Ein Teil der Kundschaft lobt die schnelle Lieferung und Produkte für eine ketogene oder Low‑Carb‑Ernährung. Mehrere Rezensionen berichten jedoch von deutlichen Qualitätsmängeln, etwa muffigem Geschmack, Schimmel, nicht aufgehenden Backmischungen und Verdauungsbeschwerden. Viele Käufer kritisieren den Kundendienst: wenig Entgegenkommen, widersprüchliche Antworten und ignorierte Stornierungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine klare Spaltung zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2019 – Mär 2026).
Pizzaboden war eklig und nahezu ungenießbar.
“Diese seltsame, eklige Masse”
Mit gültigem MHD angekommen, Produkte verschimmelt; Kundendienst forderte umfangreiche Fotodokumentation.
“zum großen Teil mit Schimmel in der Verpackung.”
Schnelle Lieferung und tolle Produkte, aber nicht immer alles verfügbar.
“Grossartiger Shop, schnelle Lieferung, tolle Produkte”
Gute low-carb Produkte, ketogen geeignet, günstige Preise und schneller Versand.
“Passt gut in meine ketogene Ernährung.”
Kunden kritisieren den Support wiederholt wegen wenig Entgegenkommen, etwa 10%-Gutscheinen mit Mindestbestellwert. Laut Berichten verlangen Reklamationen oft umfangreiche Fotodokumentation; in einigen Fällen werden Stornierungen ignoriert. Nur vereinzelt wird der Service gelobt, dann meist wegen schneller Reaktion.
Mehrere Bewertungen nennen günstige Preise und die Eignung für ketogene Ernährung. Gleichzeitig stören Käufer die Gutscheinbedingungen, die Berechnung des Mindestbestellwerts nach Gutscheinen und der geringe Effekt von 10%-Rabatten. Einige bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis deshalb als unbefriedigend.
Nutzer berichten wiederholt von Problemen beim Backen: verbrannte Böden, zähe Konsistenz und Backmischungen, die nicht aufgehen. Andere schildern reibungslose Abläufe mit schneller Lieferung und überzeugenden Backwaren. Einige Bewertungen beschreiben außerdem technische oder organisatorische Hürden beim Stornieren von Bestellungen.
Viele Rückmeldungen drehen sich um Qualitätsprobleme: muffiger Geschmack, Schimmel im Produkt sowie Beschwerden nach dem Verzehr bis hin zu Magenproblemen. Weitere Berichte nennen ungenießbare Brote, verbrannte Pizzaböden und Backmischungen, die nicht richtig aufgehen. Einzelne Artikel wie Tomatensoße, Brownies oder Marmelade werden vereinzelt als geschmacklich in Ordnung beschrieben.
Mehrere Kunden empfinden die Kommunikation als unklar bis widersprüchlich und berichten von arroganten Antworten. Manche vermissen zugesagte Rabattcoupons oder erhalten widersprüchliche Aussagen zu Rückerstattungen. Positive Hinweise auf Hilfsbereitschaft des Supports sind selten.
Der Gesamteindruck bleibt gespalten: Einige Käufer sind mit Sortiment und Lieferung sehr zufrieden, andere erleben ungenießbare Produkte und schlechten Support. Diese starken Gegensätze prägen das Bild in den Kundenstimmen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Pizzaboden war eklig und nahezu ungenießbar.
“Diese seltsame, eklige Masse”
Verschimmeltes Produkt reklamierte, Kundendienst bot unzureichenden Gutschein an.
“10% Gutschein bei Mindestbestellwert von 25 Euro erhalten.”
Bei Reklamation erhielt ich nur einen 10% Gutschein und bin enttäuscht.
“10% Gutschein bei Mindestbestellwert von 25 Euro erhalten.”
Produkte verursachen bei Verzehr starke Bauchschmerzen bis zwölf Stunden.
“wenn mich der Bauch brutal stresst nach dem Verzehr”
Gute low-carb Produkte, ketogen geeignet, günstige Preise und schneller Versand.
“Passt gut in meine ketogene Ernährung.”
Probe-Box schmeckte überwiegend ekelhaft, nur Tomatensoße und Brownies ok.
“Alles richtig ekelhaft”
Backzeiten führten zu verbrannten Pizzaböden, Textur zäh und ungenießbar.
“Bei 10 Min. waren die Pizzaböden komplett verbrannt.”
Mit gültigem MHD angekommen, Produkte verschimmelt; Kundendienst forderte umfangreiche Fotodokumentation.
“zum großen Teil mit Schimmel in der Verpackung.”
Produkte schmecken muffig und trocken, insgesamt nicht lecker.
“schmeckt leider alles muffig, trocken und nicht lecker.”
Zufrieden mit Bestellung und Produkten, besonders für ketogene Ernährung.
“mit meiner Bestellung und den Produkten sehr zufrieden bin.”
Mindestbestellwert wird nach Gutscheinen berechnet, Kundenservice arrogant.
“Der Bestellwert wird NACH Abzug von Gutscheinen berechnet.”
Bei Lizza finde ich eine breite Palette verschiedenster Lebensmittel in Sachen low carb, die mir dabei helfen sollen meine Traumfigur zu erreichen. Demnach finde ich bei X beispielsweise Brot, welches auf das normale, Kohlenhydrate gehe mehr verzichtet und stattdessen auf andere Inhaltsstoffe setzt. Darüber hinaus gibt es bei Lizza aber auch fertige Produkte, die mir im Laufe weniger Minuten zu bereiten können und die dennoch mit meiner Ernährung über stimmten sollen. Falls ich darüber hinaus auch gerne Rezepte haben möchte, um neue Dinge mit den Produkten von Lizza zu probieren, gibt es bei X ebenfalls Optionen. Ansonsten kann ich mithilfe der Kategorien bei Lizza auch selbst stöbern bzw mich einen Überblick über die Dinge bei X machen. Vielen Dank für den super Dienst.
Lieferung ok, Brot und Brötchen ekelhaft, Pizzateig und Nudeln akzeptabel.
“Das Brot ist so was von ekelhaft, das geht gar nicht”
Produkt war ungenießbar, Nutzer konnte es nicht essen.
“Ungenießbar!”
Backmischungen gingen trotz Anleitung nicht auf, daher keine Weiterempfehlung.
“beide sind kein bisschen aufgegangen”
Versprochener Oster-Rabattcoupon nicht erhalten, Kundenservice gab widersprüchliche Antworten.
“keine davon bringt versprochenen Rabatt Coupon”
Bestellungen lassen sich nicht stornieren; Widerruf wird ignoriert.
“Man kann nicht mal eine Bestellung stornieren”
Zügige Abwicklung, Brot und Brötchen überzeugten, sehr zufrieden.
“Die Produkte Brot +Brötchen haben mich überzeugt”
Stornierung wurde ignoriert, Paket kam trotzdem, Rückerstattung ungewiss.
“Als das Paket heute kam, hab ich die Annahme verweigert.”
Brotsorten und Kuchen ungenießbar, Marmelade das einzige leckere Produkt.
“Das einzig leckere ist die Marmalade.”
Schnelle Lieferung und tolle Produkte, aber nicht immer alles verfügbar.
“Grossartiger Shop, schnelle Lieferung, tolle Produkte”
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Lizza ist ein deutsches Lebensmittelunternehmen mit Fokus auf kohlenhydratarme Backwaren. Zum Sortiment gehören Pizzaböden, Brotalternativen und Backmischungen für Low‑Carb‑ und ketogene Ernährungsweisen. Verkauft wird vor allem über den eigenen Online‑Shop sowie über ausgewählte Händler. Zu allen Artikeln stellt Lizza Produktinfos sowie Zutaten- und Nährwertangaben bereit.