Die Bewertungen zu Urban Drivestyle zeigen wiederholt Probleme mit Produktzuverlässigkeit, Ersatzteilversorgung und Kundenservice. Konsumenten berichten von Brems-, Batterie- und Elektronikdefekten, langen Reparaturzeiten sowie Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Es gibt vereinzelt positive Erfahrungen mit schneller Lieferung oder kulanter Ersatzlieferung, diese sind jedoch deutlich seltener. Interessenten sollten vor dem Kauf gezielt nach Garantiebedingungen, Verfügbarkeit von Ersatzteilen und erwarteten Servicewegen fragen sowie lokale Servicestellen in Betracht ziehen. Bei sicherheitsrelevanten Mängeln (z. B. Bremsen) empfiehlt sich vor Nutzung eine direkte Prüfung und Dokumentation für mögliche Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2021 – Feb 2026).
Guter Kauf wegen unschlagbarer Preise, schnellem Versand und gutem Service.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Neuer Egret One kam defekt, Reparatur dauerte Monate, Rückerstattung ausstehend.
“Ich bin absolut enttäuscht”
Scooter zeigte nach kurzer Zeit Defekte, Ersatzteile nicht mehr verfügbar.
“Jetzt kann ich ihn auf den Müll werfen!”
Produkt hatte Produktionsfehler und hintere Bremse verlor Bremswirkung.
“Das ist wirklich lebensgefährlich, deswegen direkt Egret informiert.”
Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten, verzögerten Reparaturen, verweigerten Werkstattannahmen und ausstehenden Rückerstattungen.
Käufer bemängeln hohe Reparaturkosten, Preisrückgänge nach Kauf und ein schlechtes Kosten–Nutzen‑Verhältnis bei frühen Ausfällen.
Nutzer berichten fehlender Bedienungsanleitungen, komplizierten Reifenwechseln und wiederkehrenden Betriebsproblemen, die den Alltagseinsatz erschweren.
Mehrere Rezensionen beschreiben Bremsversagen, Batterie- und Elektronikdefekte sowie gerissene Teile bereits nach kurzer Nutzungszeit.
Häufige Kritik an langsamen oder widersprüchlichen Antworten, fehlender Proaktivität und unklaren Informationen zu Reparaturstatus oder Rückerstattungen.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ: häufige Defekte, Ersatzteilprobleme und schleppender Service dominieren die Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Mehrere XC1-Roller versagten frühzeitig, Batterien und Reifen teils irreparabel.
“Sehr kostspielige Sache einen bzw. zwei XC1 gekauft zu haben”
Neuer Egret One kam defekt, Reparatur dauerte Monate, Rückerstattung ausstehend.
“Ich bin absolut enttäuscht”
Ersatzteilpreis erfordert Zukauf, um Mindestbestellwert zu erreichen.
“Man muss aber noch irgendetwas Unnötiges mitbestellen,um über 30 Euro zu kommen.”
Scooter zeigte nach kurzer Zeit Defekte, Ersatzteile nicht mehr verfügbar.
“Jetzt kann ich ihn auf den Müll werfen!”
Versprochene Versicherung war falsch, Schloss fehlt und Antworten bleiben aus.
“Katastrophaler Service.”
Bremsen defekt, aufwendige Rücksendung und unzufriedener Service.
“Schlechtester Service ever!”
Produkt hatte Produktionsfehler und hintere Bremse verlor Bremswirkung.
“Das ist wirklich lebensgefährlich, deswegen direkt Egret informiert.”
Zwei Roller mit wiederkehrenden Problemen, kein Handbuch und schlechter Support.
“Bis heute haben wir kein Handbuch!”
Ersatzteil bestellt; netter telefonischer Kontakt und schneller Versand.
“Sehr netter Kontakt und meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und schnell zugesandt.”
Egret Ten (2020) weist mehrere Defekte und Bedienprobleme auf.
“Finger weg davon”
Teurer E-Scooter zeigte zahlreiche Defekte bereits innerhalb kurzer Zeit.
“nicht einmal(!) 2 Jahre / 1200km hält”
Scooter kam mit defektem Licht, nach 40 km ausgefallen und schlechter Service.
“Mein "One" kam leider mit kaputtem Vorderlicht bei mir an”
Werkstatt nahm Scooter nicht an, er müsse eingeschickt werden, kein Kundenservice.
“Finger weg!!!”
Gutes Produkt, aber schlechter Service und unkommunikative Werkstatt.
“Keine Kaufempfehlung, nie wieder!”
Preisnachlass nach Kauf, Scooter langsam und reparaturanfällig, schlechter Service.
“fühle mich richtig über den Tisch gezogen”
Rücksendung wegen nichtabgenommener Lieferung, Rückerstattung nach Wochen ausstehend.
“bis heute am 08.02.24 habe ich meine 1399 Euro immer noch nicht zurück”
Nach Werkstattbesuch Ladeproblem aufgetreten, lange Verzögerungen und rechtliche Schritte angekündigt.
“Für mich kommt kein Egret mehr in Frage.”
Kundendienst sehr schlecht mit langen Antwortzeiten, Produkt hingegen gut.
“Der Kundendienst ist wirklich schlecht.”
Nach Defekt lange Reparatur, Firma stellte schließlich höherwertigen Ersatz zur Verfügung.
“Mittlerweile hat das Unternehmen kulant reagiert und einen höherwertigeren neunen E Scooter zur Verfügung gestellt.”
Lange, zäher Reparaturprozess über Monate, unfreundlicher Service trotz gutem Fahrgefühl.
“Also Service nieee wieder kaufen wir da was ein.”
Arbeitsatmosphäre vergiftet, hohe Fluktuation und unzufriedene Mitarbeitende.
“Vergiftete Stimmung, ab und an Mal”
Arbeitsbedingungen schlecht: zu kalt, kein Klima, schlechte Kommunikation.
“This is a horrible place to work!”
Empfiehlt, in aktuellen Zeiten Start-ups zu meiden.
“Wer WLD sucht, der sollte in heutigen Zeiten Start-ups meiden”
Kritik an Geschäftspraktiken, schlechtem Management und Stress.
“Strange business practices, fake reviews, poor management...”
Empfehlung zur Verbesserung von Prozessen und Kommunikation.
“Prozessabläufe und Kommunikation können erhöht werden, wenn noch größere Zufriedenheit im Team entstehen soll”
Guter Arbeitgeber mit freundlichem Team und vielen Freiheiten.
“Rundum glücklich!”
Unzuverlässigkeit, schlechte Bezahlung und Unsicherheit über Jobexistenz.
“Chaos pur - Finger weg”
Kritik an Führungsstruktur, fehlender Strategie und internen Problemen.
“Lieber die eigenen Bewertungen fälschen, statt an den Problemen zu arbeiten.”
Ich habe Egret einen Eroller gekauft. Egret bietet eine Auswahl an Erollern an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Tolles Team, entspanntes Miteinander und interessante Produkte.
“Super Team und einfach geniale Bikes”
Verbesserte Kommunikation und gute Einarbeitung, angemessenes Gehalt.
“Vieles hat sich verbessert!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Urban Drivestyle ist ein Händler für Elektroroller und Zubehör mit Fokus auf urbane Mobilität. Das Unternehmen vertreibt E-Scooter-Modelle, Ersatzteile und Serviceleistungen über einen Onlineshop; Kunden suchen hier Informationen zu Produktverfügbarkeit, Reparaturmöglichkeiten und Garantieabwicklung.