Die vorliegenden Bewertungen zeigen vor allem wiederkehrende Kritik an Kundenservice, Abrechnungen und der Kommunikation. Mehrere Nutzer berichten von falschen Rechnungen, verzögerten oder ausbleibenden Antworten und Problemen bei Glasfaser‑Installationen. Ein einzelner Kommentar lobt die Tarifvielfalt und Ökostrom‑Optionen, doch überwogen sind negative Erfahrungen. Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss Preise, Kündigungsbedingungen und Kommunikationswege prüfen, Eingangsbestätigungen dokumentieren und Abrechnungen zeitnah kontrollieren. Bei anhaltenden Problemen kann die Einschaltung von Verbraucherschutz oder Rechtsberatung sinnvoll sein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Auswahl verschiedener Tarife kann online verglichen und Ökostrom gewählt werden.
“Bei WEMAG finde ich eine Auswahl unterschiedlicher Tarife”
Techniker trennte Anschluss, tagelanger Internetausfall und mangelhafte Kommunikation.
“Dann hat ein Techniker unseren Anschluss einfach ohne unser Wissen abgestöpselt”
Unberechtigte Abbuchung, fehlende Schlussabrechnung und kaum Kundenreaktion.
“die Abrechnung "im System verloren ging”
Keine Antwort auf außerordentliche Kündigung; automatische Formantworten und Verzögerung.
“Seit über 6 Wochen keine Antwort zu außerordentlicher Kündigung.”
Viele Beschwerden über fehlerhafte Abrechnungen, verzögerte Bearbeitung und unzufriedene Telefonkontakte; einzelne Rückmeldungen nennen freundliches Personal, jedoch ohne Problemlösung.
Rechnungsfehler, falsche Zählerstände und unberechtigte Abbuchungen werden wiederholt genannt; Kunden berichten von Nachteilen bei Preissenkungen für Bestandskunden.
Webseite und Kundenportal werden als verwirrend und unübersichtlich beschrieben; Produktsuche (z. B. Router) und Portalangaben sorgen für Frust bei Nutzern.
Mehrere Berichte zu Glasfaser-/Internetproblemen: fehlerhafte Installationen, zeitweilige Ausfälle und Schwierigkeiten bei der technischen Nachbesserung.
Häufige Kritik an fehlender oder stark verzögerter Rückmeldung per Telefon und E‑Mail; viele Nutzer beschreiben automatisierte Antworten ohne konkrete Lösung.
Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederkehrende Probleme mit Abrechnung, Service und Kommunikation prägen die Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Ekomi (10) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Unberechtigte Abbuchung, fehlende Schlussabrechnung und kaum Kundenreaktion.
“die Abrechnung "im System verloren ging”
Kündigung falsch bearbeitet, Abschläge weiter abgebucht und Schlussabrechnung fehlt.
“Ordentliche Kündigung zum Jahreswechsel 2025 wegen Preiserhöhung wurde bis in den März verbaselt”
Keine Antwort auf außerordentliche Kündigung; automatische Formantworten und Verzögerung.
“Seit über 6 Wochen keine Antwort zu außerordentlicher Kündigung.”
Falsche Schlussrechnung wegen fehlender Berücksichtigung beider Zähler; keine Antwort.
“der Rechnungsbetrag ist ca. doppelt so hoch”
Falsche Abrechnung wegen falschem Zählerstand; Hotline kann nicht korrigieren.
“Die Rechnung ist grundlegend falsch”
Falsche Zählerstände im System trotz Fotobeweis, keine Korrektur erfolgt.
“Trotz Nachweis mit Foto erfolgt keine Korrektur.”
Zählernummern vertauscht; monatelange Wartezeit auf Abrechnung ohne Antwort.
“meine zählernummern, für ökostrom und Wärmepumpe vertauscht wurden”
Kundenerfahrung im Bereich Internet sehr schlecht; mangelnde Kompetenz.
“Sie haben in Sachen Internet überhaupt keine Ahnung.”
Mehrere Kontaktversuche bleiben unvollständig oder unbeantwortet; schlechter Kundenservice.
“Auf mehrere Kontaktaufnahmen wird nach über einer Woche entweder unvollständig oder überhaupt nicht geantwortet.”
Der Bewertende beschreibt den Anbieter als 'Unterirdisch'.
“Unterirdisch”
Chaotische Vertragsabwicklung, widersprüchliche Mitteilungen und schlechter Kundendienst.
“Unprofessioneller und chaotischer Umgang mit Verträgen.”
Der Rezensent kritisiert fehlenden Kundenservice.
“Kundenservice ist ein Fremdwort für den Kundenservice”
Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Arbeitsmodelle.
“Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Benefits und verschiedene Arbeitsmodelle.”
Team, Empfang und Arbeitsbedingungen waren beeindruckend.
“Meine Erfahrung mit der Wemag: TOP”
Informationen sind schwer zugänglich und auf Mails wird oft nicht reagiert.
“Teilweise wird auf Mails gar nicht reagiert.”
Das zweiwöchige Praktikum war sehr gut und lehrreich.
“Die 2 Wochen Schülerpraktikum bei der WEMAG waren richtig gut.”
Homeoffice wird angeboten, aber Parkplatzsituation ist störend.
“Nervig ist die Parkplatzsituation vor Ort.”
Der Wechsel zur WEMAG hat sich gelohnt; sie ist ein Wunscharbeitgeber.
“hat sich gelohnt.”
Arbeitsbedingungen und Atmosphäre sind gut, Aufgaben interessant und vielfältig.
“Die Arbeitsbedingungen und Atmosphäre sind Gut”
WEMAG wird als super Arbeitgeber aus MV bezeichnet.
“Ein super Arbeitgeber aus MV”
Bei WEMAG finde ich eine Auswahl unterschiedlicher Tarife, die mir sowohl Licht als auch Wärme in die eigenen vier Wände bringen soll. Demnach kann ich aus verschiedenen Stufen wären, die ich je nach Verbrauch ergeben und kann diese auf Wunsch auch direkt miteinander vergleichen. Wenn ich ihn hinlege hierauf auch gerne mehr über die Einzelheiten der Tarife wissen will, kann ich diese ebenfalls auf der Webseite von WEMAG einsehen und für den Fall dass ich gerne auf Ökostrom setzen will, weil ich vorhabe nachhaltige Energien zu unterstützen und damit etwas gegen den Klimawandel zu machen, wenn man mehr beiWEMAG ebenfalls weiterhelfen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
WEMAG ist ein regionaler deutscher Versorger, der Energieprodukte und ergänzende Dienste für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Im Markt tritt das Unternehmen mit verschiedenen Tarifoptionen auf, darunter auch Angebote für Ökostrom; zudem gibt es Berichte über Breitband/Glasfaser‑Leistungen. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zu Service, Abrechnung und Technik zusammen, um Verbrauchern bei Informationssuche zu helfen.