Die ausgewerteten Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lieferung, Stornierungen, Rückerstattungen und Kommunikation. Mehrere Kunden berichten von falschen oder gebrauchten Reifen, langen Wartezeiten auf Antworten und nicht erreichbaren Servicekanälen. Es gibt vereinzelt positive Hinweise auf die Online‑Suche und den Bestellprozess, aber operative Schwächen bei Versand und After‑Sales prägen das Bild. Verbraucher sollten Zahlungsnachweise und Bestellungen dokumentieren, Rückerstattungen über Zahlungsdienstleister prüfen und bei kritischen Bestellungen lokale Händler oder Zahlungsabsicherung in Betracht ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Gripgate hilft schnell und einfach, einen Termin für Reifenwechsel zu finden.
“Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.”
Bestellung und Versand gut, Montagepartner wurde aber nicht informiert, Verzögerung.
“leider hat gripgate.com scheinbar vergessen den Montagepartner”
Reifen seit über einem Monat nicht geliefert, keine Reaktion auf Kontaktversuche.
“Wir warten seit über einem Monat auf unsere Reifenbestellung”
Ein Reifen hatte Montagespuren und auf Reklamationen wurde nicht reagiert.
“hat dieser Montagespuren.”
Viele Bewertungen kritisieren Abläufe: stornierten Bestellungen, verspätete oder fehlende Lieferungen sowie Probleme bei Rückgaben und Erstattungen.
Häufige Beschwerden über abgebuchte Zahlungen, ausbleibende Rückerstattungen, nachträgliche Preisänderungen und Zusatzgebühren oder Strafkosten.
Gemischte Erfahrungen mit Bestellablauf: vereinzelt Lob für Auswahl/Bestellung, mehrfach Probleme beim Ändern, Stornieren oder bei Lieferzuordnung.
Mehrere Meldungen zu falschen, gebrauchten oder beschädigten Reifen (Deformationen, Montagespuren, abweichendes Alter oder anderes EU‑Label nach Lieferung).
Zahlreiche Berichte über fehlende oder späte Antworten auf E‑Mails, nicht erreichbare Hotlines und mangelnde Information von Montagepartnern.
Überwiegend negative Gesamteindrücke: viele Nutzer raten von weiteren Käufen ab, nur wenige berichten durchgehend positiver Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · trustami.com (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Super schnelle Lieferung, gerne wieder, Perfekt 👌
“Super schnelle Lieferung, gerne wieder, Perfekt 👌”
Rücknahme wurde ohne Probleme durchgeführt.
“Rücknahme ohne Probleme”
Falsche Lieferung, richtige Größe nicht vorrätig, Rückerstattung ausstehend.
“Falsche Lieferung, richtige Größe nicht auf Lager. Geld immer noch nicht da!!!!!”
Alles super gelaufen, vielen Dank.
“Alles super gelaufen, Danke”
Stornierung nicht anerkannt und keine Reaktion vom Kundenservice.
“Finger weg von diesen Betrügern.”
Support antwortet nicht, Rückgaben werden nicht bearbeitet.
“Der Support scheint völlig überfordert”
Ein Reifen hatte Montagespuren und auf Reklamationen wurde nicht reagiert.
“hat dieser Montagespuren.”
Ein Reifen war deformiert, Montage erfolgte ohne Kontrolle, Reklamation erfolglos.
“1 Reifen kam deformiert an”
Bezahlt, aber Reifen wurde nicht geliefert und Rückerstattung ausstehend.
“Einen Reifen bestellt, bezahlt, nur er wurde nie geliefert.”
Falscher Reifen geliefert, Rückerstattung nach Stornierung ausstehend.
“Seidem warte ich auf mein Geld.”
Bestellte Ware wurde nach Zahlung vom Verkäufer storniert.
“Ware bestellt und bezahlt, nach ein paar Tagen vom Verkäufer storniert.”
Neue Reifen bestellt, aber vier Jahre alte Ware geliefert; Rücknahme verweigert.
“Neue Reifen bestellt und 4 Jahre alte Reifen bekommen.”
Bestellung per PayPal storniert, Lieferung verweigert und Preis erhöht.
“wurde im Nachhinein die Bestellung storniert, Lieferung verweigert”
Trotz Bestellbestätigung und Zahlung wurde der Kauf storniert.
“Trotz Bestellbestätigung und Zahlung wurde das Der Kauf storniert.”
Zwei von vier Reifen geliefert, übrige fehlen, Kundenservice schlecht.
“Nach knapp 2 Wochen wurden 2 Stück geliefert. Die anderen 2 fehlen nach wie vor.”
Bezahlung abgebucht, Reifen nach Wochen fehlten, Hotline nicht erreichbar.
“Aber 510 Euro abgebucht.”
Bestellung ohne Grund storniert, Reifen weiterhin teurer angeboten.
“Bestellung wurde von Smarcado/Gripgate ohne Angaben von Gründen storniert”
Gelieferter Reifen hatte schlechteres EU-Label und wurde zu teurerem Preis berechnet.
“Der bestellte Reifen mit EU Label B und A war nicht lieferbar.”
Bestellung und Versand gut, Montagepartner wurde aber nicht informiert, Verzögerung.
“leider hat gripgate.com scheinbar vergessen den Montagepartner”
Falsche Größe geliefert, Rückerstattung nach über einem Monat ausstehend.
“Warte jetzt seit über 1 Monat auf die Rückerstattung.”
Bestellung kurz nach Aufgabe storniert, Rücksendekosten sollen Käufer tragen.
“angeblich sind die Reifen schon auf dem Weg......und ich soll die Rücksendekosten tragen.”
Reifen seit über einem Monat nicht geliefert, keine Reaktion auf Kontaktversuche.
“Wir warten seit über einem Monat auf unsere Reifenbestellung”
Trotz schneller Stornierung wurden Reifen versandt und hohe Strafgebühren verlangt.
“Betrüger!!!! Schicken Reifen raus trotz schneller Stornierung”
Stornierung nicht möglich, Lieferung trotzdem verschickt und Kosten dem Kunden belastet.
“Gripgate.com schickt trotz Stornierung meinerseits 4 Autoreifen zweimal”
Gripgate will mir Dabei helfen kann möglich schnell und effektiv einen Termin für den nötigen reichen wechsel zu finden. Hierfür bietet Gripgate Eine Suchmaske, in der ich die Größe der Reifen eintragen kann. Um anschließend eine Liste mit verfügbaren Reifen Modellen und Partnern finden zu können. Falls ich darüber hinaus auch gerne einen Reifenwechsel bei meinem LKW oder meinem Motorrad durchführen lassen möchte, will Gripgate mich ebenfalls unterstützen können. Ansonsten kann ich mich auch die Beschreibung der einzelnen Werkstätten anschauen und mehr über diese erfahren oder ich kann an den Kundenservice von Gripgate wenden, wenn ich Beispiel Frage Fragen zur Abwicklung haben sollte. Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Gripgate ist ein Online‑Anbieter im Reifenmarkt, der als Vermittler zwischen Kund:innen, Reifenhändlern und Montagepartnern auftritt. Die Plattform adressiert Verbraucher, die Reifen online suchen, kaufen und einen Montagetermin organisieren möchten. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zusammen, um bei Entscheidungsfindung und Risikoabschätzung zu helfen.