Viele Kunden loben den Geschmack, die Verpackung und die schnelle Lieferung der Lebkuchen. Häufig werden sie erneut bestellt oder als Geschenk gekauft. Einige Rezensionen melden jedoch schwere Qualitätsprobleme wie Befall, Fremdkörper oder zerbrochene Ware. Kritisiert werden außerdem die Preise und teils lange oder fehlende Reaktionen auf Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Mär 2026).
Schnelle, sichere Lieferung und hervorragende Produkte, wie immer.
“sehr schnelle und sichere Lieferung, hervorragende Produkte.”
Kundenservice reagierte verständnisvoll und lieferte kostenlose Nachlieferung.
“Besonders erfreulich war die kostenlose Nachlieferung des Artikels mit ausreichender Mindesthaltbarkeit.”
Verschlossene Dose enthielt Maden und Motten, Ersatz verweigert.
“der Inhalt war von herumkriechenden Maden zerfressen und mit Lebensmittelmotten verunreinigt.”
Nussstück im Lebkuchen beschädigte Zahnkrone, Reklamation abgewiesen.
“Habe mir an einer Nussschale in einem Lebkuchen eine Zahnkrone beschädig.”
Viele Käufer nennen schnellen Versand und einen unkomplizierten Bestellablauf. Mehrere berichten von kulanten Lösungen, teils mit kostenloser Nachlieferung. Es gibt aber auch Meldungen über nicht zugestellte Pakete und einzelne Verzögerungen.
Viele empfinden Geschmack und Präsentation als ihren Preis wert, auch wenn die Produkte teurer sind. Andere halten die Preise für zu hoch und sehen kein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Separat werden die Versandkosten ins Ausland als teuer kritisiert.
Das Online-Portal wird immer wieder als übersichtlich und leicht bedienbar beschrieben. Kunden nutzen die Geschenkoptionen und loben die Bestellabwicklung. Einige stoßen auf Einschränkungen, etwa beim gleichzeitigen Versand verschiedener Päckchen.
Die meisten heben Geschmack, Frische und die lange Haltbarkeit der Lebkuchen hervor. Daneben stehen mehrere schwere Reklamationen, darunter Befall, Fremdkörper und beschädigte Ware. Auch zerbrochene Sendungen und Abweichungen bei der Packungszusammenstellung werden genannt.
Telefonische Beratung und einzelne Kontakte werden als freundlich und kompetent beschrieben. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von unbeantworteten E-Mails und fehlender Rückmeldung bei Reklamationen. Eine Bewertung erwähnt außerdem eine interne Verzögerung bei einer Lohnzahlung.
Insgesamt überwiegt Zufriedenheit mit Geschmack und Lieferung. Gleichzeitig zeigen die Bewertungen eine klare Spaltung: viele sehr positive Eindrücke stehen einigen stark negativen Fällen gegenüber. Die Probleme drehen sich vor allem um Produktsicherheit, Transportschäden, Preis und Reaktionszeiten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (32) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Verschlossene Dose enthielt Maden und Motten, Ersatz verweigert.
“der Inhalt war von herumkriechenden Maden zerfressen und mit Lebensmittelmotten verunreinigt.”
Nussstück im Lebkuchen beschädigte Zahnkrone, Reklamation abgewiesen.
“Habe mir an einer Nussschale in einem Lebkuchen eine Zahnkrone beschädig.”
Auszahlung des Lohns fünf Tage überfällig, keine Rückmeldung vom Unternehmen.
“5 Tage überfällig mit der Lohnauszahlung.”
Als Bruchware angeboten, enthielt es vorwiegend dunkle Schokolade und alkoholische Sorten.
“Waren nur Lebkuchen mit dunkler Schokolade oder mit Alkohol.”
Kundenservice reagierte verständnisvoll und lieferte kostenlose Nachlieferung.
“Besonders erfreulich war die kostenlose Nachlieferung des Artikels mit ausreichender Mindesthaltbarkeit.”
Zu teuer bei schlechter Qualität; Kunde will nicht erneut kaufen.
“Viel zu teuer für die schlechte Qualität Nie wieder Lebkuchen von Schmidt”
Preise sind völlig überteuert im Vergleich zur Konkurrenz.
“Leider völlig überteuert.”
Gute Einweisung für Verkauf und Ladenführung während der Saison, danke an Heidi.
“Die Einweisung für den Verkauf der Lebkuchen Und wie ein Laden zu führen ist im Saison VK.”
Langjährige Kundin beklagt fehlende Reaktionsbereitschaft und enttäuschende Qualität.
“auf Mails wird nun gar nicht mehr reagiert.”
Seit Kindheit beste Lebkuchen, hoher Preis, schneller korrekter Versand.
“Es sind für uns einfach die mit Abstand besten und leckersten”
Zwei von drei Sendungen kamen zerbrochen an, Reklamation blieb unbeantwortet.
“Von drei Sendungen kamen zwei in Bröseln bei mir an.”
Bestellung kam nicht an, Kundenservice nannte Schnittstellenprobleme und entschuldigte sich nicht.
“Schnittstellenprobleme" mit der DHL ???!!?!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lebkuchen Schmidt stellt Lebkuchen und traditionelle Backwaren her und verkauft sie. Im Angebot sind einzelne Lebkuchen, Elisen und zusammengestellte Geschenkpackungen, etwa für Weihnachten. Bestellt wird über den eigenen Onlineshop mit Geschenkversand und Zahlungsabwicklung. Geliefert wird per Paket innerhalb Deutschlands und in europäische Länder. Website und Shop bieten Geschenkoptionen und unterstützen individuelle Bestellungen.