Die vorliegenden Bewertungen zu Stadt Energie zeigen eine positive Einzelmeinung: schnelle Vertragsabwicklung, eine übersichtliche Website, günstige Preise und verfügbare Kundenbetreuung. Konkrete Beispiele aus der Rezension nennen einen Sale, eine intuitive Navigation und eine problemlose Abwicklung. Es gibt keine Bewertungen zur technischen Produktqualität oder Langzeiterfahrungen in diesem Datensatz. Wegen der sehr geringen Anzahl an Bewertungen sollten Verbraucher weitere Rezensionen einholen und Tarifangebote vergleichen, bevor sie eine Entscheidung treffen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Günstige Tarife, einfache Abwicklung und intuitive Website überzeugen mich.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Eine Bewertung nennt schnelle und problemloser Vertragsabwicklung sowie verfügbaren Kundenservice; Eindruck positiv, Datenbasis jedoch sehr klein.
Der Rezensent beschreibt die Preise als ‚unschlagbar‘ und hebt einen Sale hervor, durch den Geld gespart wurde; nur eine Quelle bildet diese Aussage.
Website wird als schön, übersichtlich und intuitiv beschrieben; positives Nutzererlebnis beim Finden von Tarifen, aber nur ein Erfahrungsbericht liegt vor.
In den vorliegenden Bewertungen gibt es keine Aussagen zur Produktqualität oder technischen Zuverlässigkeit der Energieversorgung.
Newsletter und Kundenservice werden erwähnt; Kommunikation wird als nützlich dargestellt, jedoch basiert dies auf einer einzigen Bewertung.
Gesamteindruck ist positiv mit Empfehlung und Wiederkaufabsicht; die Aussagekraft ist eingeschränkt durch nur eine vorliegende Rezension.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Vertrag wurde ohne Kundeninfo gekündigt und bleibt monatelang ungeklärt.
“Mein Gasversorgung (Vertrag)wurde gekündigt,(im November 2024)”
Kontaktversuche per Telefon und E-Mail wurden ignoriert.
“Es ist einfach nicht möglich, sich mit DEW21 in Verbindung zu setzen.”
Als neuer Hausbesitzer wurde ich nach sechs Wochen noch nicht angelegt.
“Die DEW21 ist nicht in der Lage mich als neuen Besitzer des Hauses anzulegen.”
Beschwert sich über hohe Preise und verweigerte Guthabenauszahlung.
“sich bei einem Guthaben auch noch weigern auszubezahlen”
Wochenlange Anfragen nach korrigierter Rechnung blieben unbeantwortet.
“Leider ist kein Kundenservice zu erkennen oder lösungsorientiertes Handeln.”
Kritik an schlechter Versorgung und fehlender Kompetenz des Anbieters.
“Schlechtester Energieversorger überhaupt.”
Kündigung/Vertragsänderungen wurden nicht korrekt mitgeteilt, verursachten Chaos.
“Entsprechend wurde mein alter Vertrag doch korrekt gekündigt - nur ohne mich darüber zu informieren.”
Kundenservice wird als unfreundlich und inkompetent beschrieben.
“Der Kundenservice ist unfreundlich und absolut Unfähigkeit!”
Newsletter enthielt zahlreiche Tracking-Codes, was Datenschutzbedenken auslöste.
“Sie enthielt 41 Tracking Codes”
Wechsel nicht erkannt, monatelange Klärung nötig, Forderung für Grundversorgung.
“Ich habe mehrmals telefoniert, 5 mal geschrieben, 3 mal in der Verwaltung gewesen”
Bei Vertragswechseln treten wiederholt organisatorische Fehler und Verzögerungen auf.
“Bei jedem Vertragswechsel mit zwischenzeitiger Grundversorgung durch DEW21 eine Katastrophe.”
Anbieter verlangt überzogene Preise und bietet schlechten Service.
“Dieser Anbieter ist quasi der Platzhirsch in Dortmund und leistet sich von daher überzogene Preise.”
Zu teuer und Anfragen werden nur automatisiert und oberflächlich beantwortet.
“Email Kundenkontakt wird nach einer Woche nur in Form einer automatisierten Entschuldigung beantwortet.”
Erhielt Mahnung für nicht genutzte Leistung und fordert sofortige Kündigung.
“Mahnung & Rechnung für etwas, was ich Noch nicht einmal benutzt habe”
Fehlende oder fehlerhafte Kommunikation führte zu falscher Anmeldung und Verzögerungen.
“Vertragübernahme ist immer noch nicht erfolgt nach über einem Monat Telefonaten und Mails”
Der Kunde bezeichnet den Anbieter als unfähig.
“Unfähig!!!!!!!”
Fehlerhafte Ablesungsankündigung und Grundversorgung trotz rechtzeitigem Wechsel.
“Unterirdisch, schreiben am 03.07.2025, dass eine Verbrauchablesung zum 30.06.2025 erfolgen muss.”
Telefonat mit Mitarbeiter führte schnell und kompetent zur Lösung.
“Kundenservice richtig gemacht!”
Zählerverwechslung selbst entdeckt, DEW21 reagierte nicht, Kosten berechnet.
“Es gab eine Zähler Verwechslung, das Problem hat nicht die Dew herausgefunden, sondern ich.”
Zehn Jahre ohne Probleme, klare Kommunikation und freundliche Behandlung.
“Klare Kommunikation und immer freundlich behandelt worden.”
Ich habe bei Stadtenergie einen Stromtarif gekauft. Stadttarif bietet eine große Auswahl an Tarifen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Die Abwicklung meines Vertrags lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Stadt Energie ist ein Anbieter von Energie- und Tariflösungen in Deutschland. Verbraucher suchen hier meist nach Stromtarifen, Preisen, Vertragsbedingungen, Online-Nutzungserfahrung und Kundenservice. Bei der Bewertung von Stadt Energie interessieren sich Interessenten für Tarifvielfalt, Preisaktionen, Vertragsabwicklung und Erreichbarkeit des Kundendienstes.