Aus den vorliegenden Bewertungen ergeben sich wiederholt Probleme bei Lieferung, Erreichbarkeit und Reklamationsabwicklung. Mehrere Kunden berichten von nicht eingehaltenen Lieferterminen, ausbleibenden Antworten auf E‑Mails und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Gleichzeitig gibt es dokumentierte positive Fälle mit schneller Lieferung, funktionierendem Chat-Support und intakten Produkten. Wer bei Frank Juice bestellen möchte, sollte Zahlungsarten mit Käuferschutz wählen, Lieferzeiten vorab prüfen und Rückgabebedingungen dokumentieren. Bei Problemen empfiehlt sich zeitnahes Öffnen eines Zahlungsstreits (z. B. PayPal) und das Aufbewahren aller Bestell- und Versandnachweise.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Okt 2025).
Leider absolut unseriöser Shop! Habe vor einem Monat ein Trampolin bestellt, Lieferzeit 2-3 Tage. Dieses kam nie an. Auf emails kommen nur aut...
Bei Rücksendungen kein Geld wieder Ware angeblich kaputt 4234422 - Zuerst habe ich die bestellte Ware einen Rucksack und eine Lampe ohne Probleme zügig erhalten. Die Lampe für 100€ war aber Qualitativ nicht gut und ge...
Intex K2 Challenger Kajak - Aufblasbaren kajak bestellt. Ware kam schnell an. Kontakt mit dem Kundenservice war gut. Ware dann bei gutem W...
Schlechte Kommunikation, Ware kam aber verspätet an - Ich habe mir ein paar hochwertiger XC/Gravel-Schuhe mit Vollcarbonsohle bestellt und bei so einem "speziellen" Produkt, dazu noch ein Auslaufmodell, e...
Viele Bewertungen berichten von Lieferverzögerungen, nicht eingehaltenen Lieferterminen und Problemen bei Bestellabwicklung oder Stornierungen.
Mehrere Käufer beklagen verlorene Zahlungen, unzureichende Rückerstattungen oder angebotene Rabatte als nicht ausreichend; einzelne Lobpreisungen zum Preis vorhanden.
Nutzer berichten von Problemen beim Retourenprozess und Rücksendeschein, zugleich gibt es positive Hinweise auf schnellen Chat-Support und reibungslose Bestellungen.
Berichte enthalten sowohl beschädigte oder falsche Lieferungen als auch Fälle, in denen Artikel intakt und in gutem Zustand ankamen.
Häufige Kritikpunkte sind fehlende oder stark verzögerte Antworten auf E‑Mails und oft nicht erreichbarer telefonischer Support; vereinzelte positive Chat-Erfahrungen.
Die Gesamteindrücke neigen in vielen Bewertungen zur Negativität wegen Lieferung, Reklamationsabwicklung und Kommunikation; es existieren aber auch positive Einzelfälle.
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Oktober 2025
Reklamation nicht möglich - Habe im Juli 2022 eine Thermoskanne für 75€ gekauft und verschenkt. Nach einigen Wochen begann bereits die Farbe abzublättern (trotz sach...
Unseriöser Shop!!! Nicht kaufen!!!!! - Habe Gummistiefel bestellt und auch erhalten. Das hat schon mal funktioniert. Puhh Leider waren die zu klein. Retourenschein drucken hat nicht funktio...
Leider absolut unseriöser Shop! Habe vor einem Monat ein Trampolin bestellt, Lieferzeit 2-3 Tage. Dieses kam nie an. Auf emails kommen nur aut...
Leider nein - Habe ein Trampolin bestellt und Gott sei Dank auf Rechnung bestellt. Komisch kam mir nur vor das ich keine Bestätigungsmail erhalten habe, darum wollt...
unseriös - in diesem Shop werden Lieferzeiten beworben die nicht eingehalten werden. Bekomme nur neue Termine, immer weitere 14 Tage aber im Shop beim Produkt st...
Unverschämte Lieferzeiten - Ich habe am 01.05.2022 einen Couchtisch bei checkfrank.de bestellt. Die angegebene Lieferzeit lag und liegt aktuell auch weiterhin bei 2 Wochen. In de...
Keine Empfehlung - Sehr unseriöser Shop. Habe einen Basketball bestellt und das falsche Modell erhalten. Auf Nachfrage per Mail kommt keine Antwort. Erst nachdem Ich per...
Sehr schlechter Kundenservice - Ich habe einen Fahrradträger bestellt. Angegebene Lieferzeit waren 10-14 Tage. Als das Teil nach 4 Wochen noch nicht da war, habe ich die Bestellung p...
Liefertermine werden nicht eingehalten!!! - Diese Firme hält die vorgesehen Liefertermine nicht ein! Der Kunde wird mit Vertröstungs e-mail hingehalten! Ich habe sie da...
Schlechte Kommunikation, Ware kam aber verspätet an - Ich habe mir ein paar hochwertiger XC/Gravel-Schuhe mit Vollcarbonsohle bestellt und bei so einem "speziellen" Produkt, dazu noch ein Auslaufmodell, e...
Der Kundenservice antwortet im Chat sofort ,der Versand...
Finger weg, habe ein Trampolin bestellt gehabt und auf einmal heisst es fehlerhaf...
Intex K2 Challenger Kajak - Aufblasbaren kajak bestellt. Ware kam schnell an. Kontakt mit dem Kundenservice war gut. Ware dann bei gutem W...
Bei Rücksendungen kein Geld wieder Ware angeblich kaputt 4234422 - Zuerst habe ich die bestellte Ware einen Rucksack und eine Lampe ohne Probleme zügig erhalten. Die Lampe für 100€ war aber Qualitativ nicht gut und ge...
Entsetzlich - Entsetzlich. Bestellung vom November. Hälfte wurde im Januar geliefert. Auf den Rest warte ich trotz mehrmal...
Kann nicht meckern. - Auftragsnummer 4268206 Vllt lags es an der PayPal-Bezahlung ... Doch die...
Auf keinen Fall bei checkfrank bestellen! Das Geschirr wird so schlecht verpackt, dass es kein Wunder ist, dass es zerbrochen ankommt. Auf die Reklama...
Niemals bei Check Frank etwas kaufen, das sind die größten Verbrecherunternehmen !!!! Hatte eine Lampe bestellt, die kam beschäftigt, ich sollte Fotos...
Betrug - Ich habe ein Trampolin bestellt, dieses kam nie an. Jeden Tag eine neue Mail, das der Liefertermin ve...
ABZOCKE - Nach dem ich vor 14 Tagen ein Lenkrad & Pedale für die PS4 bestellt habe und sich der Lieferstatus des Pakets nicht ändert habe ich versucht anzurufen...
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Frank Juice ist der Name eines Online-Shops, bei dem Verbraucher Produktbewertungen und Erfahrungen suchen. Bei Recherchen zu diesem Anbieter interessieren sich Nutzer insbesondere für Lieferung, Kundenservice, Rücksendungen und Produktzustand. Für Kaufentscheidungen ist es sinnvoll, Bewertungen zu prüfen, Zahlungs- und Käuferschutzoptionen zu nutzen und Liefer- sowie Rückgabebedingungen vorher zu klären.