Kunden loben schnellen, freundlichen Service und eine insgesamt reibungslose Bestellabwicklung. Website und App gelten meist als leicht zu bedienen. Kritik gibt es vor allem an fehlenden Losnummern und dem Limit von einem Los pro Tag. Vereinzelt zeigen Rezensionen starke Unzufriedenheit mit dem Verhältnis von Ausgaben zu Gewinnen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2017 – Sep 2026).
Problemlose Erstellung und Abwicklung, transparente Gewinn- und Verlustübersichten.
“problemlose Erstellung und Abwicklung von SKL- und NKL-Losen,”
Webseite erlaubt pro Tag nur ein Los zu bestellen, umständlich bei Auswahl.
“Man kann pro Tag nur 1Los auf der Webseite bestellen, das ist etwas arbeitsaufwendig,”
Über 40 Jahre hohe Einsätze ohne große Gewinne, fordert Rückzahlung.
“40 Jahre x 12 Monate x 173 Euro sind knapp 85.000,00 Euro vergeblichen Einsatz Weg.”
Kontaktaufnahme liefert Standardantworten und führt zu mehreren Ticketnummern, nervig.
“Wie überall gibt es nur Standartantworten.”
Dieses Thema kommt in vielen Bewertungen vor und wird meist positiv beschrieben. Genannt werden schnelle Abläufe, freundlicher Kundendienst und zuverlässige Auszahlungen. Einzelne Nutzer wünschen sich bei Anfragen mehr Details.
Dieses Thema erscheint nur in wenigen Bewertungen und fällt überwiegend negativ aus. Einige Kritiken sprechen von hohen Ausgaben bei wenigen Gewinnen und verlangen eine Rückerstattung. Diese Unzufriedenheit mit dem Gewinn-Nutzen-Verhältnis steht neben der ansonsten positiven Sicht auf den Service.
Mehrere Bewertungen nennen die Bedienbarkeit als Stärke, etwa durch nachvollziehbare Bestellschritte und eine leicht nutzbare App. Gleichzeitig berichten Nutzer von konkreten Problemen wie fehlenden Losnummern und dem täglichen Bestelllimit. Insgesamt wirken die Abläufe meist einfach, mit einzelnen Hürden.
Aussagen zur Produktqualität sind selten und eher negativ. Kritik bezieht sich auf seltene Gewinne und enttäuschende Lose. Positive Hinweise zur Qualität der Lose selbst finden sich kaum.
Bei der Kommunikation gibt es Lob und Kritik: Mehrere Bewertungen nennen gute Informationen und Service. Andere empfinden Antworten als standardisiert und stören sich an mehrfach vergebenen Ticketnummern. Ein Rezensent wünscht außerdem weniger Postsendungen.
Die meisten Bewertungen schildern eine zufriedenstellende, störungsfreie Erfahrung mit Bestellprozess und Kundenservice. Viele Kunden hoffen auf Gewinne und zeigen Vertrauen in die Abläufe. Eine kleine Gruppe berichtet jedoch von großer Frustration wegen ausbleibender Gewinne.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (67) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Neukunde, bisher zufrieden, noch keine weiteren Erfahrungen.
“Kann noch nicht viel sagen habe ich neu abgeschlossen.”
Der Nutzer beschreibt die Erfahrung als gut und einfach.
“Alles gut und einfach”
Gewinner werden benachrichtigt, das findet der Nutzer sehr gut.
“Wenn man gewinnt wird man benachrichtigt das ist sehr gut.”
Gute Beratung und unkomplizierte Kündigung von Losen.
“Sehr angenehm bei Veränderungswunsch - gute Beratung.”
Unklarheit, ob ein Los vorhanden ist; fühlte sich überrumpelt.
“Habe ich ein Los, oder nicht 🤷🏼”
Bestellprozess ist zu umständlich und sollte vereinfacht werden.
“Was könnt ihr besser machen, ganz einfach, bestellprozess vereinfachen”
Übersichtliche Homepage und schnelle Kaufabwicklung der Lose.
“Übersichtliche Homepage und schnelle Kaufabwicklung der Lose.”
Übersichtliche Seite und akzeptabler Support; Gewinne sind Glückssache.
“Übersichtlich...Support akzeptabel...auf jede Frage= Antwort....”
Alles funktioniert prima; Service ist toll und reibungslos.
“Es klappt alles prima, Service toll, alles geht reibungslos, ich bestelle gerne wieder”
Alles klappt prima, Service toll und Bestellung läuft reibungslos.
“Es klappt alles prima, Service toll, alles geht reibungslos, ich bestelle gerne wieder”
Viele Gewinnmöglichkeiten vorhanden, aber penetrante Callcenter-Anrufe stören.
“Penetrante Anrufe von Callcenter”
Geplante Abbuchung erfolgte früher, wurde aber zurückgebucht.
“aber es wurde vorher gemacht und ging wieder zurück.”
Unternehmen bietet Kundenservice-Link zur Kontaktaufnahme an.
“melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice: https://www.gloeckle.de/kundenservice/.”
Zu wenige Informationen zu Losnummer, Beginn und möglichen Gewinnen.
“Leider zu wenig Informationen zu der Losnummer, Beginn und leider sehr unübersichtlich, bezüglich der möglichen Gewinne.”
Kommunikation sehr gut, Kündigung per Anruf sollte möglich sein.
“Kommunikation ist sehr gut, wäre besser wenn Kündigung durch Anruf erledigt könnte.”
Aktionen gefallen, das Mitspielverfahren ist einfach und begeistert.
“Ich finde die Aktionen toll und ich bin über das einfache Mitspielverfahren begeistert”
Unternehmensantwort dankt für positive Bewertung und wünscht Glück.
“Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung! Viel Glück und viele Grüße aus Stuttgart Bad Cannstatt”
Bisher lief alles super, Nutzer wartet auf seinen Gewinn.
“Bis jetzt ist alles super gelaufen, jetzt muss ich nur noch auf mein Glück warten 😆😍”
Bestellung einfach, Kundenservice freundlich, Kleingewinne werden zügig ausgezahlt.
“Die Bestellung der Lose ist einfach und mit Bezahlung per Paypal möglich.”
Bestellung einfach, Kundenservice freundlich und Kleingewinne zügig ausgezahlt.
“Die Auszahlung der Kleingewinne erfolgt zügig.”
Als neuer Spieler sind die bisherigen Erfahrungen mit Gloeckle sehr gut.
“Die bisherigen Erfahrungen sind sehr gut.”
Findet das Angebot übersichtlich und preislich akzeptabel, wünscht jedoch einen Gewinn.
“Ansonsten finde ich es übersichtlich und gut, auch nicht zu teuer!”
Alles schnell und einfach; Gewinnchancen und Erfolg werden sich noch zeigen.
“Alles schnell und einfach mit den losen”
Preise waren zunächst nicht ersichtlich; Kosten wurden erst an der Kasse deutlich.
“erst an der Kasse.”
Gutscheine können nicht vollständig eingelöst werden, das stört den Kunden.
“Wenn ich Gutscheine bekomme,dann möchte ich sie auch einlösen.”
Kunde kritisiert Gutschein-Einlösung und erwartet alle Gutscheine einlösbar.
“wenn ich zehn habe, dann zehn und nicht nur einen.”
Unternehmensantwort bedankt sich und wünscht weiterhin viel Glück.
“vielen Dank für die positive Bewertung!”
Unternehmensantwort bedankt sich kurz und freundlich.
“besten Dank für die positive Bewertung!”
Mehrfachspieler lobt Transparenz, Freundlichkeit und empfiehlt wegen der Chancen.
“Alles transparent, freundlich und sicher.”
Lob für die Spannung und Freude beim Gewinnen, großer Gewinn führt zu fünf Sternen.
“Die Spannung und das Gefühl das man hat wenn man gewinnt.”
Unternehmen bedankt sich und verspricht Website-Optimierungen.
“vielen Dank für die äußerst positive Bewertung!”
Integration funktionierte gut; freundlicher Kundenservice, gewünschte gemeinsame Losanzeige.
“Sehr angenehmer und freundlicher Kundendienst.”
Kunde hat 07,50 Euro gewonnen und bedankt sich.
“Ich habe mit Ihrer Lotterie 07,50 Euro gewonnen. Herzlichen Dank”
Unternehmensantwort bedankt sich und wünscht weiterhin viel Glück.
“Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Glück im Spiel!”
Kunde nennt Firma seriös und lobt die freundliche, vertrauenswürdige Beratung.
“Die Firma glöcke finde ich sehr seriös”
Unternehmensantwort bedankt sich und wünscht weiterhin viel Glück.
“vielen Dank für Ihr positives Feedback.”
Lobt sicheres Portal und nachvollziehbare Regelungen nach schlechten Erfahrungen.
“Hier ist alles sicher und nachvollziehbar.”
Unübersichtlich wegen fehlender Losnummern und Ziehungsdatenanzeige, sonst zufrieden.
“Es ist ein bisschen unübersichtlich, da ich keine losnummer habe.”
Kümmert sich gut um Mitspieler; Wunsch, auch mal etwas zu gewinnen.
“Dass Sie sich wenn man mitspielt sehr um einen kümmert.”
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