Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Nova Motors in den Bereichen Service, Ersatzteilversorgung und Kommunikation. Konkrete Beispiele nennen monatelange Wartezeiten auf Ersatzteile, fehlende Nachlieferungen (z. B. Topcase) und terminliche Verschiebungen bei Reparaturen. Einige Käufer berichten von Verarbeitungsmängeln und eingeschränkter Akkuleistung, andere loben punktuell Fahrzeugkomponenten, obwohl der Service offenbar nicht zuverlässig nachkommt. Für Interessenten empfiehlt es sich, vor Kauf Verfügbarkeit von Ersatzteilen, garantierte Reaktionszeiten und schriftliche Angaben zu Gewährleistung und Rückabwicklung einzuholen. Käufer sollten Liefer- und Reparaturfristen dokumentieren und im Zweifel vertraglich oder schriftlich bestätigen lassen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Feb 2026).
Roller halbwegs okay, aber defekte Lieferung und monatelange Serviceprobleme.
“der Roller wurde auch mit defekter Bremse geliefert”
Technische Zuverlässigkeit gut, aber Service unfreundlich und katastrophal.
“Service Katastrophal!”
Fehlerhafte Lieferung und chaotische Kommunikation, Termine nie eingehalten.
“Ein Stern ist noch zu viel.”
Webseite zeigte Lagerbestand, Artikel waren tatsächlich nicht vorrätig.
“Alles war laut Webseite Lagernd”
Viele Berichte über lange Wartezeiten für Reparaturen, fehlende Ersatzteile und wiederholte Terminverschiebungen; Service wird überwiegend als unzuverlässig beschrieben.
Kunden bemängeln Preis-Leistung wegen wiederholter Reparaturkosten, Preisänderungen nach Kauf und fehlender Entschädigungen bei Ausfallzeiten.
Häufige Probleme bei Lieferung, Inbetriebnahme und Nutzbarkeit: fehlende Teile oder lange Wartezeiten führen zu eingeschränkter oder keiner Nutzbarkeit der Fahrzeuge.
Wiederkehrende Hinweise auf Material- und Verarbeitungsmängel, reduzierte Reichweiten und Ausfälle einzelner Bauteile; vereinzelt wird von akzeptabler Zuverlässigkeit berichtet.
Viele Kunden beschreiben schlechte Erreichbarkeit, unklare oder widersprüchliche Auskünfte, unfreundliche Telefonkontakte sowie nicht eingehaltene Zusagen.
Überwiegend negative Gesamteindrücke: Käufer berichten wiederholt von kombinierter Produkt- und Serviceproblematik mit langwierigen Folgeproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · TrustedShops (20) · Kununu (6) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Wiederkehrende Mängel, langwierige Ersatzteilversorgung und mangelhafte Kommunikation.
“Ein JahrvSli10 Max und nur Ärger!”
Kommunikationsprobleme und fehlende Bestätigung führten zur Stornierung.
“Ein Stern ist noch zu viel.”
Verspätete Anfahrt, Inspektion ok, bestelltes Ersatzteil nicht geliefert.
“Die geplante Durchsicht meines E Rollers wurde mit 1 h Verspätung durchgeführt”
Pünktlicher Vor-Ort-Service mit hervorragendem, sehr freundlichem Techniker.
“Ein Vor Ort-Service für meinen Roller (R9) wie es im Buche steht!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Nova Motors wird online als Anbieter von Elektrorollern und Mobilitätsfahrzeugen wahrgenommen. Das Angebot umfasst Verkauf über einen Webshop sowie Serviceleistungen wie Reparaturen und Ersatzteilversorgung. Verbraucher, die Bewertungen zu Nova Motors suchen, interessieren sich häufig für Lieferzeiten, Garantieleistungen, Ersatzteilverfügbarkeit und Kundenservice.