Viele Kundinnen und Kunden loben den schnellen, gut erreichbaren Kundendienst und die klare, transparente Rechnung. Gleichzeitig berichten mehrere von gravierenden Abrechnungsfehlern und unerwarteten Nachforderungen. Einige kündigten wegen deutlicher Preissteigerungen oder weil Schlussabrechnungen ausblieben. Insgesamt zeigen die Bewertungen deutliche Gegensätze zwischen langjähriger Zufriedenheit und einzelnen, aber spürbaren Abrechnungsproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Lob für fairen, transparenten und starken Kundenservice.
“Fair, transparent - vor allem auch starker Kundenservice!”
Kundin kündigt nach massiven und fehlerhaften Abrechnungen mit unerwartlichen Nachforderungen.
“Mir wurden plötzlich über 2.300€ abgebucht.”
Kündigung wegen Zweifel an tatsächlicher Produktion des Ökostroms.
“Green Planet Energy verkauft deutlich mehr Strom, wie es selbst oder Tochtergesellschaften produzieren.”
Rechnung verfügbar, aber Steuerbescheinigung im angeblich anderen nicht existenten Bereich.
“Die Rechnung ist im Account, die Steuerbescheinigung speichern Sie in einen anderen, nicht existenten.”
Viele Bewertungen beschreiben den Kundenservice als schnell, gut erreichbar und lösungsorientiert. Andere Berichte nennen dagegen schwere Abrechnungsfehler, verspätete Endabrechnungen und Klärungen, die sich lange hinziehen.
Viele Nutzer halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für gut, vor allem wegen günstiger Tarife und transparenter Rechnungen. Einzelne wechselten nach starken Preissteigerungen oder weil Wettbewerber deutlich günstiger waren.
Das Online-Kundenportal und die Online-Meldung von Zählerständen werden mehrfach als unkompliziert beschrieben. Vereinzelt fehlen laut Nutzern Dokumente im Account, und Steuerbescheinigungen sind schwer zu finden.
Kunden bezeichnen den Strom meist als echten Ökostrom und heben das Engagement für erneuerbare Energien hervor. Einzelne äußern Zweifel an der tatsächlichen Produktionsmenge; solche Hinweise kommen seltener vor.
Mehrere Bewertungen loben regelmäßige, transparente Informationen und die Kommunikation als Genossenschaft. In Einzelfällen kritisieren Kunden widersprüchliche Angaben zu Angeboten oder verspätete Antworten.
Langjährige Kundinnen und Kunden berichten oft von stabiler Versorgung, einem unkomplizierten Wechsel und durchgehend guten Erfahrungen. Andere schildern einzelne Probleme mit Abrechnungen, Nachforderungen oder Preissprüngen, die zum Wechsel führten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bei Greenpeace Energy finde ich unterschiedliche Dienstleistungen um die Nutzung von erneuerbaren Energien hierbei ist es egal ob ich gerne auf nachhaltigen Strom aus Wind und Wasserkraft und Solarenergie oder doch lieber auf Erdwärme aus lokalen Quellen setzen will. Ich bin ein großer Fan von Greenpeace-Energy und bin der Meinung, dass dieses Unternehmen deutlich mehr als nur ein nachhaltiger Stromanbieter ist. Durch den Mutterkonzern Greenpeace habe ich nämlich einen wichtigen Einfluss auf den Grundstein einer nachhaltigen Zukunft. Ich finde mit Greenpeace-Energy einen verlässlichen Anbieter von Ökostrom und Erdgas ich kann auf schnelle Prozesse günstige Preise und tolle Aktionen setzen welche der Umwelt etwas Gutes tun können. Und ich kann außerdem mich in Problemfällen immer wieder an den Kundenservice bei Greenpeace-Energy wenden.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Greenpeace Energy ist ein deutscher Energieversorger in genossenschaftlicher Form. Das Unternehmen liefert Ökostrom und klimafreundliche Gasprodukte an Privat- und Geschäftskunden. Es beteiligt sich an Projekten zur Erzeugung erneuerbarer Energien, zum Beispiel an Wind- und Biomasseprojekten. Kundinnen und Kunden verwalten Verträge und nutzen ein Online-Portal, um Zählerstände zu melden und Abrechnungen einzusehen. Öffentlich verfügbar sind Informationen zu Tarifen, Mitgliedschaftsbedingungen und Projektbeschreibungen im Bereich erneuerbare Energien.