Die vorliegenden Bewertungen zeigen überwiegend positive Erfahrungen mit Bestellung, Lieferung und Schadenabwicklung. Häufig genannt werden einfache Bestellprozesse und direkte Fahrzeuglieferung; damit punktet finn.auto bei Nutzerfreundlichkeit. Gleichzeitig tauchen wiederholt Kritikpunkte auf: fehlende Transparenz bei Kautionen, teure Mehrkilometer und strittige Endabrechnungen. Für Interessenten: Vertragsbedingungen zu Kaution, Kilometerlimits und Übergabeprotokoll genau prüfen und Fotos/Belege bei Übergabe aufbewahren. Bei Unsicherheiten vor Vertragsabschluss Kundenservice‑Antwortzeiten und Reklamationswege vergleichen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schäden wurden berechnet, FINN reagierte nicht; Rechtsstreit steht an.
“Für mich NIE MEHR WIEDER!!!”
Bestellung und Lieferung unkompliziert; Schaden schnell und fachgerecht behoben.
“Ich bin top zufrieden”
Erster Antrag ging nicht durch; ansonsten sehr zufrieden.
“Bei meiner ersten Bestellung ging der Antrag leider nicht durch.”
Kaution wurde nicht in Werbung erwähnt; Information vorher gewünscht.
“Das eine Kaution hinterlegt werden muß sollte man den Abonnenten vorher mitteilen”
Mehrere Bewertungen loben pünktliche Lieferung, einfache Übergabe und zügige Schadenbearbeitung; vereinzelt berichtet ein Kunde von strittigen Endabrechnungen.
Einige Nutzer bemängeln versteckte Kosten: Kaution, teure Mehrkilometer und Endabrechnungen; wenige finden Preis fair und angemessen.
Viele berichten von einfacher Bestellung und Lieferung bis vor die Tür; vereinzelt gab es Probleme beim Online-Antrag oder der Authentifizierung.
Nutzer loben Fahrzeugauswahl und Zustand; eine Beschwerde bemängelt deutlich sichtbare Mängel bei Übergabe eines Fahrzeugs.
Kommunikation wird unterschiedlich bewertet: mehrere Kunden nennen gute Erklärungen und rasche Rückmeldungen, andere berichten von fehlender Reaktion oder keinem persönlichen Kontakt.
Die Gesamteindrucke sind überwiegend positiv: reibungslose Abläufe und zufriedene Abonnenten, daneben vereinzelte Konflikte bei Rückgabe/Abrechnung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (17) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung und Lieferung unkompliziert; Schaden schnell und fachgerecht behoben.
“Ich bin top zufrieden”
Alles top, einzig der Liefertermin war ein Manko.
“Liefertermin war nur Manko”
Gute Fahrzeugauswahl, fairer Preis und guter Service bei Schäden.
“Gute Auswahl an Fahrzeugen, fairer Preis und guter Service auch bei Schäden.”
Einfach und unkompliziert; Lieferung perfekt, nächstes Fahrzeug wird ein Finn.
“Einfach und unkompliziert selbst für jemanden in meinem Alter.”
Der Überbringer war sehr nett und erklärte das Fahrzeug gut.
“Der Überbringer des Fahrzeugs war super nett hat alles gut erklärt”
Antragsteil okay, Authentifizierungsseite stürzte ab, dann erschien alles im Profil.
“Bei der Authentifizierung brach dann aber die Seite zusammen.”
Wagen pünktlich geliefert, es fehlt jedoch menschlicher Kontakt.
“kein menschlicher Kontakt möglich”
Bis jetzt ist alles in Ordnung.
“Bis jetzt Alles in Ordnung....”
Smart-Abo sehr gut, Umtausch flüssig, Endabrechnung fair, Zusatzkilometer teuer.
“Der Smart war super – das beste Auto, das ich je hatte!”
Bis jetzt hat alles gut funktioniert.
“Bis jetzt hat Alles gut funktioniert”
Unberechtigte Abbuchung von 2856 Euro trotz Kartensperre und fehlendem Kundenservice.
“wurden bei mir 2856 Euro eingezogen.”
Versprochene Änderung der Rechnungsadresse wurde nicht umgesetzt; fühlt sich betrogen.
“FINN weigert sich seit dem partout ihrem damaligen Versprechen nachzukommen”
Endabrechnung 2.400 € trotz geringfügiger Gebrauchsspuren, Widerspruch läuft.
“2.400 € in Rechnung gestellt”
Spaßige Atmosphäre, flexible Arbeitszeiten und gute Lernmöglichkeiten.
“Steile Lernkurve, coole Leute & sehr flexibel!”
Liefertermin abgesagt; Bremsenrückruf nach Übergabe; gefährliches Auto und schlechter Support.
“FINN ein potentiell gefährliches Auto ausgeliefert hat”
Google-Bewertungen werden nicht korrekt angezeigt; Abrechnungen und Support kritisiert.
“Hauptsache abkassieren und der Rest interessiert hier keinen!”
Finn vermittelt nur, hilft im Schadenfall nicht und verweist an Lieferanten.
“Am Ende sieht sich Finn nur als Vermittler von Autos.”
Unbeständige Führung, unbezahlte Überstunden und starke Teamorientierung.
“Hohe Höhen und tiefe Tiefen, dazwischen gibt's sehr wenig”
Wiederholt abgesagte Liefertermine und oberflächliche Standardantworten vom Service.
“man ist als Kunde einfach der Depp.”
Nach Rückgabe unberechtigte Schadensforderung trotz Polizeibericht und fehlender Einsicht.
“Kundenservice gleich null, rechtliches Verständnis offensichtlich ebenso.”
Offenes Büro, gute Stimmung und Übernahmechancen bei wachsendem Momentum.
“Toller Bewerbungsprozess, liebe Kollegen und Aufwindstimmung”
Sofortiges Zugehörigkeitsgefühl und viel Verantwortung für Praktikanten.
“Toller Arbeitgeber und tolles Praktikum!”
Freundliche Kollegen, klar definierte Level und gute interne Prozesse.
“Sehr professionelles Unternehmen, mit klassischem Scale-Up Vibe”
Gute Stimmung, Spaß an der Arbeit und offene Kommunikation im Team.
“Professionell und trotzdem geile startups vibes”
Willkommenskultur und Möglichkeit, Änderungswünsche vorzuschlagen.
“Alles sehr gut, bin rundum zufrieden”
Uneinheitliche Abteilungserfahrungen und Kritik am Workload.
“Ich finde diesen AG sehr schlecht.”
Gutes Arbeitsumfeld mit starker Unterstützung und transparenter Infrastruktur.
“Super Kollegen und schnelle transparente Systeme”
Bei finn.auto finde ich die Möglichkeit ein Rundum-Leasing für ein Auto meiner Wahl abschließen zu können, was anschließend alles bis auf das Tanken beinhalten soll. Dementsprechend habe ich im ersten Schritt die Wahl aus einem der vielen Automodelle, die bei finn.auto von Herstellern, wie Hyundai, Tesla, Ford und Co. angeboten werden. Wenn ich in dieser Hinsicht auch gerne eine besondere Ausstattung haben würde, finde ich bei finn.auto ebenfalls die Option diese vorab auszuwählen. Als nächsten Schritt kann ich das Paket meiner Wahl buchen und im Anschluss wird mir das gewünschte Auto direkt nach Hause oder zum Büro gefahren, sodass ich dieses nicht einmal abholen muss.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
finn.auto ist ein Anbieter von Auto-Abonnements (Auto-Abo) in Deutschland/Europa. Kunden mieten Fahrzeuge über eine befristete Laufzeit statt klassischem Kauf oder Langzeitleasing. Suchenende sollten prüfen, wie Laufzeiten, Kilometerkontingente, Kautionen und Endabrechnungen geregelt sind. Bewertungen helfen Verbrauchern, Serviceablauf, Lieferprozesse, Preistransparenz und Schadenabwicklung einzuschätzen.