Die geprüften Kundenrezensionen zeigen ein gespaltenes Bild von Energeto: Viele Käufer berichten von schnellen Lieferungen, funktionierender Ware und hilfreichem Telefonkontakt. Gleichzeitig gibt es häufige Beschwerden über mangelhafte Kommunikation, Lieferprobleme bei Speditionszustellungen, falsche oder irreführende Artikelbeschreibungen und Schwierigkeiten bei Rücksendungen oder Erstattungen. Für Verbraucher bedeutet das: Produktdetails und Liefermodalitäten (Paketdienst vs. Spedition) vor der Bestellung genau prüfen und Zahlungs-/Rückgabe- sowie Altgerätemitnahme-Bedingungen schriftlich bestätigen. Bei großen oder teuren Geräten empfiehlt sich eine zusätzliche Absprache zur Zustellung und Dokumentation des Zustands bei Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Spediteure brachten Gefrierschrank nicht in Keller, Verpackung blieb, keine Rückerstattung.
“ließen sie den Gefrierschrank samt Verpackung, die eigentlich mitgenommen werden sollte, bei mir im Flur stehen”
Bestellung bis Lieferung dauerte etwa eine Woche; Spedition und Telefonkontakt sehr nett.
“Beide Herren der Spedition waren sehr nett und zuvorkommend!”
Falsche Produktbeschreibung (beleuchtete Tastatur fehlte); Rücksendung auf eigene Kosten.
“Leider enthielt die Beschreibung falsche Angaben. (beleuchtete Tastatur)”
Sehr schnelle Lieferung; Geschirrspüler 40 Stunden nach Bestellung angekommen.
“Sehr sehr sehr sehr schnell geliefert.”
Kunden berichten sowohl von sehr schnellen Lieferungen und hilfsbereitem Service als auch von Lieferausfällen, Stornierungen und problematischen Installations-/Zustelldiensten.
Einige Käufer nennen gute Preise; mehrere berichten jedoch von Zusatzkosten, Rücksendekosten oder fehlenden Erstattungen, wodurch der Preisvorteil schwand.
Wenig Datengrundlage; vereinzelt wird auf irreführende Webangaben verwiesen. Prüfen Sie Produktseiten und Versandhinweise vor der Bestellung.
Mehrere Käufer loben einwandfreie Ware und zutreffende Beschreibungen; andere berichten von defekten oder falsch beschriebenen Artikeln, Rücksendungen und Schäden.
Häufige Kritik an fehlender oder langsamer Erreichbarkeit per E‑Mail/Telefon und unzureichender Nachbetreuung; einzelne positive Berichte zu freundlichem Telefonkontakt existieren.
Die Gesamtbewertungen sind geteilt: Viele positive Erfahrungen bei kleineren Bestellungen, zahlreiche negative Erfahrungen insbesondere bei großen Geräten und Lieferfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · trustami.com (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung bis Lieferung dauerte etwa eine Woche; Spedition und Telefonkontakt sehr nett.
“Beide Herren der Spedition waren sehr nett und zuvorkommend!”
Alles reibungslos geklappt und die Ware funktionierte einwandfrei zum günstigen Preis.
“bei mir hat alles reibungslos geklappt und die Ware funktioniert einwandfrei”
Großer Kühlschrank pünktlich geliefert; Spedition war zuverlässig und gut organisiert.
“Freitag Abend bestellt Mittwoch geliefert.”
Guter Preis, aber Liefertermine wurden mehrfach nicht eingehalten und keine Kommunikation erfolgt.
“Wieder keine Entschuldigung oder Komunikation v. Energeto.”
Geschirrspüler gut angekommen; gesamte Abwicklung war innerhalb einer Woche erledigt.
“Alles ok ,mein Geschirrspuller ist sehr gut angekommen”
Schlechter Kundensupport und Lieferung kam auch nach zehn Tagen nicht an.
“schlimmster Online Shop für Technik”
Vorauszahlung geleistet, aber keine Lieferung, keine Anrufe oder E‑Mails vom Händler.
“Bezahlen muss man aber im voraus!”
Trotz vereinbartem Liefertermin kam niemand und es gab keine Absage oder Antworten.
“Auch keine Absage oder sondersgleichen.”
Günstiges Angebot, Ware wurde schnell nach Bezahlung geliefert; Anliefervorgang kritisiert.
“Das Angebot war vergleichsweise günstig, die Ware wurde umgehend nach Bezahlung geliefert.”
Günstiges Angebot, Ware wurde umgehend nach Bezahlung geliefert und ist in Betrieb.
“Das Angebot war vergleichsweise günstig, die Ware wurde umgehend nach Bezahlung geliefert.”
Ware günstig, funktionierte einwandfrei und wurde schnell geliefert; Kunde sehr zufrieden.
“Die Ware war vergleichsweise günstig, funktioniert einwandfrei und kam schnell.”
Guter Preis und Lieferung, Rückgabe des Altgeräts über Voucher jedoch umständlich.
“Altgerät (unser alter Trockner) nicht wie bei anderen Onlinehändlern der Spedition mitgeben”
Probleme im Bestellprozess durch unklare Kennworteingabe und fehlende Sichtbarkeit.
“bis ich entdeckte, dass es die zweite Eingabe des Kennworts bei der Kennwortvergabe war.”
Shop ist gut, aber der angegebene Liefertermin wurde um mehrere Tage verpasst.
“der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten.”
Energeto handelte schnell, jedoch verzögerte die Spedition die Lieferung um Tage.
“Allerdings stand die Waschmaschine 5 Tage bei der Spedition, bis mir diese die Maschine lieferte.”
Laufende Information und pünktliche Speditionslieferung; Gerät binnen 48 Stunden geliefert.
“Binnen 48 Stunden nach Bestellung stand das Gerät vor der Tür.”
Schnelle Bestell- und Versandbestätigung; Ware drei Tage nach Bestellung sauber verpackt angekommen.
“Erhalt der Ware am drei Tage nach Bestellung. TOP.”
Preis günstig und Lieferung ok; Spedition schickte verwirrende SMS, nicht Energeto's Fehler.
“Dass die Spedition (Rhenus) keine Mail sondern überraschend eine etwas verwirrende SMS geschickt hat (und die Lieferung sich dadurch um einige Tage verzögerte,)”
Probleme beim Bezahlvorgang mit SEPA/PayPal; Kreditkarte funktionierte schließlich problemlos.
“Erst der dritte Versuch, dann mit Kreditkarte, war von Erfolg gekrönt.”
Bei Energeto finde ich eine umfassende Auswahl technische Produkte, die mir dabei helfen sollen meine Ansprüche zu erfüllen. Dabei ist es laut energeto egal ob ich auf der Suche nach einem neuen TV bin, um meine Netflix Serien oder Blockbuster zu schauen oder ob ich stattdessen noch lieber ein Tablett haben will, um auch unterwegs gut organisiert zu sein. Falls ich zu dem auf der Suche nach einem Navigationsgerät für den Urlaub oder das Wandern suche, will energieturm er ebenfalls weiterhelfen kann. Und für den Fall dass ich gerne Fotos schieße, will energieturm er auch mit Kameras und Objektiven sowie Speicherkarten und anderen Dingen weiterhelfen können.
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Energeto ist ein Online-Händler für Elektronik und Haushaltsgeräte. Typische Sortimentsschwerpunkte sind Unterhaltungselektronik, Computer/Peripherie und große Haushaltgeräte. Für sperrige Waren werden häufig Speditionen eingesetzt; Bestellungen und Informationen laufen über die Webplattform. Verbraucher sollten vor dem Kauf Liefer-, Rückgabe- und Zahlungsbedingungen prüfen.