Kunden loben immer wieder schnelle Lieferungen, gut verpackte Ware und bereits fertig eingestellte Fahrräder. Viele Bewertungen betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrere Rezensionen nennen aber konkrete Servicefehler: Bestellungen wurden trotz Finanzierungszusage verkauft, Personal trat unhöflich auf und der Umtausch verlief frustrierend. Dadurch schwankt die Gesamtstimmung zwischen sehr reibungsloser Kaufabwicklung und deutlichen Service-Ausfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2005 – Feb 2026).
Sehr gute Beratung und extrem schneller, beschädigungsfreier Versand.
“Sehr gute Beratung durch Herrn Rickers.”
Fahrrad nach Finanzierungszusage an anderen Kunden verkauft, Bestellung storniert.
“das Bike zwischenzeitlich an einen anderen Kunden verkauft wurde.”
Fahrrad war perfekt eingestellt bei Lieferung.
“Rad perfekt eingestellt”
Umtausch mit beschädigten Teilen und pampigen Antworten, großer Frust.
“Umtausch auf eine andere Rahmenhöhe extrem ärgerlich!”
Viele Bewertungen nennen schnelle, oft versandkostenfreie Lieferung und persönliche Beratung durch Mitarbeiter. Häufig fallen eine reibungslose Abwicklung, schneller Ersatz bei Reklamationen und kurze Reaktionszeiten. Gleichzeitig berichten mehrere Einträge von schweren Serviceproblemen, etwa dem Verkauf bereits zugesagter Bestellungen und unhöflichem Umgang.
Käufer erwähnen regelmäßig niedrige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrere Aussagen sprechen vom „günstigsten Preis“ und hoher Zufriedenheit mit den Kosten im Verhältnis zur Qualität. Wiederkehrende Hinweise auf überteuerte Angebote finden sich nicht.
Rezensionen beschreiben oft perfekte Verpackung und schnelle Lieferung, sodass Räder direkt fahrbereit ankommen. Mehrere Kunden erwähnen, dass Schaltung und Bremsen bei Anlieferung bereits montiert und eingestellt waren. Beschwerden zur Nutzerführung auf der Website tauchen in den vorliegenden Einträgen kaum auf.
Viele bewerten die Produktqualität als hoch und berichten von einwandfreien Rädern sowie sorgfältiger Vorbereitung. Wiederholt genannt werden korrekt eingestellte Schaltungen und intakte Bremsen. Nur vereinzelt gibt es Probleme mit beschädigten Teilen beim Umtausch.
E-Mail- und Telefonkontakt wird meist als freundlich und informativ beschrieben, auch bei Bestellinfos. Kunden loben klare Mitteilungen während des Bestellprozesses. Einzelne berichten jedoch von pampigen Antworten oder einem unhöflichen Ton in Problemsituationen.
Die meisten Rückmeldungen zeigen zufriedene Kunden wegen Preis, Qualität und schneller Lieferung. Gleichzeitig sorgen mehrere schwerwiegende Servicevorfälle für deutlich abweichende Ein-Stern-Bewertungen. Je nach Einzelfall der Serviceabwicklung fällt die Nutzererfahrung daher sehr unterschiedlich aus.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (17) · TrustedShops (17) · Idealo (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Freundlicher Telefonkontakt und stetige E-Mail-Infos während der Bestellung.
“Sehr freundlicher Telefon kontakt und ständige Information per E-Mail über alle Vorgänge war Top.”
Perfekt verpackte Ware und rasend schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert.
“Ware wurde perfekt verpackt und rasend schnell geliefert.”
Große Marken- und Produktvielfalt sowie freundlicher Online-Chat-Service.
“Für mich einer der besten Onlineshops, was die Marken- und Produktvielfalt angeht.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
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