Die geprüften Bewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild: viele Kundinnen und Kunden loben schnelle Lieferung, kompetenten telefonischen Support und gutes Warensortiment. Gleichzeitig gibt es zahlreiche und wiederkehrende Beschwerden zu Logistik, Zahlungsabwicklung (Vorkasse vs. Rechnung) und teils unfreundlicher Kommunikation. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Zahlungs- und Lieferbedingungen prüfen, Sendungsverfolgung aktiv nutzen und Belege aufbewahren. Bei Bedarf empfiehlt es sich, vor größeren Bestellungen den Kundenservice gezielt zu kontaktieren oder alternative Anbieter zu vergleichen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2020 – Feb 2026).
Logistik problematisch, DHL liefert nicht und LvK schiebt Verantwortung ab.
“Logistik bei LvKapff eine absolute Katastrophe.”
Mitarbeiterin behandelte mich unverschämt, Beschwerde blieb unbeantwortet.
“Ich wurde sehr unverschämt behandelt”
Große Bestellung wurde schnell und unbeschädigt geliefert, uneingeschränkt empfehlenswert.
“2 Tage nach Bestellung sind 2 Kartons, gut verpackt mit DHL angeliefert worden.”
Topcashback-Tracking fehlerhaft, Gutscheine ungültig, chaotische Abwicklung.
“Die Bestellungen über Topcashback.de werden bei Ludwig von Kapff weder korrekt getrackt”
Gemischte Erfahrungen mit Kundenservice: zahlreiche Berichte über unfreundliches oder herablassendes Verhalten, daneben vereinzelte positive Erfahrungen mit kompetenten Mitarbeitenden.
Preis-Leistungs-Eindruck variiert: einige Kunden loben günstige Versandkosten und Angebote, andere kritisieren Überpreise oder fehlende versprochene Zugaben.
Häufige Kritik an Logistik, Tracking und Zahlungsabläufen; zugleich berichten manche Kunden von schnellen Lieferungen und unkomplizierter Bestellabwicklung.
Produktqualität und -kennzeichnung sind uneinheitlich: Lob für unbeschädigte Lieferung und Sortiment, Kritik an falscher Kennzeichnung und falschem Jahrgang.
Viele Beschwerden über mangelnde oder unbefriedigende Kommunikation und fehlende Antworten; vereinzelt wird der Kundenkontakt als freundlich und kompetent beschrieben.
Die Gesamtwahrnehmung ist geteilt: mehrere positive Einkaufserfahrungen stehen zahlreichen kritischen Berichten zu Service, Lieferung und Abwicklung gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Weine nach zwei Tagen, Angebot ausreichend, Kundenservice freundlich.
“meine Weine waren nach 2 Tagen da.”
Werbe-E-Mails nennen nicht die Firma, wirken deshalb dubios.
“Nie ist in den werbe E-Mails hinterlegt, dass es sich um Ludwig von Kapff handelt.”
Wie immer ist hier alles bestens.
“Wie immer alles bestens”
Topcashback-Tracking fehlerhaft, Gutscheine ungültig, chaotische Abwicklung.
“Die Bestellungen über Topcashback.de werden bei Ludwig von Kapff weder korrekt getrackt”
Mehrfach falscher Jahrgang geliefert, langsame Reaktion und keine Entschuldigung.
“Mir würde 2 mal eine Kiste Wein mit dem falschen Jahrgang geschickt.”
Offene Kommunikation, gutes Team und flexible Arbeitsbedingungen werden gelobt.
“mit einer offenen Kommunikation und einem echt guten Teamzusammenhalt.”
Durchweg positive Praktikumserfahrung mit gutem Team und abwechslungsreichen Aufgaben.
“Für mich war es eine durchweg positive Erfahrung.”
Hohe Produktkenntnis-Erwartungen bei gleichzeitig geringer Bezahlung kritisiert.
“Viel verlangtes wissen gegen Mindestlohn.”
Ich habe vor kurzem Ludwig von Kapff entdeckt und bin wirklich begeistert. Die Auswahl an Weinen ist riesig und es gibt für jeden Geschmack etwas Passendes zu finden. Besonders beeindruckt hat mich auch die Möglichkeit, den Wein online zu bestellen und innerhalb kurzer Zeit geliefert bekommen zu können. Der Versand kostet nur 0,99€ und ist somit sehr günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.
Das Team von Ludwig von Kapff weiß offensichtlich viel über Wein und berät gerne bei der Suche nach dem richtigen Tropfen. Außerdem gibt es regelmäßig tolle Angebote, die das Shopping-Erlebnis noch attraktiver machen.
Meine persönliche Empfehlung ist der Rotwein aus Portugal ''Ribafreixo Barrancôa Vinha Velha''. Dieser hat einen vollen Körper mit einem angenehmen Abgang - ein absoluter Genuss!
Insgesamt kann ich Ludwig von Kapff jedem empfehlen, der auf der Suche nach gutem Wein zum fairen Preis ist!
Überstunden sind erwartet, werden nicht bezahlt, Team ist unterbesetzt.
“Überstunden werden vorausgesetzt”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Ludwig von Kapff ist ein deutscher Weinfachhändler mit Online-Shop und stationären Angeboten. Das Sortiment umfasst nationale und internationale Weine sowie Spirituosen. Vertriebskanäle schließen Versand und telefonische Beratung ein; Verbraucher sollten vor Bestellung Zahlungs- und Lieferbedingungen prüfen.