Die Bewertungen zeigen eine klare Zweiteilung: viele Kundinnen und Kunden loben unkomplizierte Beratung, schnelle Auslieferung und bequeme, paketbasierte Lösungen. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme auf: strenge oder nachträgliche Abrechnungen bei Rückgaben, verspätete oder fehlende Rückerstattungen, ausbleibende Reaktionszeiten und vereinzelte Fahrzeugmängel. Vor einem Abschluss empfiehlt es sich, das Kleingedruckte zu Selbstbeteiligungen und Serviceumfang genau zu prüfen, den Fahrzeugzustand bei Übergabe sorgfältig zu dokumentieren und Werkstatt‑/Abrechnungsbestätigungen schriftlich einzufordern. Positive Erfahrungsberichte deuten auf Potenzial bei Prozess und Angebot hin, die negativen Berichte legen nahe, bei Vorauszahlungen und bei unklaren vertraglichen Punkten vorsichtig zu sein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Probleme bei Lieferung, Erstattung und unfaire Rückgabekosten erlebt.
“Nach 3 Monaten bekam ich eine Rechnung von über 1100 €.”
Über zehn Monate ohne fahrbereites Fahrzeug trotz andauernder Zahlungen.
“Nach nun mehr als 10 Monaten ohne fahrtüchtiges Leasingfahrzeug”
THG-Versprechen nicht eingehalten; Auszahlung deutlich geringer.
“Mir wurden statt der versprochenen 115€ lediglich 60€ überwiesen”
All-inclusive hielt meist, Beratung und Auslieferung reibungslos.
“Der Kundenservice hier ist auch echt vorbildlich.”
Gemischte Erfahrungen: Einige Kunden loben reibungslose Übergabe und Service, andere berichten von strikten Rückgaben, nachträglichen Kosten und inkonsistenten Werkstattregeln.
Viele Kunden beklagen unerwartete Zusatzkosten, nachträgliche Erhöhungen der Leasingrate und niedrigere Auszahlungen als beworben; wenige berichten von klaren All‑Inclusive‑Vorteilen.
Wenig explizite Hinweise zur App oder Plattform; einige Bewertungen nennen einen einfachen, bequemen Bestellprozess und geringe Übergabeaufwände.
Mehrere Berichte über technische Mängel, falsche Ausstattung bei Übergabe und längere Ausfallzeiten; andere Kunden beschreiben zuverlässige, passende Fahrzeuge.
Kritik an langsamer oder ausbleibender Reaktion per E‑Mail/Telefon ist häufig, während ein Teil der Kunden positiven, lösungsorientierten Support beschreibt.
Geteilte Eindrücke: Viele Kunden berichten von unkomplizierten Abläufen und passender Fahrzeugwahl, andere schildern Probleme bei Abrechnung, Support und Rückgabe.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
THG-Quote Auszahlung verzögert, Vertröstungen und unbeantwortete Anfragen.
“Setzt man Fristen, kommt pünktlich zum Fristablauf eine weitere Vertröstungsmail.”
Bestelltes Fahrzeug seit Monaten nicht geliefert, Kunde steht ohne Auto.
“Geliefert werden sollte im Dezember. Nun ist es Februar 2026.”
Mehrere Fahrzeuge mit Verschmutzungen, mangelhafte Kommunikation und schlechter Service.
“Die Kommunikation war dürftig, oft verzögert und der Ton nicht immer besonders freundlich.”
Prämie 2025 nicht ausgezahlt, Firma verlängert Vertrag eigenmächtig.
“Prämie 2025 im Mai beantragt, bis jetzt ( 6.2.2026) keine Auszahlung.”
Einjähriger Auftrag wurde ohne Zustimmung auf zwei Jahre verlängert.
“Das empfinde ich als irreführend.”
Zehn Monate Warten auf die Auszahlung der Prämie.
“Leider dauert es bereits 10 Monate und die Prämie wurde immer noch nicht ausbezahlt.”
Telefonischer Kontakt mit Sales Manager klärte viele Probleme zufriedenstellend.
“der Sales Manager Tim Tramposch hat zurueckgerufen am naechsten Morgen”
Keine Auszahlung der THG-Prämie, eigenmächtige Verlängerung für 2026.
“Ich hatte 04/2025 meine THG-Quote eingereicht. Bis heute (Ende 01/2026) nichts erhalten.”
Reibungsloser Ablauf und kompetente Hilfe durch Herrn Tramposch.
“Alles hat reibungslos funktioniert!”
THG-Quote nicht ausgezahlt und Verlängerung ohne Zustimmung.
“Finger weg!!! THG Quote wird nicht ausgezahlt!”
Instadrive verlängerte THG automatisch, intransparent und unseriös.
“THG für 2025 beantragt und Instadrive hat eigenmächtig auch auf 2026 verlängert.”
Automatische Abo-Verlängerung ohne Zustimmung, Konto und Daten nicht löschbar.
“Abofalle. Ohne zustimmung und nur aufgrund der Antragstellung der THG Prämie 2025 Automatisch in einer ABO-Falle gelandet.”
Monate ohne Lieferung und keine Reaktion auf Anfragen.
“Ich habe mittlerweile 3 Emails geschrieben und auf keine eine Antwort erhalten!”
Eingereichte THG-Quoten bis Januar 2026 unbearbeitet, unzuverlässig.
“Bis heute 15.01.26 sind beide eingereichten THG Quoten unbearteitet.”
Automatische Verlängerung ohne Zustimmung und langsame Bearbeitung.
“für 2026 ein weiteres Jahr beantragt worden war”
Seit über 11 Monaten keine THG-Auszahlung, mit Ausreden vertröstet.
“Ich habe vor über 11 Monaten eine THG-Auszahlung beantragt.”
Kündigung ignoriert, Registrierung trotzdem vorgenommen, kein Kontakt möglich.
“Ohne Bestätigung seitens Instadrive oder sonst irgendeine Kommunikation”
Problematische Verlängerung für 2026, nach Telefonat aber geklärt.
“Nach kurzem Telefonat konnte alles geklärt werden.”
Express-Auszahlung versprochen, Geld nicht bezahlt und keine Antwort erhalten.
“Das Geld ist bis heute nicht ausgezahlt worden.”
Instadrive bat um Bewertungsrücknahme; Auszahlung seit Monaten ausstehend.
“Ich warte seit dem 28.3.25 auf mein Geld, also knapp 9 Monate.”
Rückgabe sehr streng, hohe Selbstbeteiligung und Sperrungsrisiko.
“Für jeden kleinen Kratzer auf einer Felge wird ein 500,- Selbstbehalt fällig.”
Schließt sich den vorherigen Bewertungen an.
“Kann mich nur an die Bewertungen mit einem * anschließen.”
Probleme bei Lieferung, Erstattung und unfaire Rückgabekosten erlebt.
“Nach 3 Monaten bekam ich eine Rechnung von über 1100 €.”
All-inclusive-Versprechen irreführend, viele Servicekosten tragen Kunden.
“Ein Großteil der Servicekosten werden in Rechnung gestellt”
THG-Versprechen nicht eingehalten; Auszahlung deutlich geringer.
“Mir wurden statt der versprochenen 115€ lediglich 60€ überwiesen”
Leasingrate erhöht sich, Werkstätten nicht bezahlt, mangelhafte Transparenz.
“bis das erste Mal die "Easingrate", die angeblich ja alles abdeckt, einfach erhöht wurde.”
Gefährliches Fahrzeugproblem, langsame Reaktion und Konflikt bis zur Kündigung.
“das Auto ist gefährlich.”
Fahrzeug mangelhaft geliefert, Kommunikation schlecht, fehlende Reparaturfreigaben.
“Auf E-Mails kommt selten eine Antwort, telefonisch ist niemand erreichbar.”
Kleine Beschädigung wird teuer abgerechnet, Kunde fühlt sich abgezockt.
“Nun kommt die Endabrechnung mit einer Reparatur-Kalkulation von 674€.”
Über zehn Monate ohne fahrbereites Fahrzeug trotz andauernder Zahlungen.
“Nach nun mehr als 10 Monaten ohne fahrtüchtiges Leasingfahrzeug”
Offene, ehrliche Beratung ohne Verkaufsdruck überzeugt den Kunden.
“Ich wurde offen und ehrlich beraten, ohne Verkaufsdruck.”
Tolles Angebot, keine Zusatzkosten und passendes Auto gefunden.
“Alles drin, keine Zusatzkosten, keine Überraschungen”
E-Auto passt perfekt für lange Strecken, zuverlässig und effizient.
“Zuverlässig, effizient & ohne Wartungsstress.”
Modernes Angebot, kein Druck und guter Kundenservice.
“Kein Markengedöns, kein druck, kein Stress.”
Alles im Paket enthalten, Auswahl bis Fahren sehr unkompliziert.
“Bei Insta-drive musste ich mich um nichts kümmern, alles war im Paket mit drin.”
All-inclusive hielt meist, Beratung und Auslieferung reibungslos.
“Der Kundenservice hier ist auch echt vorbildlich.”
Fixe monatliche Kosten, volle Inklusion und flexible Fahrzeugwahl überzeugen.
“Ein neues E-Auto, monatliche Fixkosten, alles inkludiert.”
Komfortabler Prozess, freundlicher und lösungsorientierter Kundenservice.
“das Team ist zu jeder Zeit freundlich & lösungsorientiert gewesen”
Positives Gesamtbild mit guten Leasingangeboten als Kundin.
“Cooles Unternehmen, coole Leasingangebote! Hier bin ich gerne Kundin.”
EASING-Modell ermöglicht neues E-Auto ohne Kaufpflicht und Restwertrisiko.
“ohne Kaufverpflichtung, ohne Restwertrisiko und mit vollem Service inklusive.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Instadrive ist ein Anbieter für Fahrzeug-Leasing und Abonnement-Modelle mit Fokus auf monatliche Raten und Rückgabeoptionen. Interessenten suchen hier häufig nach All‑Inclusive‑Leasing, Servicepaketen und flexiblen Mobilitätslösungen. Diese Zusammenfassung fasst konsumentenbezogene Bewertungen und wiederkehrende Themen aus Kundenfeedback zusammen.