Viele Kunden loben den schnellen, kulanten Kundenservice. Für viele Abonnenten ist das monatliche Auspacken ein freudiges Entdecken neuer Lebensmittel. Einzelne Rezensionen kritisieren wiederkehrende Produkte und kurze Mindesthaltbarkeitsdaten. Den vielen positiven Service-Erlebnissen stehen nur vereinzelte Einwände zur Produktzusammenstellung und Wertigkeit gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2016 – Mär 2026).
Hervorragender Support; deshalb seit neun Jahren treuer Kunde.
“Der Support ist einfach klasse!!!”
Monatliche Lieferung wie Wundertüte; viele neue Produkte und gute Verpackung.
“Das Auspacken ist sehr spannend, wie eine Wundertüte.”
Die Box hat nachgelassen; oft dieselben Produkte und kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum.
“in letzter Zeit wurden überwiegend Produkte mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum reingepackt.”
Bestellte Box enthielt nicht die angekündigten hochwertigen Produkte.
“In der Kiste nur billiger, bekannter Kram.”
Viele Bewertungen heben schnelle Rückmeldungen und pragmatische Lösungen hervor. Mehrere Leser berichten von Ersatzlieferungen nach Transportschäden und von Kulanz bei Reklamationen. Versandprobleme werden wiederholt als Fremdverschulden (DHL) geschildert, das Brandnooz mit Ersatz ausgleicht.
Ein Teil der Rezensionen findet das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut und betont überraschend gut gefüllte Boxen. Andere bemängeln billige oder bereits bekannte Produkte statt der angekündigten hochwertigeren Artikel. Solche kritischen Hinweise kommen nur vereinzelt vor.
Viele Kundinnen und Kunden beschreiben Freude am monatlichen Auspacken und am Entdecken neuer Snacks und Getränke. Langjährige Abonnenten erwähnen immer wieder ihre Bindung und empfehlen das Abo weiter. Einige geben einzelne Produkte an Kinder weiter oder bestellen getestete Artikel nach.
Mindestens eine Bewertung sieht die Produktqualität im Rückgang, vor allem durch häufige Wiederholungen im Sortiment und kurze Mindesthaltbarkeiten. Mehrere Rückmeldungen nennen durch den Transport beschädigte Coolboxen; diese Fälle wurden mit Ersatzlieferungen gelöst. Produktkritik ist selten, taucht thematisch aber auf.
Kunden berichten von sehr schnellen Antworten, teils noch am selben Tag oder innerhalb eines Tages. Der Ton wird durchweg als freundlich und unkompliziert beschrieben. Mehrfach positiv genannt werden Support-Abläufe wie die Prüfung doppelter Bestellungen oder gezielte Hilfe.
Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, getragen von regelmäßigem Abo-Glück und einem Kundenservice, der Probleme zuverlässig löst. Auffällig ist die Spanne zwischen vielen Fünf-Sterne-Erlebnissen und vereinzelten niedrigen Bewertungen zur Produktzusammenstellung. Diese Gegensätze prägen die Gesamteindrücke der Stichprobe.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Nach Abbuchungsfehler wurde nach Kontakt schnell eine passende Lösung angeboten.
“Man erhält sehr schnell eine Antwort!”
Netter, schneller Kontakt; gute Produkte und verschiedene Themenboxen.
“Immer wieder netter und schneller Kontakt, gute Produkte und viele verschiedene Themen Boxen.”
Sehr schnelle Antwort und zufriedenstellende Problemlösung erhalten.
“Blitzschnelle Antwort und super Lösung des Problems.”
Guter und schneller Service; mit den Produkten stets zufrieden.
“Guter und schneller Service.”
Kundensupport fand schnell eine Lösung des Problems.
“Es wurde eine schnelle Lösung gefunden.”
Freude am Erhalten der Pakete und am Entdecken neuer Produkte.
“Es macht immer wieder Freude ein Paket zu erhalten.”
Erstes Paket kam nicht an, Kundenservice reagierte schnell und schickte Ersatz.
“Habe noch am gleichen Tag eine Rückmeldung erhalten und ein neue Box wurde an mich rausgeschickt.”
Brandnooz löst auftretende Probleme sofort; Versandprobleme meist von DHL.
“Wann immer ein Problem auftaucht wird es von Brandnooz sofort gelöst.”
Regelmäßiges Abo; Reklamationen werden umgehend und zufriedenstellend erledigt.
“Reklamationen werden umgehend und zur vollsten Zufriedenheit erledigt.”
Abwechslungsreiche Boxen und sehr schneller, kulanter Kundenservice.
“Antwort nach einem Tag erhalten mit einer außerordentlich kulanten Lösung.”
Empfiehlt die Boxen als Test; für jeden Geschmack etwas dabei.
“Ich kann die Boxen nur empfehlen zu testen es ist für jeden Geschmack etwas dabei”
Monatliche Lieferung wie Wundertüte; viele neue Produkte und gute Verpackung.
“Das Auspacken ist sehr spannend, wie eine Wundertüte.”
Sechs Monatsbox liefert monatlich ausgewählte Food- und Drinkspezialitäten als Überraschung.
“Die Überraschung ist groß, es sind auch einige Teile zum Verschenken dabei.”
Meist sehr zufrieden mit Boxinhalt; einzelne Produkte geben sie an Kinder weiter.
“Ich bin fast immer sehr zufrieden mit den Inhalt der Boxen.”
Hervorragender Support; deshalb seit neun Jahren treuer Kunde.
“Der Support ist einfach klasse!!!”
Die Box hat nachgelassen; oft dieselben Produkte und kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum.
“in letzter Zeit wurden überwiegend Produkte mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum reingepackt.”
Konzept und Cool Boxen gefallen; bei Transportproblemen wurde gut geholfen.
“Hier wurde immer toll geholfen”
Langjährige Kundin, hatte schwierige Reklamation die sehr gut gelöst wurde.
“Reklamiert, wunderbare Lösung gefunden und mir eine super Freude gemacht.”
Erste Box begeistert; neugierig auf kommende Ausgaben und empfiehlt sie.
“Bin total begeistert, da es meine erste Box ist”
Seit 2022 Kunde und freut sich über Vielfalt, kaufte viele Produkte nach.
“Ich bin seid 2022 mit dabei und es macht immer noch viel Spaß!”
Der Kundenservice antwortete schnell und zufriedenstellend auf die Anfrage.
“Schnelle und zufriedenstellende Antwort vom Kundenservice”
Bestellte Box enthielt nicht die angekündigten hochwertigen Produkte.
“In der Kiste nur billiger, bekannter Kram.”
Brandnooz erstattete beschädigte Coolbox schnell und kulant mit Ersatzpaket.
“Brandnooz ist kulant und schickt ein Ersatzpaket zu.”
Schnelle, zielführende Antwort auf Anfrage vom Kundenservice erhalten.
“Schnelle Antwort mit kurzer, zielführender Hilfestellung.”
Die Kundin probierte die Box aus und ist begeistert.
“Und bin bis jetzt begeistert.”
Team von Brandnooz steht seit Jahren mit Rat und Tat zur Seite.
“das gesamte Team von brandnooz steht immer mit Rat und Tat zur Seite”
Seit vielen Jahren monatliche Box, Freude an neuen Produkten zum Testen.
“Seit vielen Jahren bekomme ich monatlich meine Kiste”
Langjähriger Kunde empfiehlt die überraschenden, gut gefüllten Boxen.
“Die Boxen sind sehr zu empfehlen, jedes Mal überraschend und voll gepackt.”
DHL beschädigte Cool Box; Brandnooz reagierte sofort und schickte Ersatz.
“Der Kundenservice hat sofort reagiert und eine Nachbestellung veranlasst.”
Der Kundenservice bot schnelle und unkomplizierte Hilfe an.
“Schnelle unkomplizierte Hilfe”
Box gefiel gut; viele Produkte sind im Haushalt verwendbar.
“mir hat die Box super gefallen”
Langjährige Kunden sind stets sehr zufrieden; Support findet für jedes Problem Lösungen.
“Wir sind seit Jahren Kunde und immer sehr zufrieden.”
Bei Reklamation gab es zeitnahe Rückmeldung und gutes Lösungsangebot.
“Zeitnahe Rückmeldung bei einer Reklamation”
Kundenservice prüfte versehentliche Doppelbestellungen und klärte alles.
“es wurde sogar doppelte ausversehen Bestellungen kontrolliert und nachgefragt.”
Bei Reklamationen erhielt die Kundin als Ersatz die komplette Box erneut.
“als Ersatz die komplette Box noch einmal zugesendet bekommen.”
Die Box überrascht regelmäßig und bietet ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“das Preis - Leistungsverhältnis ist einfach spitze.”
Schnelle und freundliche Antwort auf eine Kundenfrage erhalten.
“Super, schnelle und freundliche Antwort auf meine Frage!”
Unkomplizierter, freundlicher Kundenservice löste versehentliche Doppelbestellung.
“Ganz unkompliziert und super freundlich.”
Kurze Rückmeldung: Erwähnung von 'neue Produkte'.
“neue Produkte”
Jahrelanger treuer Kunde freut sich jeden Monat auf Überraschungen.
“Ich bin seit Jahren treuer Kunde und freue mich jeden Monat auf meine Brandnooz Box.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Brandnooz bietet Abo-Boxen mit Neuheiten aus dem Lebensmittel- und Getränkebereich. Es gibt monatliche Themenboxen, Sondereditionen und einzelne Aktionsprodukte im Onlineshop. Kunden können Produkte entdecken, testen und ausgewählte Artikel nachbestellen. Auf der Website lassen sich Bestellung und Abo verwalten; außerdem finden sich Infos zu Inhaltsstoffen und Produktneuheiten.