Nutzer loben immer wieder die Inhalte einzelner Kochkurse. Gleichzeitig häufen sich technische Probleme beim Login und beim Laden der Seite. Viele Kunden berichten zudem von ausbleibenden Support-Antworten sowie Schwierigkeiten bei Kündigungen oder Lieferungen. Dadurch fallen die Erfahrungen je nach Person sehr unterschiedlich aus.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Vertrag trotz Kündigung verlängert und keine Rückmeldung auf Anfragen.
“Null Rückmeldung !”
Portal extrem langsame Ladezeiten und dadurch unbrauchbar.
“Ladezeiten wie zu Fuß laufen...”
Freundlicher, kompetenter Support und sehr gute Kurse erlebt.
“Susi von der Meisterklasse war sehr freundlich, kompetent”
Schnelle Bestellung, gute Preise und benutzerfreundliche Website; empfehlenswert.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Einige Bewertungen beschreiben den direkten Support als freundlich und kompetent. Andere Kunden melden fehlende Rückmeldungen, nicht gelieferte Geschenkboxen und Erstattungen ohne Entschuldigung. Insgesamt reicht die Serviceerfahrung von persönlichem Helpdesk-Kontakt bis zu komplett ausbleibenden Antworten.
Vereinzelt kritisieren Kunden, dass zugesagte Leistungen wie Lifetime-Zugang oder bestimmte Kurse fehlen. Ein Review nennt den Lifetime-Zugang nach der Abschaltung faktisch nutzlos. Einzelne Käufer heben dagegen günstige Preise im Shop positiv hervor.
Viele Nutzer berichten von sehr langen Login-Zeiten, langsamen Ladezeiten und wiederholten Ausloggungen. Einige nennen die Plattform deshalb unbrauchbar oder als Grund für verpasste Onlinekurse. Wenige Stimmen erwähnen eine schnelle Bestellung und eine gute Bedienung im Shop.
Mehrere Bewertungen loben Videos, Workbooks und einzelne Trainer als qualitativ gut. Andere bezeichnen einzelne Kurse als schlecht oder unvollständig und bemängeln fehlende Details zu Beilagen und Techniken. Die Urteile zur Kursqualität reichen damit von sehr positiv bis deutlich negativ.
Am häufigsten wird fehlende oder verzögerte Kommunikation per E-Mail kritisiert. Kunden berichten von ignorierten Widersprüchen, ausbleibenden Bestätigungen und keiner Reaktion nach Kündigungen. Lob für proaktive Kommunikation ist selten.
Die Erfahrungen sind gespalten: hohe Zufriedenheit mit den Kursinhalten steht starker Unzufriedenheit wegen Technik und Support gegenüber. Viele Nutzer stoßen auf praktische Hürden, die den Nutzen der Kurse spürbar mindern. Einige bleiben trotz technischer Mängel mit bestimmten Angeboten zufrieden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Vertrag trotz Kündigung verlängert und keine Rückmeldung auf Anfragen.
“Null Rückmeldung !”
Widerspruch wurde ignoriert, keine Reaktion und Geld verloren.
“Leider offenbar Betrug.”
Abschaltung macht LifeTime-Zugang nutzlos und versprochene Kurse fehlen.
“LifeTimeAccess ist damit nutzlos”
Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, kein Kontakt möglich.
“Keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen.”
Gute Gerichte und Fleischkunde, aber wenig Details zu Beilagen und Grilltechnik.
“Schöne Gerichte.”
Portal extrem langsame Ladezeiten und dadurch unbrauchbar.
“Ladezeiten wie zu Fuß laufen...”
Gute Kurse und freundlicher Service, jedoch zu wenig neuer Content.
“Gute Kurse und freundlicher Service”
Technische Mängel, langsame Logins und fehlende Kommunikation bei Rückerstattung.
“Der Login dauert ziemlich genau eine Minute.”
Geschenkbox nicht geliefert, Kurs per Mail erhalten, Differenz erstattet ohne Entschuldigung.
“Die Geschenkebox haben wir bis heute nicht erhalten.”
Nach Zahlung wurden keine weiteren Schritte unternommen und Support antwortete nicht.
“Nicht zu empfehlen!”
Gute Videos und Workbooks, aber störend langsamer Website-Login.
“Die Videos zu den Kochkursen waren sehr gut gemacht”
Ein Kurs sehr gut, ein anderer hingegen katastrophal.
“Der Kurs von Herrn Trettl hingegen ist katastrophal!”
Seit über einem halben Jahr keine neuen Kurse oder Verbesserungen.
“Keine Verbesserungen und neue Kurse seit über einem halben Jahr.”
Freundlicher, kompetenter Support und sehr gute Kurse erlebt.
“Susi von der Meisterklasse war sehr freundlich, kompetent”
Keinerlei Antwort nach verpasstem Onlinekurs und keine Rückerstattung erhalten.
“habe dennoch keinerlei Informationen erhalten”
Keine Möglichkeit später einzuloggen und keine Reaktion auf Mails.
“Keine Resonanz auf Mails!!!!”
Drei Tage ohne Bestätigungsmail, Teilnehmer kann nicht teilnehmen.
“seit nunmehr 3 Tagen wartet er auf die Bestätigung per E-Mail”
Login und Seitenaufbau sind sehr langsam und unzuverlässig.
“Login, Seitenaufbau funktioniert gar nicht”
Sehr lange Login-Zeiten, wiederholte Ausloggungen und kein Kundenservice.
“Unerträglich lange Reaktionszeit beim Login”
Gute Kurse, aber schlechte Homepage und langsamer Kundenservice.
“Das Produkt ist super, die Homepage leider schlecht.”
Ich habe bei Meisterklasse einen Kochkurs gekauft. Meisterklasse bietet eine große Auswahl an Kursen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Die Abwicklung meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Meisterklasse betreibt eine Online-Lernplattform für Kochkurse. Im Angebot sind Videokurse, begleitende Workbooks und gelegentlich Live-Events mit bekannten Köchen. Nutzer können digitale Kurse kaufen und einzelne Produkte als Geschenkbox bestellen. Für den Kurszugang ist ein Nutzerkonto mit Login nötig; Support gibt es per E-Mail.