Viele Kunden nennen schnelle Wechsel, einfache Online-Abläufe und eine erreichbare Hotline. In mehreren Rezensionen wird eine stabile Stromversorgung und eine gut nutzbare App erwähnt. Gleichzeitig berichten andere wiederholt von schweren Problemen, darunter stornierte Verträge, verzögerte Wechsel und falsche Abrechnungen. Kritisiert werden außerdem lange E‑Mail-Antwortzeiten und unerwartete Preisänderungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Transparent, schnell und problemloser Ablauf mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Transparent, schnell und ohne Probleme und das bei einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Dynamischer Tarif mit übersichtlicher App und täglicher Verbrauchsanzeige.
“Dynamischer Tarif mit übersichtlicher App!”
Endabrechnung stimmte nicht mit tatsächlichem Verbrauch überein.
“die nichts mit unserem tatsächlichen Verbrauch (1.127 kWh) zu tun hatte.”
Wechsel verzögerte sich 2,5 Monate, Kunde rutschte in Grundversorgung.
“Bekommt den Wechsel nicht hin.”
Viele Kunden beschreiben den Wechsel als schnell und unkompliziert und loben kompetente Hotline-Mitarbeiter. Andere berichten dagegen von schweren Servicepannen wie stornierten Verträgen, fehlgeschlagenen Wechseln und falschen Tarifabrechnungen. Die Erfahrungen fallen damit deutlich auseinander.
In positiven Bewertungen werden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Angebote genannt. Gleichzeitig tauchen wiederholt gravierende Kritikpunkte auf: hohe Nachzahlungen, Preissteigerungen trotz Preisgarantien und unerwartet höhere Lieferpreise. Einige Kunden erwähnen anschließend Kündigungen.
Das Online-Portal und die Bestellstrecken gelten vielen als einfach und übersichtlich. Zur App gehen die Meinungen auseinander: Manche loben eine klare Darstellung mit täglicher Verbrauchsanzeige, andere vermissen Funktionen oder berichten, dass die Verbrauchseingabe nicht funktioniert. Probleme beim Account-Zugang werden mehrfach erwähnt.
Mehrere Kunden berichten von durchgehender Stromversorgung ohne Ausfälle. Andere melden jedoch falsche Endabrechnungen, die Nichtanerkennung von Zweitarifzählern und Abrechnungen, die nicht zum tatsächlichen Verbrauch passen. Damit klaffen Lieferung und korrekte Abrechnung auseinander.
Einige Rezensionen heben faire Preise und eine unkomplizierte Kommunikation am Telefon hervor. Viele Beschwerden drehen sich aber um unbeantwortete E‑Mails, lange Wartezeiten und fehlende Unterlagen per Post. Das führte bei Kunden zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten.
Die Bewertungen sind stark polarisiert, mit sehr positiven und sehr negativen Erlebnissen. Zufriedene Kunden schildern reibungslose Abläufe und hilfreichen Support. Kritische Stimmen konzentrieren sich auf Vertragsabwicklung, Abrechnung und Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (36) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Transparent, schnell und problemloser Ablauf mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Transparent, schnell und ohne Probleme und das bei einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Gute Angebote und einfacher Bestellprozess, positive Erfahrung.
“Gute Angebote und einfacher Bestellprozess🙂”
Hotline schnell erreichbar und kompetent bei Fragen.
“Die telefonische Hotline war schnell zu erreichen und kompetent bei der Beantwortung meiner Fragen”
Bisher keine Probleme, Stromversorgung funktioniert ohne Einschränkungen.
“Strom kommt an und ansonsten habe ich noch keine Interaktion in Anspruch nehmen müssen da alles soweit in Ordnung ist.”
Fehlende App zur Dateneingabe bemängelt von Nutzer.
“Das einzige was fehlt ist eine App über die man die Daten eingeben kann.”
Einfacher Wechsel und passender dynamischer Tarif gewählt.
“Super einfacher Wechsel.”
Faire Preise und unkomplizierte Kommunikation, keine versteckten Preiserhöhungen.
“Fairer Preis und unkomplizierte Kommunikation. Keine versteckten Preiserhöhungen”
Problemlose Abwicklung in allen Belangen, sehr zufrieden.
“Absolut problemlose Abwicklung in jeglicher Hinsicht!”
Angebot ist preisgünstig und der Service ist gut.
“preisgünstig und guter Service”
Guter telefonischer Austausch, E-Mail-Antwortzeiten sind manchmal zu lang.
“Email Antwort könnte besser sein, da die Antwortzeit manchmal viel zu lange ist.”
Gutes Preis-Leistungsverhältnis und unkomplizierte Abwicklung bei Änderungen.
“Gutes Preis-Leistungsverhältnis,unkomplizierte Abwicklung z.B. bei Änderung der Zahlungsfälligkeit.”
Sehr zuverlässig und preislich stimmig, gerne wieder.
“Sehr zuverlässig, Preis stimmt, immer wieder gerne.”
Eingabe der Verbrauchswerte funktioniert nicht, fehlende Datenfelder bemängelt.
“Eingabe Verbrauchswerte funktioniert nicht!”
Sehr netter Kontakt, schnelle Hilfe und übersichtlicher Online-Zugang.
“Sehr netter Kontakt, es wird sich sofort gekümmert, unkompliziert.”
Einfacher Wechsel, unkomplizierte Verlängerung und korrekte Abrechnung.
“Einfacher Wechselvorgang. Unkomplizierte Vertragsverlängerung. Zeitnahe & korrekte Abrechnung”
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung über Online-Portal, jederzeit erreichbar.
“Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung über Online Portal jederzeit erreichbar”
Verbrauchsabrechnung seit Monaten ausstehend, zu lange Wartezeit.
“warte ich nach Meldung der Zählerstände im Juni 2025 bis heute, 23.01.2026, auf meine Verbrauchsabrechnung.”
Kurze Warteschlange, freundliche Auskunft und schnelle Tarifwechselabwicklung.
“Nicht so lange Warteschleife, freundliche, hilfreiche Auskunft und schnelle Abwicklung des Tarifwechsels.”
Alles verlief bestens, sehr zufrieden mit dem Ablauf.
“Es war alles Bestens”
Wechsel reibungslos, Accountzugang fehlt, Abrechnung noch ausstehend.
“Einziger Wermutstropfen, ich kann nicht auf meinen Account zugreifen.”
Wechsel verzögerte sich, E-Mails wurden ignoriert und Mehrkosten entstanden.
“ich wurde immer wieder vertröstet!”
Endabrechnung stimmte nicht mit tatsächlichem Verbrauch überein.
“die nichts mit unserem tatsächlichen Verbrauch (1.127 kWh) zu tun hatte.”
Anbieterwechsel verzögerte sich, führte zu Grundversorgung und hohen Kosten.
“Am Ende sitzen wir jetzt auf einer 400 € Rechnung weil Simply Green komplett versagt hat”
Gute Serviceerfahrung mit engagierter persönlicher Ansprechpartnerin.
“sehr engagierte und kompetente persönliche Ansprechpartnerin”
Anträge auf Vertragserstellung dauerten Wochen, Hotline war überfordert.
“komplett überforderte und inkompetente Hotline.”
Vertragspreis stimmte nicht, bei Lieferbeginn deutlich teurer.
“Strom für 18,90 hWh im Vertrag und bei Lieferbeginn 52% drauf geschlagen”
Nach Preisgarantie stiegen Preise stark, hohe Nachzahlung gefordert.
“Absolutes Abzock Unternehmen, nach dem Preisgarantie Monat kommen utopische Preisentwicklung zustande.”
SimplyGreen erkannte Zweitarif nicht an, führte zur Preiserhöhung.
“Wurde man hier bewußt getäuscht oder ist es Unfähigkeit oder Unwille?”
Dynamischer Tarif mit übersichtlicher App und täglicher Verbrauchsanzeige.
“Dynamischer Tarif mit übersichtlicher App!”
Versprochene Vertragsunterlagen wurden nicht postalisch zugesendet, Kundenservice schlecht.
“wir sind ein reines Online Unternehmen”
Vertrag wurde zweimal storniert, Belieferung blieb aus, teure Folgeversorgung.
“Das Unternehmen hat 2 mal meinen Vertrag aus nicht erklärbaren Gründen storniert.”
Wechsel verzögerte sich 2,5 Monate, Kunde rutschte in Grundversorgung.
“Bekommt den Wechsel nicht hin.”
Falscher Tarif abgerechnet, Nachweise eingereicht, niemand erreichbar.
“SimplyGreen hat von Anfang an Normaltarif abgerechnet.”
Netter und zuverlässiger Kundenservice, reibungsloser Ablauf.
“Netter Kundenservice, zuverlässig, sehr klarer, reibungsloser Ablauf”
Keine Antworten auf E-Mails, lange Telefonwartezeiten, Vertrag fehlt.
“Achtung Unternehmen scheint völlig überlastet.”
Keine Verbrauchsdaten und undurchsichtige Gebühren, Kunde kündigte.
“ich habe keinerlei Information darüber, welche Kosten (Arbeitspreis) noch auf den Spotmarktpreis erhoben werden, so dass ich keine Ahnung habe, was ich bei Simply Green für den Strom bezahle.”
Tarif wurde nicht erbracht und Service war nicht erreichbar.
“Unlautere Geschäftspraktiken und kein Service zu erreichen.”
Ich bin mit SimplyGreen sehr zufrieden, weil ich niemals gedacht hätte, dass der Wechsel zu einem neuen Stromanbieter so einfach und schnell ablaufen kann. Ich bin in dieser Hinsicht auch froh, endlich etwas Gutes für die Umwelt tun zu können, weil ich jetzt auch auf Ökostrom setze. Ich finde mit SimplyGreen einen verlässlichen Anbieter von Ökostrom auf den ich mich verlassen kann. Hierbei habe ich die Chance von tollen Wechselprämien und günstigen Preisen profitieren zu können. Der Kundenservice von SiplyGreen kann mich auch jedes Mal beraten, falls ich mich nicht sicher sein sollte, welcher Tarif der Beste für mich ist. Ich würde alles in allem nur zu Simply Green raten können.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
SimplyGreen ist ein deutscher Energieversorger mit Stromtarifen. Angeboten werden Standardtarife und dynamische Tarife mit Verbrauchsanzeigen. Kunden verwalten ihre Verträge im Online-Portal und können eine telefonische Hotline nutzen. Vertragswechsel, Tarifwahl und Abrechnungen laufen laut Kommunikation digital.