Viele Kunden loben durchgehend die hohe Fleischqualität sowie die gekühlte und pünktliche Lieferung. Stammkunden berichten von wiederholten Bestellungen und konstant guten Produkterfahrungen. Mehrere Beschwerden drehen sich um digitale Gutscheine und einen schwer erreichbaren Kundenservice. Einzelne negative Rückmeldungen nennen Liefer- und Zahlungsprobleme sowie vereinzelt mangelhafte Ware.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Erstklassige Fleischqualität, schnelle gekühlte Lieferung und guter Kundenservice.
“Die Qualität des Fleisches ist absolut erstklassig”
Seit 2014 Kunde und durchgehend zufrieden, transparente Kommunikation bei Verzögerungen.
“Seit 2014 Kunde und durchgehend zufrieden.”
Gutschein wurde als abgelaufen abgelehnt und Kundenservice konnte nicht helfen.
“dass der Gutschein abgelaufen sei”
Abgelaufene Gewürze und qualitativ schlechtes Filet, viel wurde weggeschnitten.
“ABSOLUT beschi**es Endstück vom Filet”
Viele Bewertungen loben den persönlichen Service und verlässliche Lieferzeiten. Mehrere Einträge berichten jedoch, dass der Support telefonisch oder per E‑Mail nicht reagiert. Zwei separate Rezensionen melden außerdem, dass Gutscheine bei Problemen nicht angenommen wurden.
Kunden nennen Aktionen und die große Auswahl als Pluspunkt für das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die gelobte Produktqualität wird dabei als passend zum Preis beschrieben. Auffällige Kritik an zu hohen Preisen oder geringer Wertigkeit kommt selten vor.
Viele Nutzer beschreiben den Bestellprozess als einfach und die Abwicklung im Webshop als schnell. Mehrere Berichte nennen technische oder buchhalterische Probleme, zum Beispiel Guthabenanzeigen ohne Bezahlmöglichkeit. Digitale Gutscheine wurden in einzelnen Fällen nicht zugestellt oder als abgelaufen abgewiesen.
Die meisten beschreiben das Fleisch als zart, saftig und sehr gut im Geschmack. Wiederkehrende Käufer loben besondere Cuts und eine Verpackung, die zum Dry Ager passt. Ein seltener Bericht nennt abgelaufene Gewürze und ein beanstandetes Filet.
Einige Kunden berichten von klarer Kommunikation bei Lieferverzögerungen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf nicht erreichbaren Support und unbeantwortete E‑Mails. Ärger mit Gutscheinen und der digitalen Zustellung verstärkt diese Kritik.
Viele Rezensionen zeigen hohe Zufriedenheit und wiederholte Bestellungen. Deutliche Kritik richtet sich vor allem gegen Support, Gutscheine und vereinzelt die Bestellabwicklung. Dadurch treten klar unterscheidbare positive und negative Kaufgründe hervor.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (44) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Unklare Produktbeschreibungen führten zu unterschiedlich gegarten Spareribs und Mehraufwand.
“Aus der Produktbeschreibung war der Gargrad nicht ersichtlich”
Top gekühlte Lieferungen und hohe Qualität, aber sehr teuer.
“Den einzigen Stern den ich abziehen muss ist wegen des Preises.”
Lieferung gut, Rippchen jedoch flach und mit Luftziehern, Herkunft unklar.
“Die Lieferung war tipptopp.”
Ware gut verpackt, aber Spedition stellte Paket in Sonne ab und klingelte nicht.
“die Spedition ist unter aller Sau.”
Gute Produktqualität, aber Lieferdienst stellte Paket ohne Klingeln vor der Tür ab.
“vor der Haustür abgestellt wurde.”
Termingerechte, gekühlte Lieferung und hochwertige Filets für ein lohnendes Tasting.
“termingerecht am Samstag morgen bei mir ein.”
Hervorragende Fleischqualität, pünktliche and gut gekühlte Lieferung, klare Empfehlung.
“Die Fleischqualität war wirklich hervorragend”
Erstbestellung überzeugte durch zarte, saftige und gut gewürzte Spareribs.
“das Fleisch war zart, saftig und super gewürzt.”
Brisket von sehr guter Qualität, Versand reibungslos durch engagierten Zusteller.
“Sehr gute Qualität, das Briskett war großartig”
Gut gekühlte Lieferung, aber ungleichmäßig marmorierte Steaks enttäuschten.
“das zweite leider überhaupt nicht, vermutlich ein Endstück.”
Kontakt höflich, optisch zufriedenstellend, insgesamt positives Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Der Kontakt war gut höflich und reibungslos .”
Kontakt höflich, Optik zufriedenstellend, insgesamt gute Qualität und Preis-Leistung.
“Der Kontakt war gut höflich und reibungslos .”
Langjähriger Kunde lobt hohe Produktqualität und hilfreichen Support.
“Die Produkte haben natürlich auch die beste Qualität”
Lieferung und Service waren gut, Zuschnitt der Rippchen enttäuschte.
“dass die gelieferten St. Louis Cut Ribs Ihre Erwartungen hinsichtlich des Zuschnitts nicht erfüllt haben”
Pünktliche Lieferung, aber Rippchen-Zuschnitt und Fleischanteil enttäuschten.
“Der St. Louis Cut wurde nicht korrekt ausgeführt”
Unternehmensantwort bedankt sich und nimmt Hinweise zum Zuschnitt ernst.
“dass die Lieferung pünktlich erfolgt ist”
Kundenservice reagierte schnell und zufriedenstellend trotz dünnem Schweinebauchschnitt.
“Kundenservice wird groß geschrieben”
Kundenservice reagierte schnell und zufriedenstellend trotz mangelhaften Zuschnitts.
“der Kundenservice absolut überanstrengend und sehr schnell tätig”
Regelmäßiger Kunde lobt schnellen Versand und hervorragende Produktqualität.
“frischer als beim Schlachter”
Wünschte sich flexiblen Gutscheinbetrag, Kauf von 60 Euro war nicht möglich.
“Ich wollte zum 60igsten Geburtstag einen Gutschein für 60 Euro kaufen.”
Gutscheinbetrag nicht individuell einstellbar, ansonsten zufrieden mit Bestellungen.
“Ich wollte zum 60igsten Geburtstag einen Gutschein für 60 Euro kaufen. Das ging nicht.”
Einfacher Bestellvorgang, sichere Lieferung und exzellente Produktqualität.
“Bestellvorgang einfach und schnell, Lieferung sicher verpackt, sehr gut gekühlt.”
Top-Qualität und vorbildliche Lieferung, kleiner Packfehler ohne Problem.
“(Fast) perfekt. Top-Qualität, super Lieferung und vorbildlich verpackt.”
Gute Qualität und Lieferung, aber Verfügbarkeitsprobleme und unzufriedenstellende Gutschrift.
“Leider waren Teile der Bestellung obwohl Online verfügbar angezeigt und bestellt dann doch nicht verfügbar.”
Gute Produktqualität und schneller Versand, Hinweis zum Mindestbestellwert fehlt.
“Der Mindestbestellwert war nicht erreicht.”
Ausgezeichneter Weichkäse und schneller Versand, kleine Checkout-Probleme.
“Blitzversand in aufwendiger Kühlverpackung! Einfach perfekt.”
Antwort erklärt Versandpraxis: bei Frischware kein Trockeneis, Kühlpads werden verwendet.
“Laut Ihrer Bestellung handelte es sich ausschließlich um Frischware und nicht um Tiefkühlartikel.”
Unzureichende Kühlung bei Lieferung, Fleisch angetaut trotz Kühlakkus.
“Ich finde ihre Verpackungsart schrecklich.”
Sehr zufrieden, aber wiederholt Probleme mit beschädigten Kühlakkus und Verpackung.
“beschädigte Kühlakku, der Inhalt haben den Karton durchweichen lassen.”
Sehr zufrieden mit Produkten, aber wiederholt Probleme mit beschädigten Kühlakkus.
“beschädigte Kühlakku, der Inhalt haben den Karton durchweichen lassen.”
Snack-Platte sah toll aus und schmeckte frisch sowie aromatisch.
“Alles frisch, saftig und mit tollen Aromen.”
Anfängliche Skepsis, nun begeistert von sehr frischem und hochwertigem US-Beef.
“Meine Bestellung kam super kühl und frisch an.”
Sehr zufriedene Produktqualität, aber Probleme mit beschädigter Verpackung.
“Allerdings muss ich ein Stück weit die Verpackung kritisieren.”
Optisch ansprechend und geschmacklich hervorragend, besser als Standard-Tiefkühlware.
“Das Auge isst mit – geschmacklich ein Highlight.”
Zunächst skeptisch, jetzt begeistert von frischer Lieferung und US-Beef.
“Das US Beef ist einfach HAMMER!”
Guter Service und hohe Qualität, regelmäßige Deals erweitern den Geschmackshorizont.
“Service & Qualität TOP”
Transportboxen verbessert, Website-Layout früher übersichtlicher für PRIME-Mitglieder.
“Die Transportboxen haben sich meiner Meinung nach positiv weiterentwickelt.”
Langjähriger Kunde, zufrieden mit Qualität und Service, bestellt weiter.
“stets mehr als zufrieden mit der Qualität und dem Service”
Großes Sortiment, pünktliche Lieferung und verbesserte Dämmung der Kartons.
“Die Lieferung kam pünktlich und gut gekühlt.”
Hervorragende Produktqualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und perfekte Kühlung.
“Alle Produkte, insbesondere das Fleisch, sind einfach von hervorragender Qualität.”
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Kreutzers betreibt einen Onlineshop für Fleisch- und Feinkostprodukte. Angeboten werden verschiedene Zuschnitte, Spezialcuts und ergänzende Lebensmittel. Bestellungen erfolgen online über ein Kundenkonto mit Bestell- und Zahlungsfunktionen. Geliefert wird innerhalb Deutschlands per Kurierdienst im gekühlten Versand. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Geschenkoptionen und Aktionsangebote.