Viele Bewertungen loben, dass der Kundendienst gut erreichbar ist und schnell Lösungen findet. Kunden berichten immer wieder von raschen Ersatzlieferungen und unkomplizierten Rückerstattungen. Vereinzelt gibt es Probleme bei Zustellung und Zahlungsabwicklung. Einige Käufer wünschen sich zusätzliche Versandoptionen wie einen Geschenkumschlag.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Jul 2026).
Der Service klärte das Lieferproblem freundlich und schickte das Heft nach.
“eine so nette Kundenbetreuung erfahren”
Mehrere Zeitschriften wurden wiederholt verspätet oder gar nicht geliefert.
“Seit einem Jahr werden Zeitschriften zu spät oder gar nicht geliefert.”
Zahlungsprobleme führten zu doppelter Bestellung und umständlicher Abwicklung.
“die Bestellung doppelt ausgelöst wurde.”
Zeitschrift kam pünktlich; Texte und Bilder sehr ansprechend, freundlicher Schriftverkehr.
“Die Zeitschrift "Auszeit", spricht für sich und kam pünktlich bei mir an.”
Viele positive Rückmeldungen zur telefonischen Beratung und persönlichen Unterstützung. Nutzer nennen kurze Wartezeiten, Rückrufe und Mitarbeitende, die konkrete Lösungen anbieten. Mehrere Berichte beschreiben schnelle Ersatzlieferungen und umgehende Rückerstattungen.
Nur wenige Bewertungen gehen auf den Preis ein. Wo er erwähnt wird, wirken die Konditionen günstig und attraktiv. Insgesamt taucht das Thema Preis selten auf.
Website und Bestellprozess werden mehrfach als übersichtlich und selbsterklärend beschrieben. Einige Kunden melden Probleme beim Bezahlen, die zu doppelten Bestellungen führten. Vereinzelt kommen Wünsche nach Extras wie dem Einpacken in einen Umschlag.
Mehrere Rückmeldungen bestätigen, dass Hefte in gutem Zustand ankommen, oft auch geschützt. Einzelne Nutzer berichten von wiederholten Verspätungen oder ausbleibenden Lieferungen. Beides kommt vor, wobei gute Zustandsberichte häufiger genannt werden.
Telefonischer und schriftlicher Kontakt wird meist als freundlich und schnell beschrieben. In einigen Fällen blieben Antworten per Mail aus oder kamen verzögert. Eine kleine Zahl von Bewertungen nennt anfängliche Verständigungsprobleme oder Unklarheiten zur E-Ausgabe.
Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen, getragen von häufig gelobtem Kundenservice und gutem Produktzustand. Kritik dreht sich vor allem um Lieferung, Zahlungsabwicklung und vereinzelt um Kommunikation. Diese Punkte ändern jedoch nichts an der überwiegenden Zufriedenheit mit dem Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (52) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Anliegen wurde schnell und unkompliziert auf kurzem Dienstweg gelöst.
“mein Anliegen wurde auf kurzem Dienstweg schnell und unkompliziert gelöst”
Einfacher Bestellvorgang, freundliche Mitarbeiter, gelegentliche Versandprobleme.
“Bestellvorgang ist einfach und selbsterklärend.”
Bestellvorgang ist einfach, Lieferprobleme selten durch Versanddienstleister.
“Der Bestellvorgang ist einfach und selbsterklärend.”
Erste Lieferung kam pünktlich, Gutschein online gestaltbar.
“Die 1. Zeitung wurde kurz vor Weihnachten zugestellt.”
Hefte kommen in sehr gutem Zustand, oft im Umschlag geliefert.
“dass die Hefte alle in eine sehr guten Zustand ankommen.”
Fragen wurden sehr freundlich und schnell beantwortet.
“Sehr freundliche und schnelle Beantwortung meiner Fragen”
Freundliche Mitarbeiterin regelte Zeitschriftenwechsel, zuverlässige Zustellung.
“Meine Enkelin bekommt die Zeitschrift regelmäßig per Post.”
Freundliche Mitarbeiterin regelte Wechsel, Enkelin erhält Zeitschrift regelmäßig.
“Bei dem Wechsel der Zeitschrift habe ich telefonisch mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin gesprochen”
Kommunikation war anfangs schwierig, Lieferung an falsche Adresse unklar.
“anfangs war es schwer ihnen zu erklären was man möchte...”
Mehrere Zeitschriften wurden wiederholt verspätet oder gar nicht geliefert.
“Seit einem Jahr werden Zeitschriften zu spät oder gar nicht geliefert.”
Erfahrung war positiv, ausführlich und rasch
“Positiv, ausführlich und rasch”
Kurz nach Warteschleife erfolgte ein Rückruf, Mitarbeiter fand schnelle Lösung.
“Ein sehr netter Mitarbeiter hat sich der Sache angenommen und konnte schnell eine Lösung finden.”
Sehr freundlicher und guter Kundenservice, empfehlenswert.
“Sehr freundlich und ein richtig guter Kundenservice.”
Anruf wurde schnell angenommen und Problem zügig gelöst.
“Anruf wurde schnell angenommen, keine lange Warteschleife.”
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
“Vielen Dank für die schnelle Hilfe.”
Website klar, automatische Endoption sichtbar, Bestellung als Geschenk geeignet.
“Die Internetpräsenz ist eindeutig und selbsterklärend.”
Geschenkabos sind einfach bestellbar, pünktlich geliefert und empfehlenswert.
“Die Geschenkabos sind prima.”
Zahlungsprobleme führten zu doppelter Bestellung und umständlicher Abwicklung.
“die Bestellung doppelt ausgelöst wurde.”
Problem wurde erkannt und sofort gelöst.
“Problem erkannt und sofort gelöst!👍”
Mitarbeiterin war freundlich und kompetent, Anliegen zur Zufriedenheit geklärt.
“Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent.”
Frau Rasser war freundlich, kompetent und löste mein Anliegen.
“Sie war sehr freundlich und wirklich kompetent .”
Langjähriger Abonnent zufrieden mit Zusendung, Abbestellung und Abrechnung.
“Schnelle und korrekte Zusendung, unkompliziertes be- oder abbestellen von Abos”
Zuverlässige Zusendung, unkompliziertes Abo-Management und korrekte Abrechnung.
“Schnelle und korrekte Zusendung, unkompliziertes be- oder abbestellen von Abos”
Beratung war freundlich und kompetent, Abo-Wechsel wurde erklärt.
“sehr freundliche und kompetente Dame am Telefon.”
Frau Weber half schnell und freundlich beim Abowechsel.
“so ging es schneller, freundlicher, effektiver!”
Service bis 20 Uhr, akzeptable Wartezeit, kompetente und freundliche Hilfe.
“Endlich ein Service, bei dem man bis 20.00 Uhr tatsächlich anrufen kann”
Gewünschte Ausgabe nicht erhalten, auf Mail keine Antwort bekommen.
“diese Ausgabe habe ich allerdings nicht erhalten.”
Beratung zur Abo-Verlängerung war freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
“sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend”
Sehr schneller und zuvorkommender Kundenservice.
“Sehr schneller und zuvorkommender Kundenservice. Top!”
Kundenservice erklärte freundlich den Grund für ausgebliebene Rechnung.
“Die Dame vom Kundenservice hat mir total nett den Grund erklärt.”
Zeitschrift kam pünktlich; Texte und Bilder sehr ansprechend, freundlicher Schriftverkehr.
“Die Zeitschrift "Auszeit", spricht für sich und kam pünktlich bei mir an.”
Prozess von Auswahl bis Zahlung sehr einfach und übersichtlich, Zustellung einwandfrei.
“super easy funktioniert hat”
Ich habe bei Geschenkabo eine Zeitschrift gekauft. Geschenkabo bietet eine große Auswahl an Abos an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Geschenkabo ist ein Online-Anbieter für Geschenkabonnements von Zeitschriften und Magazinen. Im Webshop wählen Kunden Abonnements aus, nutzen Gutscheinoptionen und geben Lieferdaten an. Abos lassen sich verwalten, Verträge ändern und der Kundendienst kann kontaktiert werden. Geschenkabo nimmt Bestellungen an, stellt Rechnungen aus und organisiert den Versand an Empfängeradressen.