Nutzer loben die Funktionen der App und die günstigen Handelskonditionen. Häufige Kritik betrifft den Kundenservice, vorzeitig geschlossene Tickets und ausbleibende Depotbuchungen. Mehrere Bewertungen nennen verzögerte Überweisungen und technische Fehler im Depot. Einzelne Stimmen berichten von schneller Kontoeröffnung und zufriedenem Handel.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Single Sign-on verhindert Passwort-Zurücksetzung; Kontaktwege funktionieren nicht.
“Die Telefonnummern auf der Webseite funktionieren alle nicht.”
Viele Funktionen und guter Support, aber keine Echtzeitüberweisung vorhanden.
“Toller Broker mit vielen Funktionen und detaillierten Statistiken.”
Depotübertragung wurde nicht eingebucht und Support beantwortet Tickets nicht.
“Seit 2 Monaten machen die dort gar nichts.”
Depot zeigt falsche Bestände, Verkäufe funktionieren nicht und Kapital ist gebunden.
“Ich schaue in mein Depot und sehe lauter falsch Bestände.”
Viele Bewertungen kritisieren den Kundenservice. Nutzer berichten von früh geschlossenen Tickets, fehlenden Rückmeldungen und blockierten Positionen. Eine kleinere Zahl an Bewertungen beschreibt den Support als freundlich und gut erreichbar.
Mehrere Nutzer heben niedrige Gebühren und günstige Konditionen hervor. Einige berichten von zusätzlichen Kosten durch gesplittete Orders. Andere bemängeln, dass Ausführungsprobleme erzielte Gewinne verringern.
Die Mobile‑App und der plattformübergreifende Zugriff werden mehrfach positiv genannt. Kritik dreht sich vor allem um lange Überweisungszeiten, schwierige Auszahlungen und umständliche Login‑Abläufe zur Depotüberwachung. Einzelne Anwender sehen fehlende Echtzeit‑Überweisungen als Einschränkung.
Mehrere Reviews melden technische Probleme im Depot, etwa falsche Bestände und fehlende Verlusttöpfe nach Übertragungen. Außerdem berichten Anwender von nicht ausgeführten Limit‑Orders. Einige Stimmen kritisieren ein eingeschränktes Aktienangebot.
Bewertungen nennen fehlerhafte Kontaktwege, zum Beispiel nicht erreichbare Telefonnummern. Auch technische Probleme wie SSO‑bedingte Passwortsperren werden erwähnt. Einige Nutzer kritisieren automatisierte oder kopierte Support‑Antworten.
Die Eindrücke reichen von positiven Handelserfahrungen bis zu deutlicher Kritik am Service. Einige Kunden berichten von schneller Anmeldung und zufriedenstellendem Handel. Andere vergeben schlechte Bewertungen wegen Support‑ und Depotproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Single Sign-on verhindert Passwort-Zurücksetzung; Kontaktwege funktionieren nicht.
“Die Telefonnummern auf der Webseite funktionieren alle nicht.”
App gefällt, doch Kundenservice ignoriert oder gibt oberflächliche Antworten.
“Während ich mit der App an sich recht zufrieden bin, ist der Kundenservice eine völlige Katastrophe.”
Viele Funktionen und guter Support, aber keine Echtzeitüberweisung vorhanden.
“Toller Broker mit vielen Funktionen und detaillierten Statistiken.”
Kundenservice schlecht, Positionen gesperrt und Kommunikation nur über Tickets.
“Dem ist leider nicht so, ein sehr schlechter Kundenservice.”
Schnelle Anmeldung, kostentechnisch gut und bisher zufrieden mit Handel.
“Schnelle, transparente und unkomplizierte Anmeldung mit entsprechendem RFID-Perso.”
Überweisungen dauern mindestens drei Tage, daher unbrauchbar für schnelle Käufe.
“Überweisungen dauern zu lange!”
Tickets werden sofort geschlossen, Support reagiert nicht angemessen.
“Support ist eine Katastrophe bei finanzen.net zero.”
Depotübertragung wurde nicht eingebucht und Support beantwortet Tickets nicht.
“Seit 2 Monaten machen die dort gar nichts.”
Depot zeigt falsche Bestände, Verkäufe funktionieren nicht und Kapital ist gebunden.
“Ich schaue in mein Depot und sehe lauter falsch Bestände.”
Muss sich ins aktive Konto einloggen, um Aktien zu überwachen.
“Jetzt muss ich mich auf meinem aktiven Konto einloggen, nur um meine Aktien zu überwachen”
Order wurde in zwei Aufträge gesplittet, wodurch doppelte Gebühren anfielen.
“Folglich wurden aus einem Trade 2 Order mit jeweils unter 500€ Volumen = 2€ Gebühren.”
Support ist freundlich, Überweisungen funktionieren zuverlässig und App bietet nützliche Notizen.
“Der Support ist freundlich, kooperativ und erreichbar.”
Limit-Orders werden oft nicht ausgeführt, wodurch Gewinne verloren gehen.
“Limit-Order werden regelmäßig nicht ausgeführt.”
Auszahlungen dauern lange, Coins lassen sich nicht senden und Handling nervt.
“Coins können nicht gesendet werden, Auszahlungen dauern ewig, Geld kann nur per Überweisung eingezahlt werden.”
Sehr begrenztes Aktienangebot, besonders viele Small-Caps fehlen regelmäßig.
“Sehr begrenztes Aktien-Angebot.”
Kundenservice beantwortet mit Copy-Paste-Antworten und schließt Tickets vorzeitig.
“Kundenservice ist eine Katastrophe!”
Verlusttöpfe fehlen nach Übertragung; Steuerberechnung berücksichtigt Kaufpreise nicht.
“Verlusttöpfe auch Wochen nach Übertragung nicht vorhanden.”
Einfaches Einloggen, aber schlechter Kundenservice und eingeschränktes Wertpapierangebot.
“Sehr einfache Handhabung und unkompliziertes einloggen, auch ohne Handy nur mit Passwort möglich.”
Zufrieden, viele Handelsoptionen, günstige Gebühren und zügiger Wertpapierkredit.
“Sehr zufrieden und empfehlenswert!”
Kinderdepot-Eröffnung hängt seit Wochen wegen Bug, Kundenvertrauen dadurch verloren.
“Vollkatastrophe.”
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