerer Preis und schnelle, kompetente Abwicklung.
“es lag fast 600,00 EUR unter dem Preis von Mitbewerbern”
Keine Antworten auf E-Mails, Bestellung kam nicht, Rückerstattung läuft.
“Von A bis Z nur Entäuschend.”
Zurückgesandte Ware, keine Erstattung und keine Reaktion vom Händler.
“Jetzt sind 4 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Erstattung des Geldes.”
Beschädigter Artikel verschickt, Mangel nicht angegeben, zusätzlicher Aufwand entstanden.
“Der Händler hat einen beschädigten Artikel verschickt.”
Viele Bewertungen beschreiben schnellen Service per Telefon und im persönlichen Kontakt. Oft berichten Kunden von zügigen Lösungen bei Reklamationen, in Einzelfällen auch von kostenlosen Ersatzteilen. Vereinzelt gab es lange Wartezeiten und schwache Nachbetreuung.
Käufer nennen wiederholt deutlich niedrigere Preise als bei Mitbewerbern. Das Preis‑Leistungs‑Verhältnis wird häufig als Pluspunkt erwähnt. Vereinzelt drücken unklare Rücksendekosten oder Stornierungen den wahrgenommenen Wert.
Viele Berichte heben kurze Versandzeiten, vormontierte Bikes und beiliegendes Zubehör positiv hervor. Einige nutzten die Abholung vor Ort oder schätzten den direkten Telefonkontakt. Andere berichten von mehrfach angekündigten Lieferungen, plötzlicher Nichtverfügbarkeit oder langen Lieferfristen.
Die meisten Bewertungen bestätigen, dass die Produkte den Beschreibungen und Bildern entsprechen. Genannt werden unter anderem passgenaue Ersatzteile und funktionierende Akkus. Einzelne Meldungen betreffen beschädigte Artikel und fehlende Bedienungsanleitungen.
Ein häufiger Kritikpunkt sind fehlende oder sehr späte E‑Mail‑Antworten und unklare Angaben zum Lieferstatus. Mehrere Fälle nennen ausbleibende Erstattungen oder kurzfristige Stornierungen. Gleichzeitig berichten andere Rezensionen von proaktiven Anrufen und schnellen Rückmeldungen.
Die Bewertungen sind klar polarisiert: Viele sind sehr zufrieden, andere bleiben mit Liefer‑ oder Erstattungsproblemen zurück. Positiv genannt werden Preis, Versandtempo und Service. Negativ fallen vor allem Kommunikation und Rückabwicklung auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · Idealo (15) · TrustedShops (12) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Freundlicher Support, gute Verpackung and schnelle Lieferung; Preisleistung positiv.
“Preisleistung, absolut top!”
Schnelle Abwicklung und zügige Antworten, empfehlenswert.
“Super Abwicklung, schnelle Antwort auf meine Fragen.”
Schnelle Reaktion und Lieferung innerhalb 24 Stunden nach Freigabe.
“nach Freigabe der Lieferung hat es von Österreich nach Berlin weniger als 24h gedauert.”
Gutes Fahrrad, attraktiver Preis und schnelle Lieferung.
“Tolles Fahrrad, Preis und schnelle Lieferung!😃🚲”
Wenig Infos zum Lieferstatus; Differenz schnell rückerstattet.
“Allgemein sehr wenig Infos betreffend Lieferstatus etc.”
Sehr nette telefonische Beratung und Lieferung innerhalb 24 Stunden.
“schnelle Lieferung innerhalb von 24 Std.”
Gute telefonische Beratung, schnelle Mailantwort und schnelle Lieferung.
“Gute telefonische Beratung. Schnelle Antwortzeit per Mail. Gute schnelle Lieferung.”
Gute Beratung und schnelle Lieferung; Akku ohne Anleitung beigelegt.
“Beim Akku war kein Manual dabei.”
Gute Produktauswahl, pünktliche Lieferung und freundlicher Service.
“gute Produkte, Lieferung pünktlich”
Ersatzakku passte, Beschreibung stimmte, Abwicklung reibungslos und schnell.
“Habe einen Ersatzakku gekauft. Bin sehr zufrieden, Beschreibung war exakt”
Erst zwei Wochen nach Bestellung wurde extrem lange Lieferfrist bekanntgegeben.
“erst im November 23, also in einem halben Jahr, lieferbar sein wird.”
Vorauszahlung nicht zurückerstattet, Ware nicht geliefert und keine Erreichbarkeit.
“Die Vorauszahlung wurde nicht zurückgezahlt”
Beschädigter Artikel verschickt, Mangel nicht angegeben, zusätzlicher Aufwand entstanden.
“Der Händler hat einen beschädigten Artikel verschickt.”
Sehr schnelle Lieferung ohne unnötige Verpackung.
“Montagabend bestellt und am Dienstagmorgen geliefert.”
Schneller telefonischer Support und sehr schnelle Lieferung bei Akku-Problem.
“Der Shop war telefonisch immer da und hat superschnell geliefert.”
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