Auf Basis der vorliegenden Bewertung zeigt sich Enercity als Anbieter mit nutzerfreundlichen Online-Tools, einer unkomplizierten Wechselabwicklung und positiver telefonischer Beratung. Kunden berichten von klaren Monatsabrechnungen und einem Angebot, das erneuerbare Energien berücksichtigt. Die vorliegende Stichprobe ist klein; sie deutet jedoch auf solide Serviceprozesse und transparente Kommunikation hin. Für Interessenten sind Online-Tarifvergleiche und der telefonische Kontakt offenbar nützliche Anlaufstellen, um passende Tarife zu ermitteln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2022 – Feb 2026).
Der Wechsel zu Enercity verlief reibungslos mit freundlichem, hilfreichem Service.
“Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und geduldig in der Beantwortung all meiner Fragen.”
Telefonische Beratung wird als freundlich und geduldig beschrieben; der Wechselprozess verlief reibungslos und schnell.
Monatliche Rechnungen enthalten klare Angaben zu Verbrauch und Gesamtkosten; es gibt keine explizite Bewertung der Preiswürdigkeit.
Website-Tarifvergleich und Anmeldung werden als einfach und schnell empfunden; Kombitarif ließ sich unkompliziert buchen.
Das Angebot wird als umweltfreundlich dargestellt; Nutzer hebt Integration erneuerbarer Energien hervor, ohne technische Details zu nennen.
Regelmäßige Monatsabrechnungen sind klar und detailreich; telefonische Kommunikation wird positiv und hilfsbereit beschrieben.
Der Rezensent beschreibt den Wechsel als positive Erfahrung und empfiehlt Enercity weiter, basierend auf Service und Abwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Kununu (10) · TrustedShops (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bonus wurde in der Vertragsbestätigung entfernt und Kundenservice konnte nicht helfen.
“Bei der Vertragsbestätigung war nichts mehr von Bonus zu lesen.”
Der Sofortbonus wurde in der Vertragsbestätigung wegen Fehler nicht bestätigt.
“der Bonus wurde in der Vertragsbestätigung nicht berücksichtigt.”
Der angebotene 300€-Bonus ist in der Vertragsbestätigung nicht vermerkt.
“in der Vertragsbestätigung ist der Bonus jedoch nicht vermerkt.”
Unklare Abrechnungen führten zu hoher Nachzahlung und schlechter Erreichbarkeit.
“jetzt erst frisch 2026 dann eine nachzahlung von 3080€ bekommen habe.”
Der Arbeitspreis von 32 Cent/kWh erscheint dem Rezensenten nicht günstig.
“Der errechnete Arbeitspreis mit 32 Cent/ KWh erscheint nicht wirklich günstig.”
Anbieterwechsel verlief schnell und unkompliziert.
“Schneller und unkomplizierter Anbieterwechsel.”
Wechsel wurde gut geleitet, zufriedenstellender Ablauf.
“Gut geleiteter Wechsel”
Abrechnung erfolgte innerhalb eines Tages, sehr schneller und unkomplizierter Service.
“Abrechnung innerhalb von einem Tag – vorbildlich!”
Wechsel verlief schnell und unkompliziert, Abrechnungsqualität noch ungewiss.
“Einfacher Wechsel, schnell & unkompliziert.”
Wunsch nach E-Mailbestätigung des Zählerstandes wurde nicht erfüllt.
“Mein Wunsch nach Emailbestätigung meines Zählerstandes wurde nicht erfüllt.”
Seit Monaten unklare, fehlerhafte Abrechnungen führten zu hohen Forderungen.
“Rechnungsforderung: 7800€!”
Ausdruck des Wunsches nach einfacherer Abwicklung.
“Wenn alles so einfach wäre - dann wäre alles einfach......”
Erforderliche Jahresrechnung zum 31.12. wurde trotz Vereinbarung nicht erstellt.
“Es wurde nicht die notwendige Rechnung zum 31.12. erstellt”
Enercity lehnte den Vertrag ab, gab jedoch keine Begründung.
“Es wurde kein Vertrag abgeschlossen, daher erfolgt keine Energieversorgung durch uns.”
Kurzer Dank ohne weitere Angaben zur Erfahrung.
“Danke für alles”
Kurz: Nutzer findet den Anbieter richtig super.
“Finde richtig super!”
Anmeldung war schnell und unkompliziert, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnelle unkomplizierte Anmeldung, gerne wieder!”
Dank für das Angebot, keine weiteren Informationen bereitgestellt.
“Danke für die Angebot”
Die Anmeldung verlief unkompliziert und einfach.
“unkompliziertes Anmelden”
Viele E-Mails blieben unbeantwortet, trotz Versprechen des Kundenservices.
“OHNE ERFOLG!”
Kundenservice wird als sehr freundlich beschrieben.
“super freundliches Kundenservice”
Unternehmen wird als sehr kulant beschrieben.
“Sehr Kulant”
Kurzangabe: Alles gut, keine weiteren Details angegeben.
“Alles gut - 96 ole”
Schnelle Rückmeldung und Bestätigung des Anliegens erhalten.
“schnelle Rückmeldung und Bestätigung meines Anliegens”
Enercity hat nach Ansicht des Rezensenten jahrelange Erfahrung.
“Enercity hat jahre lange Erfahrung”
Prozess wird als einfach, unkompliziert und sehr zuverlässig beschrieben.
“Einfach und unkompliziert. Sehr zuverlässig!”
Langjährige Kunden berichten von erfolgreicher Zusammenarbeit und Zufriedenheit.
“Wir sind seit nahezu zwei Jahrzehnten Kunde bei Enercity”
Ich habe kürzlich den Anbieter Enercity für meinen Strom- und Gasbedarf gewechselt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Der Vergleich der Tarife auf ihrer Website war einfach zu bedienen und ich konnte schnell einen Kombitarif anmelden.
Besonders beeindruckt hat mich die Beratung, die ich telefonisch erhalten habe. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und geduldig in der Beantwortung all meiner Fragen. Zudem haben sie mir zahlreiche Optionen vorgestellt, damit ich den perfekten Tarif für meine Bedürfnisse wählen konnte.
Die Umstellung selbst verlief reibungslos und war innerhalb weniger Tage abgeschlossen. Seitdem erhalte ich monatliche Rechnungen mit klaren Details zu meinem Energieverbrauch sowie zum Gesamtbetrag der Kosten. Ich schätze auch das umweltfreundliche Konzept von Enercity, das darauf abzielt, erneuerbare Energien in ihr Angebot zu integrieren.
Insgesamt kann ich sagen, dass mein Wechsel zu Enercity eine positive Erfahrung war und empfehle diesen Anbieter jedem weiter, der nach einem neuen Stromanbieter sucht.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Enercity (enercity AG) ist ein regionaler deutscher Energieversorger mit Sitz in Hannover. Das Unternehmen bietet Strom-, Gas- und Wärmelösungen sowie digitale Tarifinformationen und Kundenservices an. Enercity positioniert sich unter anderem mit Angeboten, die Anteile erneuerbarer Energien beinhalten, und stellt Online-Tools für Tarifvergleiche und Vertragswechsel bereit.