Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein wiederkehrendes Muster: viele Kunden berichten von Liefer‑ und Rückerstattungsproblemen sowie von schlechter Erreichbarkeit und unprofessionellem Support. Mehrere Beschwerden betreffen falsche Artikel oder fehlerhafte Etikettierung; ein Bericht beschreibt sogar gefährliche Verunreinigungen. Dagegen stehen einige positive Rückmeldungen zu Preis und schneller Lieferung. Für Konsumenten empfiehlt sich Vorsicht: Zahlungsarten mit Käuferschutz nutzen, Bestell‑ und Versandbelege sichern und bei Unsicherheiten vor dem Kauf Zertifikate und Kontaktangaben prüfen. Bei Problemen dokumentieren Sie Kommunikation und Vorgänge, um Reklamationen oder rechtliche Schritte zu unterstützen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Feb 2026).
Gute Auswahl, niedrige Preise, schneller Versand und hilfreicher Kundenservice.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Bestellung storniert, keine Rückzahlung trotz mehrfacher Kontaktversuche erhalten.
“Die Bestellung wurde daraufhin storniert und das Geld ist bis heute nicht zurücküberwiesen worden.”
CBD-Flaschen enthielten Glassplitter und verursachten Verletzungen.
“In den CBD-Flaschen befanden sich Glassplitter”
Falsches Öl geliefert, Kundenservice beleidigend und verweigerte ordentliche Lösung.
“Sie können das ruhig behalten und auch verwenden.”
Viele berichten von stornierten Bestellungen, ausbleibenden Rückerstattungen und Problemen bei Lieferung oder Retouren; wenige loben schnellen Versand.
Einige Kunden loben günstige Preise und Rabattaktionen; nur wenige Bewertungen nennen Preis‑Leistung positiv.
Ein Rezensent beschreibt die Website als übersichtlich und intuitiv; ansonsten finden sich kaum Hinweise zur Nutzererfahrung.
Mehrere Beschwerden melden falsche Produkte oder Dosierungen; ein Fall beschreibt Glassplitter in Flaschen; vereinzelt gibt es Lob für Produktqualität.
Zahlreiche Bewertungen berichten von fehlender Erreichbarkeit, unprofessionellen oder beleidigenden Antworten und ausbleibender Klärung von Reklamationen.
Überwiegend negative Gesamterfahrungen: viele Kunden berichten von Problemen mit Lieferung, Rückerstattung und Support; wenige positive Ausnahmen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · Idealo (8) · TrustedShops (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Falsche Ware geliefert, Support beleidigte und verweigerte Nachlieferung.
“statt der bestellten Ware, eine andere Alternative mit abweichender Dosierung und weniger Inhalt geliefert.”
Rückerstattung verweigert, obwohl Ware nicht erhalten und Bestellung storniert.
“mir aber eine Rückerstattung verweigert, obwohl ich die Ware nie erhalten habe”
Falsche Ware erhalten, Avitava zahlt nicht zurück und reagiert beleidigend.
“Avitava ist nicht bereit, mir das Geld zurückzuzahlen, wenn ich die falsche Ware zurücksende”
Bezahlte Bestellung storniert, bis heute keine Rückerstattung erhalten.
“Der Betrag wurde eingezogen. Die Ware wurde dann storniert.”
Falschetikettiertes Produkt erhalten und erst nach rechtlichen Drohungen Geld zurückbekommen.
“ein Produkt, das offensichtlich das Label eines anderen Produkts trug (Spray statt Tropfen)”
Bestellung storniert, keine Rückzahlung trotz mehrfacher Kontaktversuche erhalten.
“Die Bestellung wurde daraufhin storniert und das Geld ist bis heute nicht zurücküberwiesen worden.”
Bezahlt, trotzdem fortlaufende Zahlungsaufforderungen und keine Antworten.
“Seither bekomme ich Zahlungserinnerungen, jede Woche, obwohl die Rechnung seit Wochen bezahlt ist.”
Per PayPal bezahlt, Ware nie erhalten und keine Rückerstattung bekommen.
“Ich habe bis heute keine Gegenleistung = Ware erhalten.”
Stornierung ignoriert, unfreundlicher Kontakt, später erstattet.
“Das Geld wie auch Ware sind nie angekommen.”
CBD-Flaschen enthielten Glassplitter und verursachten Verletzungen.
“In den CBD-Flaschen befanden sich Glassplitter”
Kein Kundenservice, keine Retouren, weder E-Mails noch Telefon werden beantwortet.
“es gibt keinen Kundenservice keine Retouren nichts”
Verkäufer sehr aggressiv und Umgang extrem schlecht.
“Der Verkäufer ist niveauloẞ sehr agressiv 🙄”
Betreiber schickte beschimpfende E-Mail an Heiligabend.
“der Betreiber schickt am Heilig Abend einen e-mail mit Beleidigungen.”
Sachliche Anfrage zu Zertifizierungen unprofessionell und abwertend beantwortet.
“man „keine Zeit habe, sich mit einem einzelnen Kunden zu beschäftigen“”
Support beschuldigte mich wegen falscher E-Mail, statt zu helfen.
“Zuerst geben Sie eine falsche EMailadresse an und dann wundern Sie sich darüber”
Falsches Öl geliefert, Kundenservice beleidigend und verweigerte ordentliche Lösung.
“Sie können das ruhig behalten und auch verwenden.”
Mehrfach bestellt, immer günstige Preise und schnelle, einwandfreie Lieferung.
“Ich bestellte schon mehrmals, immer preislich am besten.”
Fehlerhafte THC-Angabe, Support reagierte salopp und verringerte Vertrauen.
“es sei ein Druckfehler (anstatt 0,34% wären es 0,034 %)”
Alles super gelaufen, alles super gelaufen.
“Alles super gelaufen.”
Bestellung ohne Informationen storniert, Verkäufer antwortet nicht.
“die Bestellung storniert wurde, ohne Grund, ohne Kommentar, ohne Entschuldigung.”
Falsches CBD-Öl geliefert (breit statt vollspektrum) und keine Erstattung erhalten.
“es hatte nur breites Spektrum statt Vollspektrum”
Falsche Lieferung und unprofessionelle, freche Rechnungen sowie Accountlöschung.
“Wir haben Sie gelöscht, Sie können nichts mehr bestellen.”
Sendung im Verteilerzentrum, Verkäufer reagierte patzig und unverschämt.
“Den Verkäufer interessiert nach Erhalt eurer Kohle nicht im geringsten, ob ihr eure Ware bekommt!!!”
Geld überwiesen, keine Lieferung erhalten; Anwälte eingeschaltet.
“Geld überwiesen keine Lieferung, jetzt wird es eng für diese Verbrecher”
Versand erfolgt nicht, keine Antworten, PayPal erstattete Betrag.
“Schickt nicht, reagiert nicht auf Anfragen, ich habe mir von paypal den Rechnungsbetrag zurück erstatten lassen.”
Per PayPal bezahlt, keine Versandbestätigung, Support reagierte nicht, Paypal erstattete.
“Danach keine Versandbestätigung und auch auf Mails keine Reaktion.”
Schnelle Lieferung, netter Kontakt, gute Qualität und Top-Preise.
“Vielen Dank für Schnelle Lieferung und Nettes Gespräch.”
Ich habe bei Avitava CBD Öl gekauft. Avitava bietet eine große Auswahl an CBD Produkten an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Sehr schnelle Lieferung und kompetenter Service, gerne wieder.
“super schnelle Lieferung. Kompetenter Service.”
Relativ rasch versendet, übersichtliches Angebot, zufrieden mit Einkauf.
“Das Angebot im Shop ist übersichtlich und reichhaltig.”
Schnelle, reibungslose Bestellung und hervorragende Ölqualität.
“Die Bestellung lief schnell und reibsungslos ab und die Qualität des Öls ist hervorragend.”
Kompetenter, freundlicher Kundenservice stornierte fehlerhafte Mehrfachbestellungen schnell.
“hat dies das Serviceteam schnell gemerkt, mich informiert und die überzähligen Bestellvorgänge problemlos storniert.”
Schnelle Lieferung, Problem mit Produkt konnte per Mail schnell gelöst werden.
“Eine Lösung konnte mit dem Händler im angenehm schnellen Mailaustausch leicht gefunden werden.”
Sehr gutes CBD-Öl, gut verträglich, lindert Schmerzen und beruhigt.
“Sehr gute Qaulität, gut verträglich, mindert Schmerzen und beruhigt die Nerven.”
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Avitava ist als Online‑Händler für Nahrungsergänzungsmittel und CBD‑Produkte auf Web‑Verkäufe ausgerichtet. Verbraucher, die Bewertungen zu Avitava suchen, sollten Impressums‑ und Zahlungsinformationen, Rückgabe‑ und Versandbedingungen sowie Labor‑/Zertifizierungsnachweise prüfen. Bei Onlinekäufen empfiehlt es sich, auf Zahlungsarten mit Käuferschutz zu achten und Bestellbelege zu sichern.