Kunden nennen oft den freundlichen Support, den einfachen Wechsel und ein gut aufgebautes Kundenkonto. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Probleme mit Schlussabrechnungen und Kündigungen. Einige berichten von deutlichen Preissteigerungen und unklaren Bonuszusagen. Die Bewertungen schwanken stark zwischen schnell gelösten Anliegen und Fällen mit langen Abrechnungs- oder Kommunikationsproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2023 – Mär 2026).
Kundenservice war freundlich und erfahren.
“Kundenservice war sehr freundlich und erfahren.”
Wechselvorgang unkompliziert und Service zufriedenstellend.
“Der Wechselvorgang ist sehr unkompliziert.”
Abrechnung nach Lieferende wurde seit Monaten nicht erstellt.
“Warte bis heute (28.09.2025) auf eine Abrechnung.”
Starke Preiserhöhung, falsche Zählerstände und schlechter Kundenservice.
“Bestandskundenabzocke, wenn die Preisanpassung +230 % beträgt (sage und schreibe 93,48 ct./kWh).”
Viele Bewertungen loben einen direkten, freundlichen und kompetenten Kundenservice. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von fehlenden oder stark verspäteten Schlussabrechnungen und nicht beachteten Kündigungen. In mehreren Fällen mündete das in schriftlichen Beschwerden oder der Einschaltung von Rechtsbeistand.
Viele Kunden sehen in neuen Tarifangeboten und Treuevorteilen einen Pluspunkt. Zugleich tauchen mehrfach Beschwerden über starke Preisanpassungen nach der Vertragslaufzeit auf. Die Rückmeldungen reichen von als fair empfundenen Preisen bis zu deutlichen Erhöhungen.
Wechsel und Kundenkonto gelten oft als einfach und übersichtlich. Langjährige Kunden schildern überwiegend konstante Erfahrungen. Einzelne Nutzer kritisieren verschobene Vertragsbeginntermine oder aggressive Haustüransprachen.
Mehrere Bewertungen betonen die Öko-Ausrichtung und klimafreundliche Stromprodukte. Zur Zuverlässigkeit der Lieferung gibt es nur wenige konkrete Aussagen; das Thema spielt in den Reviews kaum eine Rolle. Kritik am Produkt richtet sich meist gegen Preisänderungen, nicht gegen die Qualität der Energieversorgung.
Viele Kunden empfinden Information und Erreichbarkeit als gut und verständlich, auch für ältere Nutzer. Gleichzeitig gibt es klare Gegenstimmen zu unklaren Bonuszusagen, unbeantworteten E-Mails und aufgezwungenen Unterschriften. Manche loben die Transparenz, andere halten sie für unzureichend.
Viele Kunden sind nach eigenen Angaben über Jahre zufrieden und empfehlen den Anbieter weiter. Parallel häufen sich schwere Beschwerden zu Vertragsende, Abrechnung und Preisentwicklung. Je nach Fall fällt das Gesamterlebnis sehr unterschiedlich aus.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ich habe kürzlich zu Lichtblick gewechselt und bin sehr beeindruckt von ihrer umweltfreundlichen Energie. Es war ein einfacher Prozess, zu ihnen zu wechseln, und sie haben mich jederzeit gut informiert. Außerdem fühle ich mich besser dabei, Ökostrom als Quelle meiner Energieversorgung zu nutzen.
Die Kosten sind konkurrenzfähig und ich schätze die Tatsache, dass sich das Unternehmen seit über 20 Jahren auf erneuerbare Energien konzentriert hat. Die Nachhaltigkeit steht bei Lichtblick wirklich im Mittelpunkt und dies ist meiner Meinung nach ein wichtiger Faktor beim Wechsel des Strom- oder Gasanbieters.
Ein weiterer Pluspunkt ist die TÜV-Zertifizierung von Lichtblick, was mir zusätzliche Sicherheit gibt in Bezug auf Transparenz sowie Qualität der Lieferanten des Unternehmens.
Insgesamt kann ich jedem nur empfehlen,zu Ökostrom mit LichtBlickzu wechseln. Nicht nur didital , sondern auch im Kundenservice fühlte ich micht optimal betreut!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
LichtBlick ist ein deutscher Energieversorger mit Fokus auf Ökostrom und nachhaltige Energieprodukte. Das Unternehmen bietet Strom- und Gasverträge für Privat- und Geschäftskunden sowie verschiedene Tarife an. Für Zählerstände, Rechnungen und Vertragsverwaltung stehen ein Online-Kundenkonto und mobile Apps zur Verfügung. Die ökologische Ausrichtung zeigt LichtBlick über Angebote wie klimafreundliche Tarife und Infos zum Energiesparen.