Die vorliegenden Rezensionen zeigen wiederkehrende Probleme bei Abholung, Verfügbarkeit und Abrechnung sowie mehrere Fälle von einbehaltenen Kautionen oder Nachforderungen. Es gibt vereinzelt positive Berichte über freundliches Personal und gepflegte Fahrzeuge, diese sind jedoch seltener. Als Verbraucher empfiehlt es sich, bei Übergabe ein vollständiges Übergabeprotokoll zu verlangen und Fotos aller Fahrzeugseiten sowie der Felgen zu machen. Prüfen Sie vorab schriftlich Abholort, Fahrzeugmodell, Kautionshöhe und Versicherungsbedingungen und bewahren alle Rechnungen und E‑Mails für eventuelle Reklamationen auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Unprofessionelle Abrechnung, falsche Kilometerstände und 3500€ abgebucht, kein Kontakt erreichbar.
“3500€ von unserem Konto abgebucht!!!”
Fahrzeug stark beschädigt und schlecht gewartet, zusätzliche Kosten wurden verlangt.
“Auto mit viele Blech Schaden”
Buchungszeit geändert, Dokumente nicht anerkannt, Mietwagen nicht ausgehändigt.
“Unseriös und unprofessionell!”
7,5 t LKW gepflegt, nette Übergabe und faire Rechnung.
“Gepflegtes Fahrzeug, nette Übergabe, faire Rechnung!”
Viele Kunden berichten über kurzfristige Stornierungen, veränderte Abholorte und verweigerte Herausgaben; positive Erlebnisse sind selten.
Häufige Beschwerden über unerwartete Gebühren, hohe Kautionen und einbehaltene Rückzahlungen; vereinzelte Berichte von fairer Abrechnung.
Viele Kunden berichten von problematischen Abholungen, Zeitänderungen und langen Wartezeiten; gelegentlich reibungslose Übergaben wurden positiv erwähnt.
Mehrere Rezensionen nennen Fahrzeugmängel, falsche Modelle oder nicht dokumentierte Vorschäden; einzelne Rückmeldungen melden gepflegte Fahrzeuge.
Kunden nennen widersprüchliche E‑Mails, fehlende Rückmeldungen und unfreundliches Personal; einige Berichte loben einzelne Mitarbeitende.
Vorherrschend negative Gesamterfahrungen: Stornierungen, Reklamationen und finanzielle Streitfälle; wenige positive Erlebnisse bei Übergabe.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Versprochener Ersatzwagen kam nicht, nach über 24 Stunden keine Lieferung.
“Nach über 24h und 4 weiteren Lieferversprechen immer noch kein Fahrzeug.”
Übergabe verweigert wegen fehlender Adressangabe im Ausweis, trotz Mietvertragsbedingungen.
“verweigerte mir der Mitarbeiter die Übergabe”
Bestelltes Dieselauto war nicht verfügbar, nur Benziner angeboten.
“eine Stunde vorher angerufen und gesagt, das sie kein Diesel haben”
Alte Vorschäden wurden als Neuschäden berechnet, Abzocke-Vorwürfe.
“vorsicht abzocke!”
Reserviertes Fahrzeug war nicht da, Ersatz teurer und zusätzliche Versicherungen aufgezwungen.
“sorry haben ihnen zugesagt obwohl der Wagen nicht da ist”
Kritik an Gehalt, Führung und Überstunden, negatives Arbeitsumfeld.
“VIELEN DANK STARCAR FÜR NICHTS.”
Mindestlohn, viele Überstunden und häufige kurzfristige Änderungen beschrieben.
“Das Motto „Aus so wenig wie möglich so viel wie möglich schöpfen“”
Positive Mischung aus Professionalität und Menschlichkeit am Arbeitsplatz.
“Hier fühlt man sich von Anfang an willkommen!”
Gutes Teamwork und Entwicklungsmöglichkeiten, Grundlohn jedoch durchschnittlich.
“Wohlfühlen bei der Arbeit? Hier funktioniert das jeden Tag!”
Hohe Eigenverantwortung und Handlungsspielraum, interne Karriere gefördert.
“Menschen die anpacken und Gas geben”
Bei STARCAR habe ich die Auswahl aus zahlreichen, unterschiedlichen Mietwagen, die ich mich für einen Urlaub mit der Familie oder eine geschäftliche Reise in einer fremden Welt machen kann. Demnach kann ich aus eine Auswahl aus unterschiedlichen Modellen von VW, BMW und mehr wählen. Über die Suchleiste kann ich sowohl den abholen als auf den Zielort sowie die Wunschdaten eingeben, zu denen ich das Auto gerne hätte und wenn ich auch gerne weitere Informationen zu den einzelne Mietwagen durchlesen will, finde ich zu diesen auch Beschreibungen. Ansonsten kann ich bei sTARCAR auch Mietwagen aussuchen, die ich kostenlos mieten kann. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihre Dienstleistung.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
STARCAR ist ein Anbieter von Fahrzeugmietungen mit einem Angebot, das Pkw, Transporter und Lkw für Kurzzeit- und Langzeitmieten umfasst. Buchungen erfolgen in der Regel über eine Online-Plattform und vor Ort an Filialen; Kunden sollten vor der Buchung Mietbedingungen, Kautions- und Versicherungsregeln prüfen. Verbraucher, die nach Bewertungen suchen, sollten gezielt auf Abholbedingungen, Übergabeprotokolle und Rückerstattungspraktiken achten.