Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein zwiespältiges Bild: Viele Kund*innen berichten von schnellen Lieferungen, guter telefonischer Beratung und preislich attraktiven Angeboten. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme auf: unzureichende Kommunikation, verzögerte oder ausbleibende Rückerstattungen, mangelhafte Verpackung und Schwierigkeiten bei Garantie-/Reparaturfällen. Besonders bei hochpreisigen Geräten und bei Artikeln mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum empfehlen die Bewertungen, Zahlungs- und Versandbelege sorgfältig zu dokumentieren und Lieferstatus aktiv zu prüfen. Verbraucher sollten vor größeren Bestellungen die Geschäfts‑ und Rückgabeprozesse prüfen und bei Unsicherheiten sichere Zahlungsarten oder Käuferschutz nutzen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2021 – Feb 2026).
Ausgezeichnete telefonische Beratung, schneller Versand und gute Preise.
“Am Telefon absolut perfekte Beratung”
Reparatur dauerte drei Monate, Maschine beschädigt und schlechter Kundenservice.
“Maschine stark verbogen, in beschädigtem Zustand.”
Nach Stornierung und verweigerter Annahme keine Rückzahlung von etwa 1400€.
“Es handelt sich hier um ca. 1400€, welche mir geschuldet werden!”
Lieferung schnell, Ware unzureichend verpackt und beschädigt angekommen.
“300 Lakrizschnecken im blanken Karton verteilt.”
Lieferungen werden teils schnell abgewickelt, aber viele Kunden berichten von Ausfällen, langen Reparaturzeiten und fehlender Nachverfolgung bei Problemen.
Preislich werden günstige Angebote gelobt; gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über nicht erfolgte Rückerstattungen und kurz datierte Ware.
Die Website wird als übersichtlich gelobt, zugleich tauchen einzelne technische Probleme (z. B. Gutschein-Einlösung) auf.
Kunden erhalten oft einwandfreie Produkte; dagegen berichten andere von beschädigter Ware, kurzen Mindesthaltbarkeitsdaten und defekten Geräten.
Häufige Kritik an ausbleibenden oder langsamen Antworten per E‑Mail/Telefon; vereinzelt wird telefonische Beratung positiv erwähnt.
Erfahrungen reichen von reibungslosen Bestellungen bis zu schwerwiegenden Problemen bei Lieferung, Reparatur und Rückerstattung, besonders bei hohen Beträgen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · TrustedShops (20) · Idealo (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung storniert, Rückzahlung nur nach Nachfrage und fehlende Storno-Rechnung.
“Geld wurde nicht automatisch zurückgezahlt, da musste man erst nachfragen.”
Nur zwei von vier bestellten Artikeln geliefert, volle Zahlung einbehalten.
“unvollständige Lieferung 4 Artikel bestellt, 2 geliefert”
Reparatur erfolgte erfolgreich und Support telefonisch gut erreichbar.
“die Maschine wieder heile und macht wieder super Espresso.”
Kompetentes, sehr hilfreiches Team; regelmäßige Weiterempfehlung.
“Das kaffee24-Team ist wirklich ungewöhnlich kompetent und hilfsbereit”
Schnelle Bearbeitung, erstklassige Verpackung; Einkaufserlebnis sehr positiv.
“Die Bearbeitung meiner Bestellung erfolgte rasch; Verpackung = 1 A, Versand = 1 A.”
Zuverlässiger Lieferservice, seltene Dosenmilch in guter Menge geliefert.
“Zuverlässiger Lieferservice”
Schnelle Lieferung, guter Preis und E-Mail-Support schnell und korrekt.
“Die Lieferung meiner Sendung erfolgte extrem schnell mit DHL.”
Guter Preis und schnelle Zustellung; E-Mail-Support gut, telefonisch schlecht erreichbar.
“Der Kundenservice war telefonisch leider für mich nicht zu erreichen.”
Sehr zufrieden, schneller Versand und Artikel wie beschrieben.
“Schneller Versand, Artikel wie beschrieben.”
Unschlagbare Preise, sehr schneller Versand und top verpackte Ware.
“Viele Artikel gibt es zu unschlagbaren Preisen.”
Erhielt abgelaufene Kekse; Ersatzlieferung wurde versprochen, aber nie geliefert.
“Allerdings bekam ich eine Tüte Kekse, die bereits 1 Monat abgelaufen war.”
Ich habe bei Kaffee24 einen guten Kaffe gekauft. Kaffee24 bietet eine große Auswahl an Kaffe und Zubehör rund um Kaffee an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Zufrieden mit Rabattcode, schneller Lieferung und gut verpackter Ware.
“Jederzeit wieder!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kaffee24 ist ein Online-Händler für Kaffee, Kaffeebohnen, Espressomaschinen und Zubehör. Die Plattform vertreibt verschiedene Markenprodukte, bietet einen Webshop mit Bestell‑ und Versandoptionen sowie einen Kundenservice zur Unterstützung bei Fragen, Reparaturen und Rücksendungen. Verbraucher, die Bewertungen zu Kaffee24 prüfen, suchen oft nach Erfahrungen zu Lieferung, Produktzustand, Garantieabwicklung und Erstattungen.