Kunden loben schnellen, freundlichen Service und eine insgesamt reibungslose Bestellabwicklung. Website und App gelten meist als leicht zu bedienen. Kritik gibt es vor allem an fehlenden Losnummern und dem Limit von einem Los pro Tag. Vereinzelt zeigen Rezensionen starke Unzufriedenheit mit dem Verhältnis von Ausgaben zu Gewinnen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2025 – Apr 2026).
Problemlose Erstellung und Abwicklung, transparente Gewinn- und Verlustübersichten.
“problemlose Erstellung und Abwicklung von SKL- und NKL-Losen,”
Webseite erlaubt pro Tag nur ein Los zu bestellen, umständlich bei Auswahl.
“Man kann pro Tag nur 1Los auf der Webseite bestellen, das ist etwas arbeitsaufwendig,”
Über 40 Jahre hohe Einsätze ohne große Gewinne, fordert Rückzahlung.
“40 Jahre x 12 Monate x 173 Euro sind knapp 85.000,00 Euro vergeblichen Einsatz Weg.”
Kontaktaufnahme liefert Standardantworten und führt zu mehreren Ticketnummern, nervig.
“Wie überall gibt es nur Standartantworten.”
Dieses Thema kommt in vielen Bewertungen vor und wird meist positiv beschrieben. Genannt werden schnelle Abläufe, freundlicher Kundendienst und zuverlässige Auszahlungen. Einzelne Nutzer wünschen sich bei Anfragen mehr Details.
Dieses Thema erscheint nur in wenigen Bewertungen und fällt überwiegend negativ aus. Einige Kritiken sprechen von hohen Ausgaben bei wenigen Gewinnen und verlangen eine Rückerstattung. Diese Unzufriedenheit mit dem Gewinn-Nutzen-Verhältnis steht neben der ansonsten positiven Sicht auf den Service.
Mehrere Bewertungen nennen die Bedienbarkeit als Stärke, etwa durch nachvollziehbare Bestellschritte und eine leicht nutzbare App. Gleichzeitig berichten Nutzer von konkreten Problemen wie fehlenden Losnummern und dem täglichen Bestelllimit. Insgesamt wirken die Abläufe meist einfach, mit einzelnen Hürden.
Aussagen zur Produktqualität sind selten und eher negativ. Kritik bezieht sich auf seltene Gewinne und enttäuschende Lose. Positive Hinweise zur Qualität der Lose selbst finden sich kaum.
Bei der Kommunikation gibt es Lob und Kritik: Mehrere Bewertungen nennen gute Informationen und Service. Andere empfinden Antworten als standardisiert und stören sich an mehrfach vergebenen Ticketnummern. Ein Rezensent wünscht außerdem weniger Postsendungen.
Die meisten Bewertungen schildern eine zufriedenstellende, störungsfreie Erfahrung mit Bestellprozess und Kundenservice. Viele Kunden hoffen auf Gewinne und zeigen Vertrauen in die Abläufe. Eine kleine Gruppe berichtet jedoch von großer Frustration wegen ausbleibender Gewinne.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Unübersichtlich wegen fehlender Losnummern und Ziehungsdatenanzeige, sonst zufrieden.
“Es ist ein bisschen unübersichtlich, da ich keine losnummer habe.”
Kümmert sich gut um Mitspieler; Wunsch, auch mal etwas zu gewinnen.
“Dass Sie sich wenn man mitspielt sehr um einen kümmert.”
Bestellvorgang ist transparent und unkompliziert in der Abwicklung.
“Der Bestellvorgang ist transparent und unkompliziert in der Abwicklung.”
Zufrieden; kann spontan keine Verbesserungen nennen.
“Ich bin zufrieden und kann Ihnen spontan nicht sagen, was Sie besser machen können.”
Alles funktioniert reibungslos; hofft auf Gewinn.
“Alles gut u reibungslos funktioniert, würde mich freuen etwas zu gewinnen”
Problemlose Erstellung und Abwicklung, transparente Gewinn- und Verlustübersichten.
“problemlose Erstellung und Abwicklung von SKL- und NKL-Losen,”
Service und Informationen sind sehr gut; Kunde fühlt sich wertgeschätzt.
“Service,Informationen sind sehr gut.”
Losbestellung und Gewinnauszahlung schnell und problemlos, guter Service.
“Die Losbestellung ist schnell und problemlos abgelaufen.”
Bestellung und Kündigung transparent und unkompliziert, seriös.
“Bestellung und Kündigung ganz problemlos”
Verschiedene Mitspielformen und gut lesbare Werbung; Wunsch nach weniger Post.
“Vielleicht keine Postsendungen mehr.”
Tolle Seite, Angebote leicht anzusehen und schnelle Abwicklung.
“Tolle Seite und Angebote sehr leicht anzuschauen und schnelle Abwicklung”
Webseite erlaubt pro Tag nur ein Los zu bestellen, umständlich bei Auswahl.
“Man kann pro Tag nur 1Los auf der Webseite bestellen, das ist etwas arbeitsaufwendig,”
Wartet aufs neue Jahr, findet Slogan 'Glück mit Glöckle' ansprechend.
“Glück mit Glöckle" gefällt mir schon mal!”
Noch nicht viel zu beurteilen; hofft auf Gewinn.
“Hoffe natürlich,dass mein Los ein Gewinn wird”
Über 40 Jahre hohe Einsätze ohne große Gewinne, fordert Rückzahlung.
“40 Jahre x 12 Monate x 173 Euro sind knapp 85.000,00 Euro vergeblichen Einsatz Weg.”
Langjährige Kundin ohne Probleme bei Abrechnung, Service und Kündigung.
“bei Abrechnung/Service und auch Kündigung noch nie irgendwelche Probleme erlebt.”
Hohe Ausgaben bei sehr wenigen Gewinnen, Frustration über schlechte Lose.
“Herzlichen Glückwunsch, sie haben 5€ gewonnen”
Kundenservice ist freundlich und zuverlässig, Wunsch nach mehr Informationen.
“der Kundenservice ist einfach gut und sehr freundlich.”
Kontaktaufnahme liefert Standardantworten und führt zu mehreren Ticketnummern, nervig.
“Wie überall gibt es nur Standartantworten.”
Reibungslose Abwicklung, einfache App-Bedienung und seriöses Auftreten.
“Die Reibungslose Abwicklung und die leichte Bedienung der App.”
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