Mehrere Kunden berichten von schneller Lieferung und einwandfreien Reifen bei einzelnen Bestellungen. Deutlich mehr Bewertungen sprechen jedoch von verspäteten oder ausbleibenden Sendungen und falschen Lieferungen. Viele Nutzer klagen über schwer erreichbaren Support und fehlerhafte Kontaktmöglichkeiten. Einige Käufer heben die günstigen Preise hervor, sehen darin aber keinen Ausgleich für die Serviceprobleme.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Mär 2026).
Falscher Reifen geliefert und Kundensupport nicht erreichbar.
“Diesmal wurde mir ein falscher Reifen geliefert.”
Seit vier Wochen keine Lieferung der Bestellung, Firma nicht zu empfehlen.
“Seit 4 Wochen warte ich au meine Bestellung.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, positive Erfahrung.
“Alles top gelaufen, jederzeit wieder.”
Reifen schnell geliefert und unkompliziert in gutem Zustand.
“Die Reifen wurden schnell geliefert und waren in Ordnung.”
Viele Berichte drehen sich um Lieferprobleme. Kunden melden immer wieder verspätete Zustellungen, fehlende Teillieferungen und falsch gelieferte Reifen. Auch Rücksendungen und Gutschriften werden in mehreren Fällen als schwierig beschrieben.
Günstige Preise werden mehrfach positiv erwähnt. Diese Stimmen sind aber seltener als die Kritik an Versand und Support. Einige Käufer finden den Preisvorteil zu klein im Verhältnis zu den Serviceproblemen.
Vereinzelt kritisieren Nutzer die Bedienung der Website, etwa aufwändige CAPTCHA-Abfragen. Einige Bestellungen liefen reibungslos und kamen schnell an. Usability-Themen tauchen auf, stehen aber weniger im Vordergrund als Kritik an Lieferung und Kommunikation.
Einige Kunden loben die Reifenqualität nach der Lieferung. Gleichzeitig gibt es Berichte über mangelhafte Ware, darunter Profilablösung und offenbar ältere Reifen. Solche Mängel werden seltener genannt, fallen aber stark ins Gewicht.
Viele bemängeln, dass der Kundendienst schwer erreichbar ist. In den Bewertungen geht es um lange Warteschleifen, defekte Kontaktformulare sowie späte oder fehlende Rückmeldungen. Diese Kommunikationsprobleme werden in zahlreichen Fällen beschrieben.
Die Bewertungen zeigen eine klare Spaltung zwischen sehr positiven und sehr negativen Erfahrungen. Positive Stimmen nennen schnelle Lieferung und Reifen in gutem Zustand. Negative Berichte drehen sich vor allem um Nichtlieferungen, falsche Artikel und fehlende Kundenbetreuung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (28) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gute Preise und Zuverlässigkeit, aber Usability und Lieferzeiten inkonsistent.
“Bestellt aber nur Reifen dort , wenn 7 Werktage , zwischen Bestellung und Empfang euch egal sein können.”
Gelieferte Reifen waren über zwei Jahre alt und wurden nicht vorab gekennzeichnet.
“bei Lieferung bereits deutlich über zwei Jahre alt”
Teilweise Lieferung ausgeblieben und Kundenservice reagiert nicht.
“2 Reifen bestellt, einer kam an, der andere nicht.”
Rücksendung problematisch, verzögerte Gutschrift und Verdacht auf Betrug.
“Da ich hier die Vermutung auf versuchten Betrug habe”
Gute Preise, aber schlechter Service und falsche Lieferung.
“Die Preise sind gut. Der Service ist unterirdisch.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, positive Erfahrung.
“Alles top gelaufen, jederzeit wieder.”
Seit vier Wochen keine Lieferung der Bestellung, Firma nicht zu empfehlen.
“Seit 4 Wochen warte ich au meine Bestellung.”
Sehr positiver Kontakt, klare Empfehlung.
“Es war ein sehr positiver Kontakt - wirklich sehr zu empfehlen !”
Falscher Reifen geliefert und Kundensupport nicht erreichbar.
“Diesmal wurde mir ein falscher Reifen geliefert.”
Falsche Reifen geliefert und Händler verlangt Nachweise sowie Versandkosten.
“geliefert wurde in Avon superSport und ein Metzeler Touring”
Vorderradreifen löste sich nach ~300 km, Verkäufer reagierte nicht.
“Profil löst sich vom Reifen”
Reifen nicht rechtzeitig geliefert und Support unzuverlässig.
“Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben”
Ein Reifen fehlte, Lieferung verzögert und Kundenservice reagierte nicht.
“Bin jetzt wieder in der Warteschlange (seit mehr als 50 Minuten).”
Lieferzeit nicht eingehalten, Kundenservice unzufriedenstellend.
“wurde erst am Freitag an DPD übergeben”
Reifen als auf Lager angezeigt, trotzdem keine Lieferinformationen.
“der Reifen ist laut Webseite auf Lager”
Angegebene Lieferzeit 1-3 Tage wurde nicht eingehalten.
“Lieferzeit 1-3 Tage ist eine falschaussage”
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, lange Rückmeldungen per Formular.
“Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist eine Katastrophe.”
Falsche Reifen geliefert, lange Warteschleife und keine Reaktion.
“Falsche Reifen geliefert”
Über zwei Wochen auf Vorderreifen gewartet, Hinterrad bereits geliefert.
“Warten schon über 2 Wochen auf einen Vorderreifen”
Reifen schnell geliefert und unkompliziert in gutem Zustand.
“Die Reifen wurden schnell geliefert und waren in Ordnung.”
Lieferung überfällig, kein Status und schlechte Erreichbarkeit.
“Liefertermin über 2 Wochen überfällig.”
Angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage wurde deutlich überschritten.
“Von wegen 1-3 werktage Lieferzeit, eher 7-10!!”
Website mit aufwändiger CAPTCHA, Lieferzeit und Support unzufriedenstellend.
“Die Website ist sehr grenzwertig da alles mit capcha arbeitet”
Reifen nicht rechtzeitig geliefert, Support nicht erreichbar.
“Ich warte seit über einem Monat auf dem Termin”
Lieferzeit nicht eingehalten und Kundenservice nicht erreichbar, Auftrag storniert.
“Lieferzeit nicht eingehalten, Kundenservice nicht erreichbar.”
Reifen kamen nach sechs Tagen, keinerlei Sendungsverfolgung oder Statusinformationen.
“Lieferzeit also 6 Tage. und nicht 1-3.”
Zahlung erhalten, aber Lieferung erfolgte nicht und Support kaum erreichbar.
“die haben seit 5 Tagen mein Geld und liefern nicht”
Angeblicher Montagepartner existierte nicht, Retoure verzögerte Rückerstattung, Kontaktformular defekt.
“die von motorradreifendirekt angegebene Werkstatt war aber überhaupt kein Montagepartner mehr”
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MotorradreifenDirekt.de betreibt einen deutschen Online-Shop für Motorradreifen und passendes Zubehör. Die Website sortiert Produkte nach Reifengröße, Motorradmodell und Einsatzbereichen wie Sport oder Touring. Auf den Produktseiten stehen technische Daten und Montagehinweise. Der Shop liefert innerhalb Deutschlands und bietet mehrere gängige Zahlungsarten. Kontakt- und Händlerinformationen sind auf der Website angegeben.