Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die günstigen Preise und den hilfsbereiten Support. Viele berichten von einem einfachen Bestellprozess und Technik, die wie erwartet funktioniert. Gleichzeitig gibt es wiederholt Ärger mit Versandankündigungen und Lieferzeiten. In einzelnen Fällen kommen Bestellungen gar nicht an oder Module treffen beschädigt bzw. verschmutzt ein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Jun 2026).
Bestellung monatelang nicht geliefert, Website zeigt fälschlich 'auf Lager'.
“Bis heute, Februar 2026, habe ich die Ware noch nicht erhalten”
Lieferung vier Wochen verspätet und Module stark verschmutzt, mangelhafte Qualität.
“Die Paneele sind voller Fingerabdrücke die nichte mehr abgehn”
Professionelle Beratung, komplette Sets, schneller Versand und guter Kundendienst.
“Die Lieferung erfolgte wie versprochen innerhalb von 3 Tagen”
Schnelle Lieferung, guter Preis und freundliche Abwicklung.
“Schnelle Lieferung, top Preis und freundliche Abwicklung!”
Mehrere Kunden berichten von schnellem, kompetentem Telefon-Support. In einigen Bewertungen meldet sich die Geschäftsführung persönlich, um Probleme zu lösen. Vereinzelt wird der Service bei Ersatzteilthemen als unflexibel beschrieben.
Viele Rezensionen nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Für viele Käufer wirkt der Preis besonders attraktiv, wenn die Lieferung schnell kommt. Bei Lieferproblemen empfinden einzelne Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis als schlechter.
Viele Kunden erleben den Bestellprozess als reibungslos und heben erklärende Videos sowie Hinweise online hervor. Die Abholung vor Ort wird wiederholt als praktisch und unkompliziert genannt. Produktbeschreibungen und Maßangaben wirken gelegentlich unübersichtlich.
Mehrere Käufer bestätigen, dass die Ware funktioniert und die Qualität stimmt. Einzelne berichten jedoch von Kratzern, starker Verschmutzung und leichten Schäden an der Verpackung. Fehlende Teile wurden in manchen Fällen zügig nachgeliefert.
Kunden kritisieren wiederholt unklare Versandinfos, fehlende Speditionsankündigungen und längere Lieferzeiten. Mehrere Rezensionen nennen schlechte Erreichbarkeit, ausbleibende Antworten oder verspätete Rückzahlungen. Gleichzeitig loben manche regelmäßige Statusmeldungen und freundliche E-Mail-Kommunikation.
Viele Käufer berichten insgesamt von einer guten Erfahrung, einfacher Inbetriebnahme und Produkten, die funktionieren. Daneben stehen mehrere sehr negative Fälle mit Nichtlieferung, langen Verzögerungen oder Transportschäden. Insgesamt zeigt sich ein Bild aus klar zufriedenen Nutzern neben eskalierten Logistikproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (38) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Schnelle Lieferung, Ware wie erwartet, nur oberflächliche Verpackungsschaden.
“Schnelle Lieferung. Ware entspricht den Erwartungen.”
Reibungslose Abwicklung mit klarer Prozessbeschreibung und gutem Status.
“Reibungslose Abwicklung in einem gut beschriebenen Prozess und gut kommuniziertem Status.”
Gute YouTube-Videos, reibungsloser Bestellprozess und problemlose Speditionslieferung.
“Bestellprozess lief super angenehm.”
Relativ schnelle Lieferung und einwandfreie Ware, aber schlechte Lieferstatus-Information.
“Einzig die Information zum Lieferstatus von solago war schlecht”
Anlieferung zunächst nicht angekündigt, später pünktlich und unbeschädigt geliefert.
“Sendung komplett und ohne einen Schaden.”
Probleme bei Inbetriebnahme wurden telefonisch schnell vom Service gelöst.
“Der Service der Mitarbeiter ist der Wahnsinn telefonisch wie per Mail,”
Bestellung einfach, guter Kontakt, aber schlechte Informationsweitergabe bei Lieferverzögerung.
“In diesem Fall benötigt der Kunde schon mal eine Info , man wartet ja schließlich zu Hause .”
Produktbeschreibungen unübersichtlich, Maße der Paneele waren nicht sofort ersichtlich.
“die Beschreibungen etwas unübersichtlich sind.”
Ware, Versand, Kundenkontakt und Retoure wurden als sehr gut bewertet.
“Ware Top! Versand Top ! Kundenkontakt Top ! Retoure Top !”
Bestellung und Lieferung problemlos, netter Telefonservice, etwas längere Lieferzeiten.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung problemlos.”
Positive Gesamterfahrung: einfache Inbetriebnahme, gute Lieferung, kleinere Montagehinweise.
“In Summe, eine positive Erfahrung mit Solago. Gerne wieder einmal.”
Unkomplizierte Abwicklung, zügige Lieferung und hilfreiche Online-Hinweise.
“Unkomplizierte Kaufabwicklung und zügige Lieferung”
Bestellung und Verpackung sehr gut, Spedition kündigte Lieferung nicht an.
“Einziger Wermutstropfen die Spedition.”
Teillieferung verspätet, Transportschaden an Modulen und schleppende Nachlieferung.
“Logistisch - und das ist ein wichtiger Anteil bei diesen Artikeln - versagt!”
Alles gut geklappt; positive Erfahrung mit der Bestellung.
“👍👍alles gut geklappt”
Schnelle Lieferung, guter Preis und freundliche Abwicklung.
“Schnelle Lieferung, top Preis und freundliche Abwicklung!”
Gute Verpackung und schnelle Lieferung, aber Modul mit Kratzer und scharfe Halterung.
“das an der Außenseite befindliche Modul auf der Oberseite einen ca. 12 cm langen Kratzer hatte”
Pünktliche Lieferung; insgesamt alles in Ordnung.
“Pünktliche Lieferung alles gut”
Bestellung seit Juli nicht geliefert, Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails.
“bis heute keine Lieferung.”
Alles gut geklappt, Bestellung wurde problemlos abgeschlossen.
“Alles gut geklappt”
Professionelle Beratung, komplette Sets, schneller Versand und guter Kundendienst.
“Die Lieferung erfolgte wie versprochen innerhalb von 3 Tagen”
Zuverlässige Lieferung und guter Kundenservice; fehlendes Teil schnell nachgeschickt.
“Das fehlende Teil aus dem Set wurde mir zügig nachgeschickt.”
Vollständige, zeitnahe Lieferung und Produkte in guter Qualität.
“in guter Qualität”
Von Bestellung bis Abholung lief alles reibungslos, freundliches Team.
“Von der Bestellung bis zur Abholung hat alles super geklappt.”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und insgesamt günstiger Preis.
“schnell, gut, günstig”
Schnell, preiswert und kompetent; insgesamt positive Erfahrung mit Solago.
“Schnell, preiswert, kompetent”
Lieferung nach Wochen noch nicht erfolgt; Hotline und E-Mails unzureichend.
“Nach 6 Wochen wurden die 8 PV-Panels noch nicht geliefert.”
Komplettset ideal für Einsteiger, schnell aufgebaut und stabil laufend.
“Schnell aufgebaut, läuft stabil – bin sehr zufrieden.”
Produziert täglich Strom auch bei Bewölkung; gute Qualität und faire Preise.
“Gute Qualität, faire Preise.”
Alles gut; Kunde würde gerne wieder bestellen.
“Alles gut, gerne wieder.....”
Alles bestens; freundlicher Abschluss und positive Erfahrung.
“Alles bestens, vielen Dank und bis bald.”
Gute Anleitung und schneller Kundenservice; Montage problemlos möglich.
“Anleitung klar, alles dabei”
15 Tage Wartezeit, aber regelmäßige Informationen und vollständige Lieferung.
“Okay, ich musste 15 Tage auf meine Lieferung warten.”
Fachkundige, sympathische Beratung; Anlage läuft täglich mit Sonnenstrom.
“Die Beratung durch Erhan war fachlich auf den Punkt und gleichzeitig sympathisch.”
Lieferung vier Wochen verspätet und Module stark verschmutzt, mangelhafte Qualität.
“Die Paneele sind voller Fingerabdrücke die nichte mehr abgehn”
Mangelnde Kommunikation zu Lieferzeiten; Bestellung deutlich verspätet.
“Fehlende Kommunikation was Lieferzeiten und Versand betrifft.”
Technisch hochwertiges Flachdach-Set, nachhaltige Verpackung und individuelle Beratung.
“Das Flachdach-Komplettset war nicht nur technisch hochwertig, sondern auch extrem durchdacht.”
Kundendienst kompetent und erreichbar; angekündigte Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
“Kundenservice war immer kurzfristig erreichbar und beantwortete meine Fragen sehr ausführlich und kompetent.”
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Solago verkauft Photovoltaik-Komplettsets, Solarmodule, Mikrowechselrichter, Montagesysteme und Zubehör. Im Online-Shop finden private und gewerbliche Kunden technische Datenblätter, Installationsanleitungen und Ersatzteile. Angeboten werden Komplettsets für Dach und Flachdach sowie Einzelteile wie Verbindungstechnik und Wechselrichter. Solago stellt Produktvideos, FAQs und Supportmaterial bereit und liefert per Paketdienst oder Spedition; an ausgewählten Standorten ist auch Abholung möglich.