Viele Bewertungen nennen freundliches Personal, saubere Studios und ein breites Kurs- und Wellnessangebot. Oft werden kompetente Trainer und persönliche Beratung beschrieben. Mehrere Beschwerden drehen sich um Abbuchungen, Probleme bei Kündigungen und eine schlechte telefonische Erreichbarkeit. Einzelne Standorte werden wegen fehlender 24/7-Öffnung sowie Hygiene- und Gerätemängeln kritisiert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2024 – Apr 2026).
Ausgezeichnete Beratung beim Probetraining und freundliche, überzeugende Atmosphäre.
“Ich wurde super beraten von Iskender Püryan und Stefano-Felice D'Ambrosio.”
Unerwartete Abbuchungen und schlechter, unfreundlicher Kundenservice werden kritisiert.
“Es wurde mehr Geld von meinem Konto abgebucht als vereinbart.”
Versprochene 24/7-Öffnung wurde häufig nicht eingehalten am Standort Detmold.
“Fitness First wirbt mit 24/7 Öffnungszeiten, kann diesen Anspruch zumindest am Standort Detmold oft nicht erfüllen”
Verschmutzte Duschen, defekte Geräte und eingeschränkte Leistungen am Standort Paderborn.
“Der Duschbereich weist teilweise starke Kalkablagerungen und stellenweise Schimmel auf.”
Kunden loben immer wieder persönliche Beratung und engagierte Trainer. Gleichzeitig berichten mehrere Rezensionen von gravierenden Serviceproblemen, etwa nicht akzeptierten Kündigungen und unerwarteten Abbuchungen. Sehr gute und sehr schlechte Serviceerfahrungen stehen klar nebeneinander.
Einige Gäste finden das Preis-Leistungs-Verhältnis gut und schätzen das professionelle Angebot. Einzelne Stimmen kritisieren teure Personal Trainer und wünschen angemessene Preise. In internen Kommentaren geht es zudem um Vergütung für Mitarbeitende; solche Hinweise kommen jedoch seltener vor.
Besucher schildern oft eine angenehme Trainingsatmosphäre, eine überschaubare Auslastung und attraktive Kurse wie Cycling. An einzelnen Standorten werden starke Überfüllung und unfreundliches Personal genannt. Mehrfach wurde an einem Standort bemängelt, dass Öffnungszeiten nicht eingehalten wurden.
Viele Bewertungen beschreiben saubere Bereiche, moderne Geräte und vorhandene Wellnessangebote wie Sauna und Hydro-Massageliege. Vereinzelt werden konkrete Mängel genannt: schmutzige Duschen, Schimmelstellen und defekte Geräte. Diese Qualitätsprobleme tauchen standortbezogen auf und nicht in allen Rezensionen.
Vor Ort werden Gespräche häufig als freundlich erlebt. Mehrere Kritiken nennen jedoch eine schlechte telefonische Erreichbarkeit und lange interne Abstimmungswege. Mitarbeitende berichten sowohl von verlässlicher Führung als auch von fehlender Transparenz in manchen Teams.
Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen mit Personal, Kursen und Ausstattung. Schwachstellen bei Abrechnung, Kündigung, Erreichbarkeit und Hygiene an einzelnen Standorten führen bei Betroffenen zu sehr negativen Bewertungen. Beide Sichtweisen sind in den Rezensionen deutlich zu finden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Motivierte Trainer, moderner Zirkel und entspannende Wellness-Angebote werden geboten.
“Nach dem Training nutze ich gerne die Hydro-Massageliege und die Sauna zum Entspannen”
Freundliche, kompetente Trainer, vielseitige Kurse und sauberes Studio.
“Die Trainer sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit”
Ausgezeichnete Beratung beim Probetraining und freundliche, überzeugende Atmosphäre.
“Ich wurde super beraten von Iskender Püryan und Stefano-Felice D'Ambrosio.”
Freundliches Personal, klasse Studio und persönliches Wohlfühlgefühl.
“Ich fühle mich pudelwohl!”
Angenehme Atmosphäre, vielfältige Kurse und kompetente, hilfsbereite Trainer.
“Sehr freundliche, angenehme Atmosphäre hier in Potsdam”
Schönes Studio mit familiärer Atmosphäre und aufgeschlossenem Personal.
“Das Studio ist schön eingerichtet”
Allgemein zufrieden mit dem Konzept und dem Training in den Studios.
“Ich bin allgemein ganz zufrieden.”
Sauberes, gut eingerichtetes Studio mit freundlichem und kompetentem Personal.
“Es ist ein sauberes sehr gut eingerichtet Fitnessstudio.”
Der Rezensent fühlt sich im Studio sehr wohl.
“Ich fühle mich hier sehr wohl.”
Außenwirkung positiv, intern jedoch Politik und Authentizitätsprobleme.
“Leider stark nachgelassen”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Fitness First betreibt ein Netz von Fitnessstudios in mehreren Regionen. Die Clubs bieten Kraft- und Cardiobereiche, Kursräume für Gruppenfitness (z. B. Cycling) und Personal Training. Viele Standorte haben Wellnessbereiche wie Sauna und Hydro-Massageliege. Auf regionalen Webseiten stehen Öffnungszeiten, Kurspläne und Mitgliedschaftsmodelle. Das Unternehmen führt Mitgliederkonten, betreibt Kurs-Buchungssysteme und arbeitet vor Ort mit Trainerteams.