Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Nutzer berichten von ausstehenden THG‑Prämien, fehlender Kommunikation und Problemen durch eine offenbar eingetretene Insolvenz einzelner Anbieter (z. B. GreenAir). Häufig genannte Folgen sind nicht erhaltene Zahlungen, nicht erreichbare Service‑Kontakte und eingeschränkter Zugriff auf Nutzerkonten. Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss den aktuellen Status des Anbieters prüfen, Vertragsbedingungen (Laufzeit, Kündigung) dokumentieren und Zahlungsnachweise aufbewahren. Bei bereits ausstehenden Zahlungen können Hinweise aus den Bewertungen Anlass geben, Insolvenzbenachrichtigungen zu prüfen oder rechtliche Schritte zu erwägen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Keine Information nach Insolvenz; Kontozugang funktioniert nicht.
“das einsehen des Kontos funktioniert nicht.”
Keine Antwort auf Mails; Prämie 2024 offenbar verloren, Login nicht möglich.
“Login auf Webseite nicht mehr möglich!”
Keine Antwort, angebliche Kontaktadresse existiert nicht, Auszahlung ausständig.
“Die angegeben Service-Email-Adresse „debeka at greenair.eco“”
Reagieren nicht auf E-Mails; zahlen nicht, Kündigung gewünscht.
“Die zahlen ewig nichts und reagieren nicht auf E-Mails.”
Kunden berichten überwiegend von nicht eingehaltenen Zusagen, Vertragsproblemen und Auswirkungen einer offenbar laufenden Insolvenz.
Viele Nutzer geben an, dass zugesagte THG‑Prämien nicht oder stark verzögert ausgezahlt wurden; ausstehende Zahlungen sind zentraler Kritikpunkt.
Einzelne Berichte nennen Konto‑/Login‑Probleme und Schwierigkeiten bei Kündigung oder Verwertungsaufträgen.
Bewertungen enthalten keine konkreten Aussagen zur Produktqualität; der Fokus liegt auf Auszahlung und Serviceverhalten.
Häufige Kritik an fehlender oder ausbleibender Kommunikation: keine Antworten auf E‑Mails, keine Kundeninformation zur Insolvenz.
Gesamteindruck ist überwiegend negativ: Nutzer beschreiben das Verhalten mehrerer Anbieter als unseriös oder betrügerisch.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Laut Northdata Dez 2024 liquidiert; Firma soll weiter Kunden betrügen.
“GreenAir GmbH mit Sitz in Berlin als liquidiert im Dezember 2024”
Unternehmen soll Geld genommen und nicht an Kunden weitergeleitet haben.
“Haben sich die Taschen vollgemacht, und sind dann mit dem Geld, welches Ihnen nicht gehörte,stiften gegangen.”
Keine Information nach Insolvenz; Kontozugang funktioniert nicht.
“das einsehen des Kontos funktioniert nicht.”
Jahrelang keine THG-Zahlung erhalten; Firma offenbar insolvent.
“Ich warte schon Jahre auf meine THG Quote von "green air".”
Warte seit Jahresanfang auf Prämie; Insolvenz, vertraglich nicht kündbar.
“Warte seid Anfang des Jahres auf meine Prämie.”
Über ein Jahr keine Prämie, kein Service und keine Informationen.
“Warte seid über einen Jahr auf meine TAG-Prämie.”
Reagieren nicht auf E-Mails; zahlen nicht, Kündigung gewünscht.
“Die zahlen ewig nichts und reagieren nicht auf E-Mails.”
Keine Antwort, angebliche Kontaktadresse existiert nicht, Auszahlung ausständig.
“Die angegeben Service-Email-Adresse „debeka at greenair.eco“”
Firma antwortet nicht; Prämie offenbar nicht weitergeleitet.
“Ich muss davon ausgehen, daß GreenAir das Geld bekommen hat, es aber nicht an mich weitergeleitet hat”
Mehrfache Mahnungen; Prämie für 2024 nicht ausgezahlt.
“Trotz mehrmaliger Mahnungen wurde mir die dritte Prämie für 2024 nicht ausbezahlt.”
Keine Antwort auf Mails; Prämie 2024 offenbar verloren, Login nicht möglich.
“Login auf Webseite nicht mehr möglich!”
Keine Reaktion, Prämie 2024 nicht ausgezahlt, unseriöser Eindruck.
“Firma reagiert nicht, Prämie 2024 immer noch nicht ausgezahlt.”
Wartet weiterhin auf Auszahlung; keine Reaktion auf Nachfragen.
“Hurra wieder eine Woche vorbei und ich warte immer noch auf mein Geld.”
Kunden werden lange hingehalten; wiederholt Probleme mit Zahlungen.
“Den Kunden so lange hinhalten bis man pleite ist.”
Seit Mai 2024 auf Prämie gewartet; Insolvenz und Geschäftsführerwechsel.
“4 Wochen bevor die Insolvenz eingereicht wurde, wurde noch schnell ein anderer Geschäftsführer eingesetzt.”
Seit Anfang 2024 auf Prämie gewartet; UBA-Bescheid angeblich ausstehend.
“Ich warte seit Anfang 2024 auf die Prämie.”
Trotz fehlender Auszahlung wurde Anmeldung für 2025 empfohlen.
“Ein neuer Antrag wäre für das Jahr 2025 erneut möglich.”
Gutschrift erhalten, dann Forderungsanmeldung vom Insolvenzverwalter.
“drei Tage später kam die Nachricht vom Insolvenzverwalter”
Auszahlung für März versprochen, nichts erhalten; nur Post vom Insolvenzverwalter.
“Auszahlung für März versprochen, bis heute nichts bekommen”
Firma offenbar insolvent, Kunden werden nicht informiert.
“gebt es doch endlich zu, dass Ihr insolvent seid !!”
Im Januar beantragte Prämie nicht ausgezahlt; andere Anbieter zahlten schnell.
“Prämie im Januar beantragt. Bis heute wird mir erzählt, das Bundesumweltamt reagiert nicht.”
THG-Quote am 12.01.2024 eingereicht; seitdem keine Rückmeldung.
“12.01.2024 Quote eingreich und nie wieder etwas gehört.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Klima Quote ist ein Online‑Portal, das Verbraucherbewertungen zu Anbietern rund um THG‑Prämien, Förderungen und klimaspezifische Dienstleistungen sammelt und veröffentlicht. Die Seite dient als Informationsquelle für Kunden, die Erfahrungen, Zahlungsabwicklungen und Serviceverhalten von Anbietern vergleichen wollen. Für Leser sind insbesondere Hinweise zu Auszahlungspraxis, Kommunikationsverhalten und Insolvenzmeldungen relevant.