Viele Bewertungen loben günstige Tarife und stabile Anschlüsse. Gleichzeitig berichten Nutzer wiederholt von nicht erhaltenen Aktionsgutscheinen und schwer erreichbarem Support. Dazu kommen Meldungen über unklare Abrechnungen und gelegentliche Tarifänderungen. Mehrere Kunden nennen außerdem wiederkehrende Verbindungsabbrüche.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Gutschein schwer einzulösen, Support kaum erreichbar, schließlich Gutschein erhalten.
“Den 168 Euro Amazon Gutschein kann man nicht erhalten.”
Unklare Abrechnung und überraschend höhere erste Abbuchung, Support verweist weiter.
“aus 22 € sind 66 geworden bei der ersten Abbuchung”
Ständige Ausfälle, wiederholte mehrstündige Internetausfälle treten auf.
“ich hab ständig Ausfall.”
Wechsel verlief letztlich erfolgreich, Anschluss läuft zuverlässig und Preis ist attraktiv.
“Der Anschluss läuft genauso gut wie vorher”
Kunden berichten oft von schnellen, reibungslosen Anschlussvorgängen und funktionierendem Internet nach dem Wechsel. In mehreren Bewertungen geht es jedoch um unfreundlichen Support und nicht eingehaltene Kündigungs- oder Vertragsbedingungen. Vereinzelt wird auch von Versuchen berichtet, teurere Tarife anzubieten.
Viele Nutzer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv und nennen die niedrigen monatlichen Kosten als Hauptgrund für ihre Zufriedenheit. In negativen Bewertungen tauchen zugleich wiederholt Hinweise auf versteckte Kosten, Aktivierungsgebühren oder Routermiete auf. Extremfälle schildern unerwartet höhere Abbuchungen oder tarifliche Umstellungen ohne Einwilligung.
Einige Kunden beschreiben eine einfache Bestellung und eine schnelle Einrichtung mit funktionierenden Anschlüssen. Deutlich häufiger geht es um problematische Gutscheinprozesse, entfernte Formulare und lange Wartezeiten bis zur Gutschrift. Nur wenige Bewertungen berichten von durchgängig positiven Kontakten während des gesamten Onboardings.
Zahlreiche Bewertungen nennen stabile Verbindungen, die für Streaming und Gaming ausreichen. Gleichzeitig berichten viele Einträge von wiederholten Verbindungsabbrüchen und mehrstündigen Ausfällen. Mehrere Kunden bringen Störungen mit veralteter oder mangelhafter Routerhardware in Verbindung.
Am häufigsten kritisieren Bewertungen nicht erhaltene Aktionsgutscheine und ausbleibende Rückmeldungen vom Support. Die Hotline wird als schlecht erreichbar oder nicht funktional beschrieben, und E‑Mail-Anfragen bleiben teils unbeantwortet. Positives Feedback zur Kommunikation ist selten und kommt nur vereinzelt vor.
Die Bewertungen wirken stark polarisiert: Es gibt zufriedene Langzeitkunden und deutlich unzufriedene Nutzer. Positive Stimmen heben Preis und stabile Verbindungen hervor, negative konzentrieren sich auf Gutscheinversprechen, Erreichbarkeit und Abrechnung. Der Gesamteindruck hängt spürbar davon ab, wie Support und Abrechnung erlebt werden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bei Tipps für Eazy finde ich eine Auswahl unter DSL-Tarife, die mir dabei helfen sollen nach zu Hause ohne Probleme ins Internet gehen zu können. Dementsprechend kann ich aus langsamen Geschwindigkeiten wählen, wenn ich weniger im Internet mache und dieses lediglich ab und zu einmal brauchen bzw auch eine Tarif mit einer besseren Bandbreite wähle, wenn ich auch gerne einmal streamen möchte. Wenn ich mich außerdem auch gerne den Anschlusspreis sparen möchte, finde ich bei Tipps für Eazy ebenfalls dementsprechend Optionen und wenn ich wünsche die verschiedenen Tarife miteinander zu vergleichen, will man mir bei Tipps für Eazy auch weiterhelfen können vielen Dank für den super Dienst den sie leisten und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Eazy ist ein deutscher Anbieter von Internet- und Festnetzverträgen für Privatkunden. Tarife mit unterschiedlichen Bandbreiten und Vertragslaufzeiten lassen sich online abschließen. Neukunden erhalten in der Regel ein Routersystem; Aktivierung und Vertragsverwaltung laufen über ein Kundenkonto. Für Fragen gibt es eine Hotline und Support per E‑Mail. Das Angebot richtet sich an Endkunden, die Internet und Festnetz als Paket suchen.