HelloFresh liefert wöchentlich vorportionierte Zutaten und Rezepte im Abo-Modell; viele Nutzer schätzen die Zeitersparnis und die Frische der gelieferten Produkte. Gleichzeitig treten in den vorliegenden Bewertungen wiederholt Probleme mit Lieferzuverlässigkeit, gelegentlich fehlenden oder verdorbenen Zutaten sowie kritische Hinweise zu Portionsgrößen und Verpackungsmüll auf. Einige Kunden loben jedoch die schnelle Bearbeitung von Reklamationen und die App-Funktionen zur Wochenplanung. Für Verbraucher empfiehlt es sich, Lieferoptionen und Portionsgrößen vor einer längeren Bindung zu prüfen und bei Erfahrung mit Lieferproblemen den Kundensupport zu dokumentieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2025 – Feb 2026).
Rezepte abwechslungsreich; bei schlechten Lebensmitteln wurde schnell geholfen.
“Mir wurde aber sehr schnell geholfen.”
Mehrere negative Erfahrungen mit fehlenden, beschädigten oder vergammelten Zutaten.
“vergammelten Zutaten oder beschädigten Boxen war da alles dabei.”
App unübersichtlich; trotz Abo-Kündigung offenbar weiterhin Bestellungen vorhanden.
“Ich habe mein Abonnement gekündigt. Bekomme aber anscheinend noch irgendeine Bestellung welche ich nie aufgegeben habe?”
Sehr zufrieden; App ist übersichtlich, Lieferung pünktlich und frische Waren.
“Sie ist übersichtlich, intuitiv zu bedienen”
Kunden berichten von schneller Reklamationsbearbeitung und hilfreichem Service; gleichzeitig gibt es wiederholte Kritik an Lieferausfällen und unerwarteten Bestellungen.
Mehrere Bewertungen sehen das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch und bemängeln zu hohe Kosten oder zu knapp bemessene Portionen.
Viele Nutzer schätzen Zeitersparnis und Wochenplanung; andere kritisieren die App-Bedienung, aufwändige Rezepte und viel Verpackungsmüll.
Häufige Lobnoten für Frische und Rezeptqualität stehen Berichten über fehlende, beschädigte oder vereinzelt verdorbene Zutaten gegenüber.
Kundenservice und Reklamationsbearbeitung werden teils als schnell gelobt; andere Nutzer kritisieren Chatbot-Funktionalität und Support-Prozesse.
Die Gesamteindrücke sind geteilt: viele Kunden freuen sich über Rezepte und Frische, einige sind wegen Lieferung und Qualität stark unzufrieden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Wünscht einfachere, schnellere Rezepte und weniger Werbung im Paket.
“Alles noch einfacher gestalten.”
Die Abwicklung war perfekt und problemlos.
“Perfekte Abwicklung”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
HelloFresh ist ein international tätiger Anbieter von Kochboxen mit wöchentlichen Lieferungen vorportionierter Zutaten und Rezepten. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und arbeitet im Abo-Modell, bietet verschiedene Menüoptionen und liefert in mehreren Ländern. Für Verbraucher sind typische Entscheidungen die Auswahl der Portionsgröße, Lieferintervalle und spezielle Ernährungsprofile.