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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Tretwerk
Erfahrungen & Bewertungen

Tretwerk ist (oder war) ein Händler im Bereich Fahrräder und E‑Bikes mit Onlineangebot. Verbraucher suchen hier Informationen zu Modellangeboten, Preisen, Liefer- und Abholmöglichkeiten sowie zu Garantie- und Servicebedingungen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 48%
Neueste Bewertung 258d
Gesamtbewertung
2.7

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten von fehlender Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und schlechten Reparaturabläufen; vereinzelte Fälle dokumentieren jedoch schnelle Hilfe.

Anteil
20%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Nutzer loben häufig günstige Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, gleichzeitig gibt es Beschwerden über Kosten für Reparatur oder nicht erstattete Rücksendungen.

Anteil
11%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Erfahrungen sind geteilt: positive Rückmeldungen zu schneller Lieferung und Abholung, negative Berichte zu fehlenden Aufbauanleitungen, nicht erreichbaren Links und Ausfällen der Website.

Anteil
11%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Berichte reichen von langlebigen, einwandfreien Rädern bis zu wiederholten Ausfällen (insbesondere Akkus und Elektronik) und sichtbaren Qualitätsmängeln an Bauteilen.

Anteil
18%
Gemischt
📞

Kommunikation

Häufige Kritik an nicht funktionierenden E‑Mail‑Adressen, nicht erreichbarem Kundendienst und einer teils nicht verfügbaren Website; nur wenige positive Kommunikationsbeispiele.

Anteil
17%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gemischte Gesamteindrücke: mehrere Kunden sind zufrieden mit Preis und Laufleistung, viele andere berichten von gravierenden Service‑ und Garantieproblemen.

Anteil
24%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Oktober 2025

L
Lydia Quost
External Source Feb 13, 2025

Zuverlässig und ohne Mängel

Wir hatten das leader Cityrad für 6 jährige Tochter gekauft. Es war recht schnell, wenn man nicht ganz handwerklich unbegabt ist, zusammengebaut. Es h...

T
Thor L.
External Source Nov 10, 2024

Habe seit 5 Jahren ein tretwerk E-Bike…

Habe seit 5 Jahren ein tretwerk E-Bike und bin bis heute sehr zufrieden damit, Akk...

T
Thomas Leger
External Source Sep 16, 2024

Akku Defekt, Null Service

Fahrad ca. 2 Jahre alt mit einer Laufleistung von ca. 340 km. Wollte nun den Akku erneut aufladen. Dies war nicht moeglich, da der Akku keinen Strom m...

M
Manfred Dittrich
External Source Aug 21, 2024

Entgegen der meisten Bewertungen hier…

Entgegen der meisten Bewertungen hier muss ich ein Lob aussprechen. Sind den Fünf Flüsse Radweg gefahren, in Riedenburg sprang die Kette vorne...

B
Bibo
External Source Jul 12, 2024

Fahrrad war nach 28 km Defekt leider…

Fahrrad war nach 28 km Defekt leider keine Möglichkeit mit der Fir...

R
Roland Petri
External Source Jun 26, 2024

Vor 13 Monaten ein E Bike gekauft, keine gültigen Mailadressen bei Reklamationen

Vor 13 Monaten ein E Bike gekauft. Jetzt ist anscheinend der Akku defekt da er sich nicht mehr laden lässt. Habe darauf hin eine Mail an die Info Mail...

M
M “MBW” BW
External Source May 24, 2024

Tretwerk existiert nicht mehr

Hatte vor 2 Jahren 2 eBikes bei Tretwerk gekauft. Bis auf ein paar Mängel soweit ok. Ich lese gerade die Rezensionen und wollte mich mal nach weiteren...

K
Karnickel Hzweieke
External Source May 04, 2024

Habe 3 Fahrräder gekauft

Habe 3 Fahrräder gekauft, zwei für meine Kids und ei...

M
Mmeky
External Source Feb 27, 2024

Das E-Bike ist nach zwei Jahren kaputt

Das E-Bike ist nach zwei Jahren kaputt. Reparatur bei keiner Fahrradwerkstatt möglich. Keiner will sich das Fahrrad anschauen geschweige denn reparier...

V
V. H.
External Source Feb 15, 2024

Minderwertige Qualität, kein Kundenservice

Zu Beginn machte das Rad (bis auf die sehr dünnen Lampenkabel) einen recht guten Eindruck. Nach einem halben Jahr funktionierte aber die Unterstützung...

M
Moser
External Source Nov 14, 2023

Reparatur nirgends möglich

Reparatur nirgends möglich. Also Kundenservice kontaktiert. Für 120 Euro einschicken und wieder geliefert bekommen. Ok. Zeit vergeht es meldet sich ni...

K
Klaus B
External Source Oct 18, 2023

Der Email 'Verkehr' könnte schneller…

Der Email 'Verkehr' könnte schneller gehen. War sehr zäh. Die Abwicklu...

P
Petra
External Source Sep 28, 2023

Der Kundendienst funktioniert gar nicht , keine rückmeldung. Hatte frsge zu rinem Garantie Fall, evtl. Hinweis auf Vertrags Werkstatt- nichts kam. Kann also keine Empfehlung geben. Nie wieder

Der Kundendienst fu...

P
P.
External Source Aug 21, 2023

Vorsicht Abzocke!

Vorsicht Abzocke! Ich habe ein Fahrrad bei tretwerk gekauft. Es wurde keine Aufbauanleitung mitgeliefert. Die verlinkten Aufbauanleitungen auf der Web...

A
Andreas Hoeschele
External Source Jul 19, 2023

Wir haben uns 2 e -bikes gekauft alles Top

Wir haben uns 2 e -bikes gekauft, sehr große Auswahl da ist für alle Wünsche etwas dabei die Räder wurden innerhalb 2 Tagen per Spedition geliefert, d...

A
Allyssa
External Source Jul 03, 2023

Achtung - schlechte Qualität

Achtung! Ich habe ein Carina vor einem Jahr gekauft und nun ist uns letztens der Gepäckträger vom Rad geflogen, weil sich Schrauben gelöst haben. Die...

D
Don Mozzi
External Source Jun 17, 2023

Pedelec zum unschlagbaren Preis (Diamant 365 deluxe)

ich habe ein Pedelec, Marke Diamant 365 deluxe, bei Tretwerk Essen gekauft und selber dort abgeholt. Für mich ist ein Versand mit zu vielen Risiken ve...

K
Kunde
External Source May 31, 2023

Super Preis-Leistung

Hab mein Treckingrad schon seit 2013.Es wird auch viel gefahren.Es steht noch da wie aus dem Laden.Noch nie Probleme gehabt...

p
peter knappick
External Source Mar 09, 2023

kundenservice

das, das rad schnell kam ,schlecht ist, wenn man j...

S
Sad Customer
External Source Nov 18, 2022

Verkäufer versucht Käufer willentlich…

Verkäufer versucht Käufer willentlich bei Widerruf zu täuschen. Käufer soll Versandkosten bei Widerruf übernehmen, obwohl laut eigener Homepage und BG...

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Fazit

Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein zwiespältiges Bild: Viele Kundenaussagen loben Preis und Liefergeschwindigkeit sowie einzelne langlebige Räder. Gleichzeitig sind wiederkehrende kritische Meldungen zu Akku‑ und Elektronikdefekten, fehlenden Ersatzteilen und ausbleibendem Kundendienst dokumentiert. Mehrere Rezensionen beschreiben außerdem Probleme mit E‑Mail‑Adressen, der Erreichbarkeit und mit Rückerstattungen. Verbraucher, die Tretwerk in Betracht ziehen, sollten deshalb vor dem Kauf Garantie‑ und Rücksendebedingungen prüfen, aktuelle Kontaktmöglichkeiten verifizieren und Ersatzteilversorgung (insbesondere Batterien) klären.