Deutsche Bank
Bewertungen & Erfahrungen
Wir haben Kundenfeedback für Deutsche Bank gesammelt und analysiert, um Ihnen unvoreingenommene Einblicke zu geben.
Überblick & Kennzahlen
Ausgewählte Bewertungen
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Was Bewertende häufig erwähnen
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Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
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Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Der Kunde beschreibt schlechten Service und problematische Karten-Umstellung.
“Der Service ist sehr schlecht, die Leistung auch.”
Seit Wechsel schlechtere Leistungen, unfreundliche Mitarbeiter, Kunde beendet Beziehung.
“Seit dem Wechsel sind die Leistungen und der Service nur schlechter geworden.”
Telefonbanking ist stark verschlechtert und schwer erreichbar.
“Die Nutzung des Sprachcomputers erlaubt nur Überweisungen bis 1000 €.”
Die Umstellung machte das Online-Banking unbrauchbar und kompliziert.
“Onlinebanking ganz furchtbar nach der Umstellung.”
Kunde berichtet über mangelhaften Service nach Postbank-Übernahme.
“Seitdem die Postbank übernommen wurde, gibt es auch hier keinen Service mehr.”
Bank vernachlässigt Fürsorgepflicht und reagiert unzureichend auf Beschwerden.
“Die nötige Fürsorgepflicht der Bank bei Depotgeschäften”
Telefonischer PIN-Wechsel scheiterte, teure Auslandskosten und Zeitverlust.
“Der Sprachcomputer konnte meine Daten nicht erfassen”
Früher kostenloses Geschäftskonto wurde kostenpflichtig mit hohen Gebühren.
“Unterm Strich würde ich über 100 € im Monat an die Deutsche Bank zahlen.”
Best Sign-Umstellung verwehrt seit Monaten den Online-Zugang.
“Ich habe seit 3,5 Monaten keinen Zugang auf mein Online-Banking.”
Notar wurde trotz wiederholter Erinnerungen nicht rechtzeitig benachrichtigt.
“Trotz vieler nerviger Erinnerungen sind mittlerweile über 9 Wochen verstrichen!”
App ausgelöste Kauforder zu schlechtem Kurs, Depot im Minus und kein Kulanzersatz.
“mein MaxBlue Depot Konto -200€ gebracht hat.”
ID wird nicht erkannt, Passwortreset schlägt fehl, Bank sendet neues Passwort per Post.
“Ihre Daten konnten leider nicht geprüft werden bitte zurück auf login”
Unübersichtliche Homepage, verstreute Eingaben und fehlende Chat-Antworten.
“Warum alle Daten über 3 Seiten verteilt eingegeben werden müssen”
Verzögerte Auszahlung nach Aktienverkauf, Telefonate abgebrochen und unprofessionell.
“Nach einer Woche war aber noch kein Geld auf mein Konto geflossen!”
Filialberater inkompetent, schwer erreichbar und überfordert mit Unterlagen.
“Der Berater ist inkompetent, nie zu erreichen oder im Urlaub.”
18 Minuten Warteschlange beim Kundenservice und keine Hilfe erhalten.
“Kundenservice 18minuten Warteschlange keine Hilfe.Bezahle 60 Euro im Quartal.”
Langjähriger Geschäftskunde erhielt kommentarlos Kündigung aller Konten, Berater fehlt.
“Heute bekommen wir ein kommentarloses Schreiben dass alle Konten gekündigt werden.”
Chaotische Zustände ohne Fachwissen; Kunden werden hin und hergeschoben.
“Chaotischste Zustände ohne Fachwissen”
Seit über einem Jahr kein Zugang zum Fonds-Konto, Hotline verweist ständig weiter.
“Wir versuchen, seit über einem Jahr Zugriff auf unser Konto zu nehmen”
Lohnabbuchung verzögert, mehrfaches verspätetes Gutschreiben beobachtet.
“bei mir wurde es nicht gut geschrieben”
Quellen und Vorgehensweise
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
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