Die Bewertungen zeigen ein zweigeteiltes Bild: Viele Kunden schätzen die Ökostrom-Ausrichtung, transparente Informationen und ein übersichtliches Kundenkonto. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über verzögerte oder ausbleibende Abrechnungen, starke Preisanpassungen und Probleme bei Kündigungen oder Supportfällen. Wer LichtBlick in Erwägung zieht, sollte Vertragsbedingungen, Kündigungsfristen und mögliche Preisänderungsklauseln vorab prüfen. Bei Wechsel oder Streitfällen empfiehlt es sich, Zählerstände und Kommunikation zu dokumentieren sowie bei Bedarf Verbraucherschutz oder Schlichtungsstellen einzuschalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2023 – Feb 2026).
Einfacher Wechsel, guter Kundenservice und nachhaltiger Ökostrom.
“Es war ein einfacher Prozess, zu ihnen zu wechseln”
Abrechnung nach Lieferende wurde seit Monaten nicht erstellt.
“Warte bis heute (28.09.2025) auf eine Abrechnung.”
Starke Preiserhöhung, falsche Zählerstände und schlechter Kundenservice.
“Bestandskundenabzocke, wenn die Preisanpassung +230 % beträgt (sage und schreibe 93,48 ct./kWh).”
Kundenkonto ist übersichtlich und Informationen über Angebote gut.
“Kundenkonto übersichtlich und einfach.”
Gemischte bis negative Erfahrungen: Einige Kunden loben schnelle Problemlösungen, zahlreiche berichten aber von ignorierten Anfragen, Kündigungsproblemen und langen Wartezeiten.
Uneinheitlich: Einige Kunden nennen konkurrenzfähige oder solide Preise, mehrere berichten von starken Preiserhöhungen und als unfair empfundenen Nachberechnungen.
Gemischte Nutzerberichte: Lob für übersichtliches Kundenkonto und einfache Anmeldung, Kritik an Bestell- und Terminierungsproblemen sowie Portal-/Programmfehlern.
Wenig Nennungen, überwiegend positiv: Ökostromausrichtung und TÜV-Hinweise werden gelobt, Datenbasis für belastbare Aussagen ist jedoch gering.
Geteilte Wahrnehmung: Einige Kunden schätzen transparente Informationen und Angebote, viele berichten aber über nicht beantwortete Mails, verzögerte Abrechnungen und irreführende Kommunikation.
Gesamteindruck uneinheitlich: Viele zufriedene Stammkunden stehen zahlreichen kritischen Berichten zu Abrechnung und Service gegenüber, teils mit Eskalation bis rechtlicher Schritte.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ich habe kürzlich zu Lichtblick gewechselt und bin sehr beeindruckt von ihrer umweltfreundlichen Energie. Es war ein einfacher Prozess, zu ihnen zu wechseln, und sie haben mich jederzeit gut informiert. Außerdem fühle ich mich besser dabei, Ökostrom als Quelle meiner Energieversorgung zu nutzen.
Die Kosten sind konkurrenzfähig und ich schätze die Tatsache, dass sich das Unternehmen seit über 20 Jahren auf erneuerbare Energien konzentriert hat. Die Nachhaltigkeit steht bei Lichtblick wirklich im Mittelpunkt und dies ist meiner Meinung nach ein wichtiger Faktor beim Wechsel des Strom- oder Gasanbieters.
Ein weiterer Pluspunkt ist die TÜV-Zertifizierung von Lichtblick, was mir zusätzliche Sicherheit gibt in Bezug auf Transparenz sowie Qualität der Lieferanten des Unternehmens.
Insgesamt kann ich jedem nur empfehlen,zu Ökostrom mit LichtBlickzu wechseln. Nicht nur didital , sondern auch im Kundenservice fühlte ich micht optimal betreut!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
LichtBlick ist ein deutscher Energieversorger, der vorwiegend Ökostrom- und Gasprodukte anbietet. Verbraucher vergleichen hier Tarifbedingungen, Vertragslaufzeiten, Kundenservice und Nachhaltigkeitsaspekte beim Anbieterwechsel. Bei der Recherche zu LichtBlick sind Begriffe wie Ökostrom, Rechnungslegung, Kundenkonto und Kündigungsmanagement relevant.