Viele Rezensionen berichten von Problemen bei der Abwicklung und davon, dass die Bank schwer erreichbar ist. Genannt werden monatelange Verzögerungen, liegen gebliebene Anträge und ausbleibende Rückmeldungen. Gleichzeitig gibt es mehrere positive Berichte über eine einfache Kontoeröffnung und eine reibungslose Kontoführung. Die Einschätzungen reichen von klarer Zufriedenheit bis zu deutlichen Warnungen und dem Abbruch der Geschäftsbeziehung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Festgeldauflösung dauerte sechs Monate, ohne Zinszahlung oder Information.
“Null Service und Verschleppen von Kundenanliegen.”
Seit über einem Jahr keine Rückmeldung per Mail oder Post erhalten.
“Kontaktaufnahme mit der Firma ist eine Katastrophe.”
Positive, reibungslose Kontoführung und regelmäßige Anlageverlängerung.
“Völlig reibungslos und korrekt.”
Kontoeröffnung und Onlinebanking liefen problemlos, positive Erfahrung.
“Kontoeröffnung klappte problemlos.Onlinebanking ebenso.”
Mehrere Bewertungen schildern deutliche Ausfälle im Service, darunter nicht bearbeitete Anlageanträge, zurückgezogene Buchungen und langwierige Festgeldauflösungen. Einige Kunden berichten von fehlenden mTANs und blockierten Auszahlungen. Hinweise auf guten Kundenservice gibt es zwar, sie kommen aber deutlich seltener vor.
Kunden nennen konkrete Verluste durch nachträglich gesenkte Zinssätze und nicht ausgezahlte Werbeprämien. Mindestanlagebedingungen und Gutschriften werden vereinzelt als nachteilig beschrieben. Gleichzeitig berichten langjährige Kunden von akzeptablen Konditionen und fortlaufenden Verlängerungen.
Bei manchen Kunden liefen Kontoeröffnung und Onlinebanking schnell und ohne Probleme. Gleichzeitig werden wiederholt Hürden bei der Authentifizierung, zusätzlicher Postident-Aufwand und ein zwischengeschaltetes, unverzinstes Cashkonto genannt. Zugangssperren und nicht ankommende mTANs tauchen mehrfach als konkrete Hindernisse auf.
Die Kritik zielt vor allem auf die Abwicklung von Einlagenprodukten: Geld liegt zeitweise auf einem unverzinsten Cashkonto, und Festgeldauflösungen werden als stark verzögert beschrieben. Als Gegenbeispiel nennen mehrere Bewertungen die korrekte, routinierte Verarbeitung von Anlageverlängerungen. Einzelne Fälle berichten zudem von abweichenden Mindestanlagebedingungen.
Viele Beschwerden drehen sich um ausbleibende Rückmeldungen: Briefe und E-Mails blieben über Monate unbeantwortet, und Anfragen seien laut Bewertungen nicht gelesen worden. Einige Kunden halten die Erreichbarkeit für ungenügend. Vereinzelt wird eine pünktliche Zustellung per Post bei Aktivierungen erwähnt.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze zwischen sehr positiven Erfahrungen und schweren Kritikpunkten. Mehrere Rezensenten warnen ausdrücklich vor der Bank; mindestens ein Kommentar fordert eine Prüfung durch die Aufsicht. Andere Nutzer berichten von langjähriger, problemloser Kontoführung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Finanzfluss (10) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Beantragung bis Freischaltung dauert einige Tage, Zugangsdaten per Post.
“Die nötigen Zugangsdaten werden einem per Post separat zugeschickt.”
Bei der IKB Deutsche Industriebankfinde ich zahlreiche unterschiedliche Möglichkeiten, wie ich an Geld komme, um beispielsweise in meinen Traum vom eigenen Unternehmen realisieren zu können. Demnach kann ich dort beispielsweise verschiedene Kredite miteinander vergleichen und mich anschließend in direkten Kontakt mit den Mitarbeitern beraten lassen. Falls ich darüber hinaus auch gerne als Privatkunde dort sein möchte, kann ich ebenfalls einen Konto anlegen. Zusätzlich habe ich aber auch die Möglichkeit, dass ich den neueste Geschehnisse auf dem Blog verfolge und mich laut eigenen Angaben der IKB Deutsche Industriebank wichtige Tipps für die Gründung und das Fortbestehen meines Unternehmens hole. Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Die IKB Deutsche Industriebank AG ist eine deutsche Geschäftsbank mit Sitz in Düsseldorf. Sie konzentriert sich auf Unternehmensfinanzierung und betreut vor allem mittelständische Unternehmen. Zum Angebot zählen Firmenkredite, strukturierte Finanzierungen und Liquiditätslösungen. Außerdem verwaltet die IKB Kundeneinlagen und bietet Einlagenprodukte wie Tages- und Festgeld über digitale Kanäle an. Die Bank steht unter der Aufsicht deutscher Finanzaufsichtsbehörden (BaFin).