Kunden loben oft die große Weinauswahl, faire Preise und schnelle Lieferung. Viele Bewertungen betonen die gleichbleibende Weinqualität und attraktive Angebote. Gleichzeitig berichten mehrere Einträge von deutlichen Problemen beim Kundenkontakt, etwa fehlenden Erstattungen und nicht möglichen Adresskorrekturen. Diese negativen Fälle tauchen wiederholt auf und erschweren die Abwicklung spürbar.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2011 – Mär 2026).
Kunde lobt die große und tolle Weinauswahl.
“Tolle Weinauswahl”
Wie immer erfolgte die Lieferung schnell und perfekt.
“Wie immer schnelle perfekte Lieferung”
Anbieter lieferte bestellten Wein nicht und erstattete bezahlten Betrag nicht.
“erstattet dann nicht einmal den von mir für diesen Wein bezahlten Betrag.”
Kontaktaufnahme bei falscher Lieferadresse war weder telefonisch noch per Mail möglich.
“Eine Kontaktaufnahme um dies zu korrigieren ist weder per Telefon noch per mail möglich.”
Viele Bewertungen beschreiben schnellen Versand und eine reibungslose Lieferung. Einige Einträge nennen jedoch schwere Serviceprobleme, zum Beispiel nicht gelieferte Bestellungen und ausbleibende Rückerstattungen. Mehrfach wird langjährige Zufriedenheit erwähnt, die neben einzelnen gravierenden Negativfällen steht.
Kunden sprechen wiederholt von fairen Preisen, guten Angeboten und einem stimmigen Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrere Bewertungen nennen günstige Flaschen und wiederkehrende Sonderaktionen. Kritik an der Preisleistung kommt nur selten vor.
Viele Rezensenten berichten von schneller Bestellung, zügiger Lieferung und einem Geschmack, der überzeugt. Ein Rezensent nennt ausdrücklich den „Ebrosia-Score“ als Orientierung; diese Erwähnung bleibt ein Einzelfall. Ablauf und Liefergeschwindigkeit werden überwiegend positiv geschildert.
In vielen Bewertungen wird die Weinqualität als sehr gut gelobt, besonders bei Rotweinen und bestimmten Angeboten. Einige Stimmen finden den Wein nur „okay“ oder vergeben mittlere Noten. Insgesamt überwiegen klare positive Aussagen zur Produktqualität.
Mehrere Bewertungen erwähnen pünktliche Zustellung, gute Verpackung und freundliche Kommunikation. Im Gegensatz dazu berichten einige Reviews, dass bei Problemen kein Kontakt möglich war. Diese negativen Kommunikationsfälle sind seltener, fallen aber deutlich ins Gewicht.
Die Gesamteindrücke wirken stark polarisiert: sehr viele positive Erfahrungen mit Auswahl, Preis und Lieferung stehen wenigen sehr negativen Erlebnissen rund um Kundenkontakt und Rückerstattung gegenüber. Viele Nutzer berichten von durchweg reibungslosen Bestellungen. Einzelne problematische Fälle prägen die Wahrnehmung der Kaufabwicklung jedoch spürbar.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Weine schmecken gut, doch Kundenservice war extrem schlecht und unzureichend.
“vermutlich ein schlecht programmierter KI ChatBot.”
Kunde lobt die große und tolle Weinauswahl.
“Tolle Weinauswahl”
Kontaktaufnahme bei falscher Lieferadresse war weder telefonisch noch per Mail möglich.
“Eine Kontaktaufnahme um dies zu korrigieren ist weder per Telefon noch per mail möglich.”
Anbieter lieferte bestellten Wein nicht und erstattete bezahlten Betrag nicht.
“erstattet dann nicht einmal den von mir für diesen Wein bezahlten Betrag.”
Preis-Leistung hat dem Kunden sehr gut gefallen.
“Preis - Leistung hat mir sehr gefallen.”
Alles klappte, Auswahl und Preis-Leistung überzeugten; Ebrosia-Score hilfreich.
“Wein Auswahl ist Top und auch Preis-Leistung finde ich überragend.”
Guter Wein zu preiswertem Preis, schnell bestellt und geliefert.
“Guter Wein für preiswertes Geld, schnell bestellt und geliefert, danke.”
Lieferung und Geschmack wurden als schnell und lecker beschrieben.
“Schnell lecker super”
Ständig tolle Weine zu sehr fairen Preisen gekauft und eingedeckt.
“Hier findet man immer wieder tolle Weine zum sehr fairen Preis.”
Kunde lobt Angebote, schnelle Lieferung und gute Preise.
“Gute Angebote, schnelle Lieferung, guter Preis”
Gute Angebote und schnelle Lieferung wurden als tipptopp bewertet.
“Gute Angebote, schnelle Lieferung! Tipptopp”
Sehr gute Qualität, humane Preise und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Qualität,humane Preis,schnelle Lieferung!”
Gutes Angebot: günstig an einen guten Cores du Rhone gekommen.
“Gutes Angebot günstig an einen guten Cores du Rhone gekommen”
Alles gut, der Wein wurde als okay bewertet.
“alles gut, wein okay”
Guter Riesling zu sehr günstigen Preis, Kunde sehr zufrieden.
“Ein guter Riesling zu einem sehr günstigen Preis - ich bin sehr zufrieden!”
Langjährig zufriedene Kundin entdeckte preiswerten Cava, wird wieder bestellen.
“Alles bestens. TOP Service.”
Gute Weine und Lieferung führten zu rundum zufriedener Erfahrung.
“Gute Weine, gute Lieferung, rundum zufrieden.”
Wie immer erfolgte die Lieferung schnell und perfekt.
“Wie immer schnelle perfekte Lieferung”
Pünktliche, gut verpackte Lieferung; nette Kommunikation.
“Immer wieder pünktlich und gut verpackt kommen die leckeren Getränke an. Nette Kommunikation”
Qualität der Rotweine wird als sehr gut beschrieben.
“Die Qualität der Rotweine ist sehr gut. Bin immer wieder sehr angetan und werde weiterhin die Bestellung aufgeben. Kann meine gute Erfahrung mit gutem Gewissen weiterempfehlen.”
Wie gewohnt exzellente Ware zu fairem Preis.
“Wie gewohnt exzellente Ware zu fairem Preis.”
Bei Ebrosia finde ich eine umfassende Auswahl verschiedener Weinsorten, die mir dabei helfen sollen einen besonderen Genuss erleben zu können. Dabei ist es laut x egal, ob ich auf der Suche nach einem Weißwein aus Südafrika bin oder stattdessen einen Rotwein aus Italien haben will. Auf der Hauptseite werden mir verschiedene Weine vorgeschlagen und wenn ich vorhabe mich inspirieren zu lassen, kann ich mich auch direkt an den Kundenservice bei Ebrosia wenden oder die Empfehlungen durchlesen. Mit Ebrosia kann ich einen besonderen Genuss erleben. Für den Fall, dass ich Freunde überraschen will, finde ich bei Ebrosia auch die Möglichkeit dass ich Probierpakete bestellen kann. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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Ebrosia ist ein Online-Weinhändler mit Rot-, Weiß- und Schaumweinen im Sortiment. Auf der Webseite stehen einzelne Produkte mit Jahrgang, Rebsorte und Preis sowie Bestelloptionen. Ebrosia liefert an Endkunden und nutzt gängige Versandoptionen innerhalb Deutschlands. Als Zahlungsarten nennt der Anbieter übliche Methoden wie Kreditkarte und Rechnung. Auf den Produktseiten finden Nutzer oft Zusatzinfos wie Herkunftsregion und Alkoholgehalt.